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来源： 南方日报
身陷“水源门”漩涡中的康师傅,终于认错。记者昨日从康师傅控股有限公司获悉,康师傅矿物质水广告片在8月8日已在全国全面停播,该公司将修正“选用优质水源”的提法。此前,康师傅宣称其矿物质水“选取优质水源”,实际上该产品使用的水源为自来水,消费者认为其宣传有误导、欺骗之嫌。日前,浙江省消保委也表态称,康师傅这样的宣传是对消费者的误导,已经对消费者构成欺诈。
消费者不认同自来水为“优质水源”
据了解,近期康师傅矿物质水备受消费者质疑。此前,网上一篇《康师傅:你的优质水源在哪里?》的文章在网上广为传播,文章作者称其曾潜入康师傅杭州水厂“探秘”发现,康师傅矿物质水广告中声称的“选取的优质水源”,原来竟是自来水。消费者认为,康师傅的广告宣传存在误导、欺骗。
随后,康师傅控股有限公司发表声明,承认其“饮用矿物质水”的水源确实是自来水。不过,康师傅强调,其矿物质水是“以纯净水的基础再添加符合《食品添加剂与营养添加剂》国家标准的矿物质原料”,“完全符合国家标准。”
然而,对于康师傅的解释,消费者却不认同。消费者认为,“优质水源”应是天然的无污染水源,而绝不应是普通的自来水。
消保委告诫康师傅诚信经营
据悉,浙江省消保委在8月14日至8月18日做过一次网上调查,调查结果显示,有93.2％的消费者认为康师傅矿物质水的广告对消费者有误导作用。
据浙江省消保委介绍,该委员会近日陆续接到众多消费者的反映,消费者普遍认为康师傅使用“选取优质水源”的广告词误导消费者做出正确的选择,已经对消费者构成欺诈。
日前,记者从浙江省消保委处获悉,该消保委已向杭州顶津食品有限公司致函,要求杭州顶津食品有限公司停止播出当前含有“选取优质水源”广告词的广告,自觉承担相应的社会责任,在今后的信息发布和广告宣传中遵循相关法律法规,依法发布广告信息,诚信经营。
据浙江省消保委介绍,康师傅饮用矿物质水在电视广告词声称“选取优质水源”,“选取”二字含有经过甄别、区分之后做出的选择、舍劣取优的意思。而康师傅饮用矿物质水使用的水源是下沙自来水公司提供的自来水,根本不存在选取。其次,自来水是城乡居民最基本的生活饮用水源,必须符合国家生活饮用水卫生安全标准。而就此认为符合国家质量安全标准的自来水就是“优质水源”,显然得不到消费者认同,是对消费者的误导。
80％网友不再信任该品牌
昨日,康师傅控股有限公司表示,该公司的康师傅矿物质水广告片,早在8月8日在全国范围停播,目前他们正在对“选用优质水源”提法作出修改。该公司称,“我们以实际行动处理此事”。
据悉,康师傅此番身陷“水源门”,在消费市场已引起一定的负面影响。有某些市场的超市,已将其产品作下架处理。在网上,消费者对其也指责颇多。记者从截止到8月25日的新浪网上看到“康师傅遭遇水源门”的调查,其中有超过80％的消费者表示不再信任康师傅品牌,有82.61％的人表示不再购买康师傅矿物质水,赞同康师傅矿物质水下架的比例达79.88％。
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