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企业文化核心:人格文化

2010-03-03  清华领导力培训  张保振
企业文化核心:人格文化

   有一种说法,一年企业靠运气,十年企业靠经营,百年企业靠文化。那么,百年企业文化核心是什么?我认为,其核心就是人格文化。

  企业的人格文化,就是以人为本的文化。这种文化,表现的是人的能力水平,凸现的是人的道德品质,显示的是人的责任使命,体现的是人的价值取向。企业的人格文化,虽然因企业的不同而有所差异,但企业文化核心都是诚信。必须“诚”字当头,“信”在其中。

  企业是生产产品和提供服务的。虽然产品种类和服务内容千姿百态,但其实质只有一个,那就是产品体现人品。企业的所有产品与服务都是企业思想与人格的表现,深深地带有创意者及制造者的思想品质、能力水平、欣赏眼光及工艺水准的印记。因此,企业文化核心建设要高度重视企业人格文化的培育。

  企业人格文化的培育,首要在“带”。

    企业领导者在企业文化thldl.org.cn的形成及发展过程中起着至关重要的作用。一个言东行西的企业领导,不可能带出一个言必行、行必果的员工队伍;一个只会东施效颦、盲目“跟着别人跑”的领导者,不可能带出一个富有创新、自觉“领着别人跑”的优秀团队;一个遇难而退、遇险就乱的领导者,更不会带出一支沉着镇定、勇往直前的坚强集体。人要有精神,办企业更需要精神,这种精神首先要从领导者那里来。企业领导者励精图治的作风,无疑就是不教之教、无言之诏,胜过千言万语。

  企业人格文化的培育,重要在“培”。培,即培训。

    十年育树,百年树人。培训不是一阵子的事,而是终身为之的一件大事。通过培训,不仅要让员工明白其所在岗位的重要性,增强使命感,提高责任心,把“顾客至上”、“消费者利益第一”作为企业文化核心业的行为准则和道德操守,更重要的是通过实践培训提高他们的实际操作能力,真正把最优质的产品和服务生产出来、提供出去。

  企业人格文化的培育,关键在“规”。即用规章制度校正员工的行为。

    员工的好作风、好习惯不是自然而然就能产生出来的,必须靠“规”正之。而且,这“规”正之法,不能只定规章制度而无检查考核,更不能只发号召而不去检查落实。同时,在制定和落实规章制度中,要充分体现对员工的人格尊重和人文关怀。这样才能达到用规章纪律之威德以致远,用动情晓理之慈厚以怀人。

  企业人格文化的培育,突出在“润”。即滋润。

    荀子在《劝学》篇中讲“玉在山而草木润”,说明了环境的重要性。人都是环境的产物。登高可以使人心旷,临流可以使人意远。要创造一种使人登高临流的“润”环境,就要克服传统观念,打破等级界限,创造一种以人为本的和谐环境,使全体员工能够心灵沟通、感情交流。事实表明,尽管有的企业物质条件不是一流的,但只要人文环境好,大家心心相印,不责人所不及,不强人所不能,不苦人所不好,照样能聚拢人气,提升志气。特别是,在知识经济的社会,“知识员工”知识面一般都比较宽,相应的自主性一般也比较强,再加上现代信息传递的渠道多、速度快,最新信息随时可得,因而再用老规矩、老办法管理现代员工是难以奏效的。必须要平等待人,善气迎人,靠爱人使人爱,靠敬人使人敬。

  企业人格文化的培育,着力在“升”。即提高。

    这种升体现的是以人为本,引人上进。通过提升企业的品牌品质来提升员工自身的人品品质。要使员工具备提升品牌品质的能力,就要将企业变成一个“学习型组织”,让员工养成终生学习的好习惯,从而成为一个具有高度文明的人。同时,在提升品牌品质的过程中,使员工在日常的生活、工作、学习中,做到诚恳待人,认真做事;处贵不骄,处富不奢;不义不处,非理不行;己所不欲,勿施于人,最终走向马克思恩格斯在《共产党宣言》中所说的人的“自由而全面的发展”。


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