高级管理培训---国内市场的竞争环境分析

　　高级管理培训这几年处在高速增长时期，2002年规模为20亿元左右，2004年则已超过160亿元，而到2006年，该市场的价值将超过300亿元。但是一方面，我国的高级管理培训市场尚处于起步阶段，鱼龙混杂，竞争无序，距离规范化的产业市场还有很大距离。另一方面，目前越来越多的机构大量涌进高管培训业，行业内竞争激烈，利润率逐渐下降，加之竞争行为不规范，使得进入风险加大。本文对国内高级管理培训业务所面临的竞争环境进行比较透彻的分析，比较详细地分析了该行业的企业竞争格局以及该行业与其他行业之间的关系。

　　一、高级管理培训现有竞争者之间的竞争分析

　　目前各机构高级管理培训业务面临的竞争还是非常激烈的。伴随着客户对高级管理培训需求的快速增长，这几年提供高级管理培训业务的机构数量也快速上升。就培训机构性质而言，大致可以将其分为十类：

　　1、海外商学院, 如哈佛商学院等。其高层管理者培训原汁原味，在国内具有较高的吸引力，有很多杰出的校友分布在全世界各地为各大公司服务。

　　2、海外咨询公司、培训公司做高管培训，如美国的阿乐莫公司。外资(或合资)培训公司的典型特征是国际化背景、本土化运作，管理规范、服务到位、实力雄厚，能够为客户提供完整的解决方案，但相应收费也比较高。

　　3、跨国公司的商学院或企业大学，如惠普大学、摩托罗拉大学，过去这些企业大学主要为公司内部培训，现在向客户开放。

　　4、国内的培训公司、咨询公司也开始涉猎这个高端的培训领域，但目前处于成长状态，如华夏基石做人事培训，派力营销做市场培训。　　5、中国大型企业的大学、学院，如华润集团的华润大学以及海尔大学、蒙牛大学、平安大学等都已经有自己的商学院，由企业的商学院做高管培训。

　　6、长江商学院、中欧商学院等独立的商学院，目前这两所商学院在业界的影响颇高，这几年的发展速度非常快，主要原因是他们具备中西结合的优势。

　　7、高等院校的商学院，如北大的光华管理学院、清华的经济管理学院都开设高层管理者的培训课程。

　　8、政府部门下属的行政事业单位或培训中心，这些机构的优势在于“背靠大树好乘凉”，与政府部门有着千丝万缕的关系，这些培训项目的主要客户是公款消费和那些有意识拓展人际关系的人群。

　　9、各行业协会组织，如中国企业联合会、中国企业家协会、中国人力资源开发研究会等都在全国具有很高的影响力。这些专业协会由于聚集了大量的业界专家、行业顶级企业，同时掌握海外资源，举办的各类研讨会议、培训具有很高的质量，受到了企业界的普遍欢迎。

　　10、个人工作室和自由讲师。开工作室的往往是那些有大企业工作背景的人，他们有丰富的实践经验，有名气，有自己的课程和培训方式。

　　高级管理培训通过分析，我们可以发现：

　　1、竞争在加剧：由于市场前景看好，包括国外培训机构和知名商学院在内的竞争者大量涌入，因此，高级管理培训行业竞争将不断加剧。

　　2、培训机构的经营方式正在改变：在调研中我发现很多培训机构已经开始努力在该市场建立特色，专业化程度也越来越高。

　　3、目前大部分国内培训机构的专业能力不足：由于国内培训机构从事高级管理培训业务的时间较短，最长的不过十年左右，因此，还没有形成很强的专业能力；

　　4、形式多样化的培训供给还有待进一步发展：目前，国内培训公司开展高级管理培训大多只提供面对面的培训和录像带培训。通过网络开展高级管理培训正在起步，但由于网络培训课程开发能力不足，影响了该种培训方式的进展。

　　二、高级管理培训替代品竞争情况分析

　　针对目前高级管理培训服务的替代品包括：

　　(一)公司内部组织的高级管理培训

　　许多公司都建立了内部专门培训机构，并且不断加强和完善高级管理培训thldl.org.cn功能，相当多的培训不会通过外部培训机构。企业内部组织高级管理培训方面，外企较国内企业要领先得多，很多知名公司已经成立了企业内部商学院，开展高级管理培训。

　　(二)其它形式的自主学习

　　目前“建立学习型组织”、“终生学习”等口号的提出，很多高级管理人员可以通过浏览互联网和阅读各种图书来学习。很多电视台和报纸也会每周定时提供相关知识。

　　(三)EMBA等学位教育

　　目前国内各大名校尤其是清华、北大等超一流大学的EMBA学位很受市场热捧，相当一部分高级管理人员更青睐于这些学位教育。

　　三、高级管理培训客户情况分析

　　随着高级管理培训业务的迅速发展，其市场潜力越来越突出地显现出来，出现需求多样化、顾客类型多样化、培训购买者的成熟程度参差不齐且跨度加大的趋势，现将目前市场上的培训购买者情况做简要分析。

　　(一)顾客分类　

　　我们可以将高级管理培训产品的购买者分为个人购买者和公司购买者两种类型。个人购买者购买的目的主要是为了提高个人知识、技能、管理能力等各方面的素质，从而使自己能够更加胜任企业的高级管理工作。公司购买者的购买目的主要是为了通过提高高级管理人员的工作能力和工作效率来提高企业经营业绩。另外值得注意的是，高级管理培训在大公司用于员工培训的整个预算中占有非常高的比例，但在中小型公司的预算中却占的比例较低。

　　(二)顾客需求分析

　　正如我前文提到的，高级管理培训于90年代开始在我国开始起步。当时，一些企业已经开始意识到高级管理培训对企业的意义，一是希望能通过高级管理培训提升高层管理者的素质，同时还将其视为企业高级管理一种特殊的待遇。　　在早期的高级管理培训采购中，客户的采购比较盲目。这一方面是因为国内培训资源匮乏，没有太多的供应商可供选择。另一方面是企业和培训经理对培训的认识不足，不具备选择、更不具备设计课程的能力。

　　随着高级管理培训市场的发展，国外先进的培训理论和高级管理培训项目不断被引入中国。培训经理的专业化程度在提高。企业开始意识到，为了获取竞争优势，让企业高级管理在百忙之中参加培训的目的已不仅仅是开发基本的工作技能或者简单的获取管理理论知识，而是创造智力资本的途径，是企业获取或保持企业竞争能力的重要手段。

　　在笔者对清华大学高级管理培训业务从业人员的调查问卷中，他们已经感到了这种变化。几年前，客户关注的是，清华高级管理培训项目有什么课程，培训师是哪些大牌老师。当向客户询问企业和学员详细的情况时，有些企业甚至感到多余。而现在，很多企业在提出培训需求时就明确指出，希望能够根据企业的实际情况设计课程大纲。另外在我调查的公司中，只有10％左右只关注课程和讲师，原因是公司有自己的培训开发部门和培训师，培训部通过不断采购外面的课程进行改编，来丰富自己的课程体系；其余90％都希望提供针对性的培训课程，其中50％要求进行深入调研，对公司实际状况进行系统分析，开发出针对性的课程，10％要求提供基本调研和培训跟踪方面的服务，还有30％要求简单调研，并根据他们的期望提供培训方案。

　　笔者对公司负责培训的36位培训主管或经理(包括上海和北京)进行了调研，包括发放调查问卷和访谈。其中，有个问题是，在选择培训项目时衡量培训机构最主要的两个标准是什么？这些标准包括A、讲师的个人魅力B、课程内容C、培训公司声望D、培训项目的成功案例E、培训项目整体有效性，在实际工作中有用。结果被选择最多的是课程内容，66．66％的人选择了此项，其次是培训的有效性，64．10％的人选择了此项。外在的选择标准如讲师背景等已不再是培训经理们的主要选择标准，而培训的内容和有效性成为了主要的选择标准。