民营企业人力资源管理外包模式的选择分析

　　随着我国改革开放30年的发展,在我国社会经济发展中,民营企业发挥了越来越重要的作用。然而受到规模、技术和资金等条件的限制,民营企业技术基础落后,管理水平不高,已经严重影响到民营企业未来的发展。人力资源外包恰好弥补了民营企业自身的不足,成为民营企业提高人力资源管理水平的必然选择。

　　一、民营企业实施人力资源管理外包的意义

　　(一)人力资源管理外包的含义

　　人力资源管理外包是在社会专业化分工趋势越来越明显的背景下,顺应企业人力资源管理战略转型的需求而兴起的。人力资源管理外包是策略地利用外界资源,将企业中与人力资源管理相关的工作与责任部分或全部转由专业服务机构承担。这包括二个方面的内容:一是策略地利用,即是指企业必须有选择性地将组织内的部分或全部予以外包,而不是采用那种代加工性质一样的外包;二是外包的工作或项目必须由专业服务机构来完成,这依赖于专业人力资源管理机构的快速发展及其专业化。从这个概念出发,实施人力资源管理外包有二个前提:一是人力资源管理的一些工作在操作上具有基础性、重复性、通用性的特点,这使人力资源管理外包成为可能;二是人力资源管理专业服务机构必须达到相应的发展水平,这是为人力资源管理外包提供必要的外部条件。

　　(二)民营企业实施人力资源管理外包的意义

　　民营企业发展的不同时期,可以有选择性的将部分或全部人力资源管理职能和活动外包给外部专业的服务商,民营企业实施人力资源外包的意义主要表现在以下几个方面。

　　1.促进民营企业人力资源管理战略性角色转换。人力资源管理分为包括招聘、薪酬与福利等事务性人力资源基础职能的技术性人力资源管理和包括提供服务直接支持企业战略规划与实施职能的战略性人力资源管理。人力资源管理外包可以促进企业人力资源管理从繁重的低层次,重复性事务中“解脱”出来,专注于企业的人力资源短期和长期规划,如员工职业生涯管理,文化建设等战略性工作,提高管理效率,实现人力资源管理战略性角色的转变。

　　2.提高民营企业人力资源管理效率,降低成本。民营企业将人力资源管理事务性工作外包后,一方面可以精简人力资源部门,避免冗员现象,提高人力资源部门的工作效率,降低人力资源成本。另一方面,可以充分利用专业的外包服务商对人力资源事务性工作进行高效管理,这不仅可以提高管理的效率和准确性,还能大大降低企业对人的管理成本。

　　3.获得专业化的服务,提升企业管理水平。不少民营企业没有人力资源部门,尚未建立系统完善的人事管理制度;现有的人力资源服务难以为员工提供较为完备的福利待遇和培训机会,缺乏对优秀人才的吸引力;管理效率低下,导致关键人员流动率高。外包使民营企业利用外包服务商的专业知识、经验和技能,获取先进的人力资源管理程序和服务,帮助民营企业将员工招聘录用、福利待遇、社会保障、档案管理、培训开发、绩效管理、劳动关系等方面的管理实行优化组合,最大限度地满足员工的需求,提高员工待遇,开拓员工发展空间,提高员工满意度,有利于保留优秀员工,降低员工流失率,实现人力资源管理水平的大幅度提升。

　　二、民营企业人力资源外包模式选择的理论依据

　　人力资源管理外包模式的选择有两个理论依据:交易费用理论和核心能力理论。

　　交易费用理论可以表达为制度和合约的安排决定性地影响了交易费用的高低,因此,如果找到能够有效地降低交易费用的制度或合约安排,就能够提高效率。这种表达的意义是在产权被明确界定的前提下,不同的制度和不同的合约安排展开相互竞争,优胜劣汰,使那些有助降低交易费用的制度或合约安排不断涌现,替代那些内耗较大的制度或合约安排。根据交易费用理论,通过制度和合约的安排,企业内的某些职能工作也可以通过市场交易来完成,当然也包括人力资源管理的某些职能,这就为人力资源管理外包thldl.org.cn的可能性提供了依据。

　　根据核心能力理论,核心竞争能力一般是指与企业的战略定位相联系的,能为企业保持持续竞争优势的能力。核心竞争能力理论认为,企业的竞争优势来源于企业控制的核心竞争能力。企业应集中精力确定自己的核心业务和核心优势,让核心竞争能力得到最大发挥。外包与核心竞争能力是密切相关的,外包就是企业保留自身的核心竞争能力,而将非核心的部分外包给比自己更具成本优势和专业化优势的企业,使企业能够把更多的资源投入到核心业务,创造核心优势,最终提高企业的核心竞争力。核心能力是企业竞争优势的源泉。企业的能力是企业长期积累和学习的结果,和企业初始要素投人、追加要素投入、企业的经历等密切相关,具有突出的路径依赖性。企业应该集中关注对企业竞争力具有核心作用的资源,把非核心的资源获取外包出去,从而专注于自身核心能力的培养,塑造自身核心能力的价值性和独特性,使自身的能力转化为核心竞争力。正如彼德·德鲁克所言“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供向高级发展机会的职能与业务也应该采取外包形式”。