解析我国企业网络市场营销

　　近年来，我国在网络市场营销建设方面做了大量的工作，进行了积极有益的探索，促进了网络营销的发展。但是我国网络市场营销还存在着一些亟待解决的问题，充分认识并积极解决这些问题，才能更好地推动我国网络市场营销的迅猛发展。

　　一、企业网络市场营销的涵义

　　网络市场营销是指，以企业网站为平台，利用互联网技术针对网上网下用户开展的各种市场营销活动。其中，网络是手段，营销是本质。因此，与传统的市场营销—样，网络市场营销的目的也是要将潜在的交换转化为现实的市场交换；网络市场营销强调以消费者的需求为中心，更加重视售前、售中、售后各个环节，进而满足消费者的需求；在网络环境中，消费者比在传统环境中更具主动性。因此，网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标，提高消费者的满意度，以及为此而进行的前期的市场网站推广活动。

　　二、我国企业网络营销存在的主要问题

　　1，认识问题。

　　网络营销是未来市场营销发展的一个必然趋势，大工业的规模集约和全球市场一体化的趋势，都迫切要求以现代计算机技术装备起来的新的商品流转方式的配合。在新一轮经济增长周期开始的关键时刻，掌握最新技术和管理方法的国家、企业和个人将处于竞争的有利地位，而认识落后的竞争者，将会被市场无情地淘汰。因此，提高人们对网络营销的认识应当成为当前的一项紧迫任务。提高人们对网络营销的认识，不仅要通过广播、电视、报纸、杂志、学校和因特网加强网络营销的宣传，还必须切实解决网络营销发展中所面临的种种问题，包括安全问题、技术问题、法律问题和管理问题等，以消除人们特别是企业领导者和消费者对网络营销的种种疑虑。

　　2，消费者权益保护问题。

　　由于因特网的虚拟性和开放性，消费者权益保护已成为突出的问题。在目前我国商业信用不高的情况下，网上出售的商品一旦出现质量问题，退赔、修理或使用其他方式的救济又很难。因此，保证网上广告信息的真实性和有效性，保障网上商品的质量，解决由于交易双方信誉不实或信息无效发生的交易纠纷，切实维护消费者权益的问题，急需通过立法来解决。网上销售商品比起普通类型的诈骗似乎更难防范，新型的交易方式很容易滋生出某些骗一把就走的方式，也需要有效的防范措施来解决。

　　3，信用问题。

　　供需双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。目前我国的社会化信用体系还不健全，信用心理不健康。由于市场体系还不健全、不规范，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。这一问题的解决要通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构，保证交易各方按合同支付货物和货款。消费者如何信任互不照面的网上交易，在这方面我们与国外的差距，技术手段上的原因是次要的，而人的基本素质却是根本的。

　　4，税收问题。

　　网络市场营销作为一种新型的商业形式，必然与税收发生联系。第一，国家税收流失风险。由于网络营销是一个新生事物，且发展速度惊人，以至于税务部门还来不及全面研究制定相应对策，国际互联网已日益演变成一个巨大的征税盲区，造成关税、消费税、增值税、所得税等税收的大量流失。第二，征税对象的性质和数量认定困难。网络营销在网上交易并直接传送数字化的商品和服务，税务当局很难确定交易的内容是商品还是劳务或是特许权等。第四，税收管辖权范围界定难题。世界各国有实行地域税收管辖权的，有实行居民税收管辖权的，也有地域税收管辖权和居民税收管辖权相结合的；计算机加密技术的开发加大了税务机关获取信息的难度；企业可以利用在低税国或免税国的站点轻松避税；通过网络提供的信息服务费用、广告收入、网上知识产权的销售活动难以稽核；贸易上的国界概念日渐模糊。