中小企业成功实现物流发展战略的5项措施

　　随着信息技术的进一步发展，物流服务业正日益显示出其强劲的动力和潜在的无限商机。现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入了一个微利时代，产品的成本和利润也变得非常透明。现在企业的竞争不仅体现在技术、人才上，同时体现在物流管理和供应链整合方面。因为现代物流是企业降低成本、取得竞争优势的重要来源，已经成为“第三利润源”。技术、资金和人才方面处于劣势的中小企业一直被认为是“物流发展战略的受益者”，而不是物流发展战略的制定者和执行者。

　　一、我国中小企业的物流现状

　　目前我国很多中小企业的产品销售多采取自办物流方式，没有依靠物流系统支持市场营销，第三方物流公司的参与程度很低，因此难以满足市场对产品小批量、多批次、多品种和紧急性的需求。这种销售企业自办物流的方式，设施利用率低、成本高，而且设施落后，达不到客户需要的特定要求。另外，由于中小企业物流不能形成经济规模，大多数企业的物流以“分包”方式为主，“外包”有的甚至达到１０家以上，企业物流不能形成一体化、综合化，因而也就很难进行供应链的整合。以上做法制约着中小企业物流的健康发展，中小企业物流必须采用现代物流的管理理念，进行科学管理。

　　二、国外中小企业成功物流发展战略的三个阶段

　　１.认知阶段。

　　企业主或经理人需要物流服务，但是，要引进物流业务，就必须改变企业的组织结构和采用新技术，中小企业对是否加强物流管理还存在疑问。处于这一物流发展战略thldl.org.cn阶段的中小企业一般规模较小，暂时对物流管理的需求还不十分明显。企业主对物流的关注主要是从为消费者提供服务和提高自身竞争力的角度来考虑的。

　　２.结构调整阶段。

　　中小企业有了相应的物流组织和管理机构，企业已经成为供应链的一部分，企业产品上下游之间形成了供应链战略同盟，上下游企业彼此之间形成合作关系。中小企业为了应付市场日益增加的竞争压力，改变自身在供应链中的不利地位，不得不考虑实施一体化的物流发展战略。

　　３.行为实施阶段。

　　企业把物流作为企业发展战略的重要部分，并且积极采用物流信息技术，通过培训和咨询方式来改造企业的组织结构。企业已经把物流作为核心竞争能力而进行发展。这一阶段的中小企业开始对企业的结构和行为进行诊断，同时结合人力资源结构的调整来实施物流发展战略。

　　三、我国中小企业的物流发展战略

　　１.重视物流系统的全面改造。

　　中小企业在发展物流过程中必须制定详细的物流实施计划、发展策略，从物流业务流程、组织机构、企业资源管理系统等方面去进行物流重组，逐步实现企业物流供应链管理的一体化，降低供应链各个环节成本，最终创造最大的价值。同时，物流是企业市场营销的基础，企业经营者在进行物流决策时，应该把物流系统与营销战略有机地结合起来，从物流发展战略的高度权衡物流运营成本与市场拓展需要、物流与顾客服务的特殊要求之间的动态平衡。

　　２.树立做物流就是做服务的理念。

　　现代物流在中国是一种新兴产业，国外把物流业界定为服务业。随着企业经营理念的核心从产品制造转向产品销售、现代营销和服务，人们对物流的认识已经从企业自身的“功能性活动”上升为“为客户创造价值，增加顾客满意度”。从企业经营和发展的角度来看，物流就是服务。物流为企业提供的是一种服务，而服务实质上也是一种产品。物流可以包括运输、仓储，但最基本的是要为顾客服务。顾客想要什么，它就可以提供什么样的服务。物流是不可能单独存在的，有什么样商流，就有什么样的物流。

　　中小企业发展物流必须从服务角度出发，必须树立新的管理理念，树立客户需求至上的理念。这就要求中小企业改变以前以规模效益获得经济效益的思想，应该建立适合于需求多样化的新的服务，甚至实现客户化定制物流服务。