如何破解企业培训体系建设过程中的难题

　　企业培训是系统的工作，建立规范完善的企业培训体系是取得良好培训效果的基础。与绩效考核和薪酬管理相比，企业培训体系建设是一看就懂，一做就乱的工作。如何破解企业培训体系建设过程中的难题十分重要。

　　一、提高培训的针对性

　　企业培训必须立足于组织发展的需要，同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的目标。每个企业培训的需求都不尽相同，管理培训课程的“新贵”也许并不是企业所急需，所以，首先要做好全面的企业培训需求调查。企业培训体系thldl.org.cn需求的依据主要分为企业外部因素和企业内部因素。企业外部的关注点包括：行业发展趋势；行业发展对各层级员工的技能要求；提高绩效需要员工做出的改进；客户需求变化等内容。企业内部的关注点则包括实现企业战略规划对员工的要求；完成部门绩效任务，员工所需具备的技能；绩效考核结果等。

　　企业培训需求调查不能走形式，从调查方法的选取到结果的运用都需要有据可依。主要的企业培训调查方法有观察法、资料信息分析法、访谈法、问卷调查法、绩效分析法以及标杆分析法等。通过多种培训需求调查方法的组合运用，掌握企业培训实际需求的第一手资料，才能避免因为培训内容不切合员工工作所需，培训没有收到实效，导致企业浪费大量财力和人力的情况出现。

　　二、让培训后的员工动起来

　　为了实现员工增长技能，提升企业绩效的培训目标，要做好对受训员工的管理工作。如果企业培训需求符合员工工作所需，培训却没有提升员工工作绩效，出现这样的状况有以下两个原因：

　　第一，培训与员工职业发展脱节。员工看不到参加培训，提高技能和业务知识后，企业所应该给予的重视，没有职位或待遇的变化，学习的积极性就会下降。因此，企业培训要做好整体规划，考虑员工的职业生涯发展，对于关键员工则要针对性地进行培训。

　　第二，缺乏相关的培训考核。企业需要通过培训考核来保证培训的效果，除了颁布培训纪律、进行培训考试和培训评估之外，更重要是需要加强对员工的培训内化考核。培训内化是将培训的内容变成员工的工作习惯，自觉融入行为的过程，分为四个步骤：

　　第一步，转化。学员需要制定将企业培训内容转化为工作技能的措施；

　　第二步，应用。将企业培训内容应用于工作实践，真正领悟其中的要领；

　　第三步，传播。学员将培训内容与其他同事进行分享交流，增加企业培训的覆盖率，加深学员对培训内容的理解；

　　最后是固化。经过不断重复应用，形成良好的工作习惯。

　　这四个步骤紧密相连，可以真正起到利用培训所学提升工作绩效的作用。培训内化的考核难度比较大，可以采用让学员填写《员工培训内化跟踪表》的方式进行，让学员按照企业培训体系内化的四个步骤，填写行动计划，由最了解员工实际工作情况的上级在一定周期内，根据员工的能力提升程度、工作效率、行为规范等方面，对照《员工培训内化跟踪表》进行打分。