家族企业的优势以及如何做好有效治理

　　据家族企业研究会(Family FirmInstitute)的报告，家族企业是世界经济的重要支柱，每年创造的产值占全球GDP的70%-90%。亚洲有超过半数上市企业都是家族企业。数个世纪以来，家族企业对中国商业始终至关重要。在新的商业时代，家族企业的变革和发展，必将成为中国经济的重要驱动力。

　　全世界的家族企业都具有两个特征：一是企业的所有权由单一家族所控制，二是两位或更多的家族成员能够担当诸如管理/治理的角色，所有权以及家族的关系在很大程度上影响企业的发展方向。

　　眼下，中国不少家族企业面临“交棒”的关键时刻，家族企业的发展和延续受到考验。在哈佛大学商学院联合清华大学经济管理学院推出的“家族企业管理——中国课程”(Familiesin Business-China)的课堂上，哈佛大学商学院工商管理高级讲师约翰·戴维斯从家族企业的治理结构、体系等多方面，分享了家族企业的优势和如何做好有效治理。

　　家族企业寿命更长

　　过去十年对于家族企业的研究结果令人惊讶。很多商业媒体、商界、商学院对于家族企业有着根深蒂固的偏见，觉得相对于非家族企业，家族企业不够专业化，不够进步和创新，但是这样的偏见是错误的。约翰·戴维斯介绍，根据在欧洲、南美和美国研究得出的结果表明，无论是上市还是非上市公司，企业规模大还是小，家族企业的平均绩效表现优于非家族企业，而且寿命更长。至于为什么会出现这种情况，研究者经常提到的有以下几个因素：

　　·家族企业更有长期和耐心的发展观，反映在规划、投资和关系的维护上。

　　·家族企业将质量作为家族的声誉。关注质量虽然从短期来看会影响利润率，但是会促使企业追求卓越。

　　·家族企业重视与客户、员工和所有者的忠诚度。当企业进一步发展时，这些关系能够给予强有力的支持。

　　·家族企业有着稳定的所有者群体和企业领导层。

　　当然，家族企业也面临着诸如以下方面的挑战：再投资不足(分红过多、缺乏资本)；对传统的产品、技术和地段过度忠诚；缺乏绩效思维；领导任期过长；以控制为焦点——资本不足、运营不畅和行事隐秘；具有破坏性的家族冲突以及过于害怕冲突；难以吸引和维持非家族高层人才；不决策及战略停滞；企业和家族的延续性等方面的挑战。

　　与欧洲家族企业相比，建立现代企业制度时间还很短的中国家族企业显得稚嫩得多，挑战和阻碍就更明显。比如在企业控制权和所有权的转移方面；公司透明度和财务管理问题；继承人可能缺乏经验和能力等等问题。

　　这些问题怎么解决，恐怕没有一贴一劳永逸、适合所有企业的药方。但有时候回归常识、回归问题的基本点去找解决方案，也不失为一种思路。约翰·戴维斯从家族企业的治理结构、体系等多方面，解读了家族企业的优势和如何做好有效治理。

　　什么是有效的家族企业治理

　　当董事会里的成员全部由家族成员组成时，那会是一种怎样的情形？家族企业治理比非家族企业治理更为复杂，因为企业、家族和所有者都需要治理，缺乏有效的治理是带来组织问题的主要原因。

　　对任何组织来说，不管是企业、家族还是家族基金，有效的治理意味着：

　　第一，给予方向感，带来工作和生活的价值，公司的政策能被人们很好地理解、接受，从而知道在某种环境下该有怎样的行事方式。这些政策包括雇佣政策、晋升政策、负债政策甚至是火灾政策。

　　第二，在正确的时间把正确的人集合到一起做正确(重要)的事。

　　如果不达成上述两个目标，没有组织可以存活得长久。企业领导者得通过结果，而不是通过董事会或是家族理事会来衡量治理体系的有效性。如果组织是以一种非正式或是随意的治理方式来达成上述目标，那就保持下去。但如果组织中方向不清楚，价值不明确，没有让人充分理解相关的政策，也没有把合适的人在恰当的时间召集起来讨论组织中所面临的重大事项，治理体系便存在缺陷，需要改进，可能正式些的结构(比如董事会、理事会)和流程(日程、投票)会更有帮助。

　　大多数人很难应对特别敏感的事务，因此事前做计划，一定程度的正式沟通能帮助人们专注精神，为目标而工作，解决彼此之间的异见。那些构造良好、管理得当的治理结构会提升有效治理的机会。