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谨慎决策:细看公司管理的4大陷阱分析

时间:2013-04-10 16:41:07 来源:互联网

  管理思想家们也在考虑这个问题。南加州大学(UniversityofSouthernCalifornia)商学院教授爱德华·劳勒(EdwardLawler)说,公司必须实现灵活性,以便迅速、经常地改变方向。劳勒说:“你不能指望能有风平浪静的时候。”2006年,劳勒与南加州大学的研究员克里斯多福·渥利(ChristopherWorley)合著了《促进变革》(BuilttoChange)一书。

  安然的前CEOKenLay和卡特皮勒的前CEOJimOwens出身是如此的相似。Lay和Owens出生相隔不到两年,两人自小家庭贫困,读的都是公立学校,为了维持家庭生活都打了不少的工,都读了州立大学,在成为世界500强公司的CEO之前都获得了经济学博士的学位。

  虽然二者的背景,地位,教育和机会都是那么地相似,但关于他们的领导故事却是截然不同的。具体而言,Owens能获得无数次的成功,很大程度上是从他自己以及他人的公司管理thldl.org.cn错误学习而来。而在2011年,Lay却试图掩盖自己和他人的公司管理错误,带来的悲剧是,从世界排名前几的公司领导人变成被告破产的阶下囚。在20世纪80年代,Owens是卡特皮勒公司一个中层经理。他回忆说,“我开始密切关注公司会犯什么错以及为什么会犯错。”在上世纪80年代的经济衰退时期,卡特皮勒每天损失可高达100万美元。关注的他人在这个时期所犯的公司管理错误,为Owens在2008—2011年的世界经济大衰退的制定的策略奠定基础—那些策略是非常成功的,卡特皮勒公司受这次经济衰退的影响非常小。

  Owens的故事并不是唯一的。我们发现行业的巨头都有一些相同的特点:从公司管理错误和试验从吸取教训。不幸的是,因为害怕犯错,我们大多数都不会持续进行试验。

  公司管理的前车之鉴为我们提供了新的思考方式,让我知道哪里还可以提高。真正的失败不在于犯错,而是避开了那些值得犯的错。没犯过错,是很难成功的—事实上,是不可能的。然而,我们还是常常避开风险和忽视我们的公司管理错误。我们不喜欢谈论我们的公司管理错误,不想把注意力放在这上面。也许换个其他方式,或者将公司管理错误藏在地毯下,我们会感到“安全”。但是这样做,我们注定会重复这些公司管理错误—这就是为什么有那么多人一次又一次地在这些公司管理错误上徘徊不前。

  那么,我们为何不迎接挑战,接受公司管理错误,并从中学习和成长?为何从公司管理错误中学习如此有意义,而我们却从不在领导面前谈论公司管理错误呢?答案并不是难以找到的:

  公司管理绩效考核陷阱

  公司为雇员支付工资,希望他们只许成功,不许失败。绩效考核越好,雇员得到的福利就越多。然而,绩效考核通常只能决定我们短期的赏罚。很少人会收到一个长期的绩效考核,那并没有多大意义!而且个人从公司管理错误中成长是一个渐进的过程。公司管理错误常常会影响我们短期的绩效考核。所以,我们常常把公司管理错误忽略了。托马斯·爱迪生说过,我还没有失败,我刚刚发现了10000种行不通的方法。你是否认为他能在今日的公司环境下存活吗?

  公司管理完美主义的文化的陷阱

  我们整个文化都十分看重完美。当我们还是小孩时,我们总被告知,“熟能生巧”。我们了解到犯错是不好的,我们必须按规章办事。我们了解到为了成功,我们需要不断“追求完美”。完美主义是我们从公司管理错误中学习的最大阻碍之一,也许没有之一。我们如此迷恋没有公司管理错误的完美,而导致了永远难以成功。

  如果一个公司的文化包含了完美主义,那么他们的雇员在追求完美的路上,会不愿意去冒险。这样一来,创新就少了。雇员过度地关注自己的成功,而担心那些合理化的公司管理错误,他们会停止学习,最后就停滞不前了。

  公司管理权衡过程与结果的陷阱

  我们推崇目标为导向的文化,在这种文化下,地位和成功是至关重要的。当我们“主宰比赛”的时候,我们会感到非常自豪。但我们可能不会花太多的时间去想我们是怎么做到的。TheGreatWorkplace的共同作者JenniferRobin告诉我们,领导者把更多地时间花在过程中,而不是目标上。像管理和领导,二者都是必要的,所以二者都必须关注。战略和战术也是一样的道理。关注过程,而不是结果会让我们在商业上更加睿智—知道我们是如何成功(或者失败)可以让我们更清楚成功的真正真谛。

  公司管理失败悖论陷阱

  虽然每一个伟大的领导都会犯错,但爬得越高,摔得越惨。所以有的领导为了成功不惜一切代价,即使隐瞒公司管理错误,指着下属,甚至说谎对他们来说也不为过。KenLay就是其中一个例子。在一定程度上,失败不是一个选择。然而,为了成功,你必须了解失败。这就是失败悖论。

  其实,有一种方法能解决这个问题,这种方法就在我们眼前。公司管理错误是我们自己犯的,我们都希望从中学到点什么。

  伟大的领导从自己及他人的公司管理错误中总结教训的能力是与生俱来的。福特汽车公司董事会的董事JerryShaheen告诉我们“能从自己的公司管理错误学到教训是成为伟大领导的第一步。而从他人的公司管理错误中学到教训的都是个天才!”

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