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中小企业管理过程中容易出现的大毛病

时间:2013-05-22 09:35:14 来源:互联网
  管理对于企业来说是非常重要的,那么中小企业管理就更加的重要,如何才能让中小企业做好一个好的管理一直是一个问题。

  经营决策。决策机制受西方大企业管理理念的影响,在小企业创业阶段过于民主,缺乏感性权威,过早地强调程序规范,而不注重效率。例如有的小公司管理经营决策方面模仿大企业管理thldl.org.cn的民主科学决策程序,为民主决策、谋求关系的平衡设置了一正四副共五个总裁,导致无人敢拍板,无人真正对决策负责。对创业的小公司来说,这是致命的危险。

  组织结构。将大公司组织结构模式移植过来,设置的官僚多、层级多,出现“X非效率”现象。一方面,工作的审批程序规范而复杂,另一方面,由于人员不多、层级多,出现每一层都只有一个人,即“四代单传”或“五代单传”现象,所谓“五代单传”是指“员工——经理——高级经理——总监——副总裁”,在这样流程指挥链上,沟通效果极差,办事效率极低。

  中小企业管理陷入了大企业的“会议陷阱”,会议追求形式,会议“议而不决”,“决而不断”。例如有的公司会议多而杂乱,缺乏集中主题,每次都在讨论问题,没有解决问题的方案,更没有落实解决问题的负责人和时间进度、费用安排,没有跟踪。几句话就可以解决的问题也要弄一个PowerPoint文件,再发个E-mail或电话确认,声称这是国际化大公司在信息时代的基本沟通方式。

  市场营销战略。创业的小公司市场开拓是一切的关键。有些习惯于跨国大公司思维的管理者,动辄谈战略,要多元化,要上市,要成为世界级大公司。结果因市场战略不清晰导致战线过长,有限的资源配置过于分散,不敢冒险集中资源,聚焦一点,全力一搏。比如有的软件公司八个销售人员居然要开辟五个行业市场,但相应的技术支持和激励考评制度并未建立,这样不可避免地导致销售人员经常处于单兵作战、疲于奔波、激励不足状态,最后连续完不成销售任务。

  由于客观的历史原因,中国没有经历完整的工业文明时代,企业的市场化程度和员工的职业化程度不太高,这方面的确需要补课,但我们不可能重走工业文明之路,而不得不被迫直接进入了信息时代,这决定了中国企业管理要实现从半工业化时代向信息化时代转变,而这个转型的过程将是漫长的。这也是导致小企业管理犯“大企业管理病”的原因之一。

  复合型小企业是指企业管理创立时资本是多元化的,可能是外企的产业资本、风险资本和国企资本、民营资本的某一种组合。这类小企业管理在创立时呈现出诸多整合优势,比如资金来源多元化、人才团队国际化、技术优势复合化,但是这种组合本身就是一把“双刃剑”。中外资源的整合利用能否产生高效率,中外人才知识、技术、市场、策略、经营理念、文化的天然矛盾和冲突能否顺利化解,磨合期能否尽可能缩短,将成为这类企业能否生存发展的关键。如果两种矛盾化解得当,两种资源整合有效则是“双剑合璧胜无敌”,否则优势变劣势,结果就是“互相倾轧小老树”。所以,在这种情况下同时犯有外资型小企业、国有型小企业两类“大企业病”则是必然的,那么这类企业管理则是百病缠身,非猛药不治。

  值得注意的是,这类问题往往被一种貌似永远正确的观点所误导,这种观点认为“创业阶段企业管理存在问题都是正常的”。诚然,“创业管理艰难百战多”,肯定会有问题,但关键要看什么问题,如果市场开拓不利、战略方向把握不准,这样的条件下犯有“大企业病”,这类问题就不正常了,甚至是危险的!反之,如果战略上把握妥当,资源配置合理,并且敢于适度冒险。那么存在一些小问题就当属正常。这样的企业管理不但不危险,还很可能发展成为大有希望的、市场价值极高的未来明星企业。

  所以中小企业要善于运用管理的才能来规范自己,才能得到长久地发展。

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