近15年时间里已经有近100家上市公司,1000家企业和近10000名管理者成为THLDL大课堂学习型社区中的一员。

管理资讯|领导力首页 > 管理资讯 > 管理 > 公司管理 > 特殊员工破坏公司管理有何解决之法

特殊员工破坏公司管理有何解决之法

时间:2013-10-15 10:21:29 来源:互联网
  我是浙南一家印刷企业的老板,拥有先进的德国印刷设备,前些年聘到一位印刷技术高超的“师傅”,产品质量与客户满意度同步提升,让我有如虎添翼之感。但这位“师傅”的工作随意性很强,迟到早退是家常便饭,完全无视公司管理规章,对整个公司管理的规范化管理造成伤害,这又让我很闹心。

  鲍立刚(广西职业技术学院)

  为了应对特殊员工和特殊岗位,外企通常实施“特殊员工管理”和“弹性工作时间管理”。从案例中可以看出,这位“师傅”符合特殊岗位和特殊员工的情况;既然无法控制他迟到早退,不如把他所处的岗位定为“特殊岗位”实行“弹性工作时间管理”,上班时间根据工作需要而定,只要公司管理thldl.org.cn不影响工作他可以自由离开工作岗位。
  孔祥民(春江集团有限公司)

  当明星员工以“特殊身份”被邀请加入组织,也就意味着他们各方面的待遇可以与众不同。他们中的有些人往往自认为是组织中不可或缺的人物,尤其是做出了一些业绩被老板大肆褒奖时,更会促使这种“高人一等”的优越感膨胀开来,他们在组织中往往表现得很自由,想作为“特殊分子”游离在组织之外,违犯制度是常事,组织害怕他们撂挑子,也不敢去管控他们,严重危害了规范管理的有序推行。此时此刻,组织该怎么办呢?

  一是文化影响。

  明星员工的“目无纪律”有时候是组织惯出来的。他们的业务技能很出众,但看不惯身边的“芸芸众生”,喜欢独来独往,摆架子,不愿主动融合到组织团队中来。

  二是去明星化。

  三是制度规范。

  四是让其以合作者身份出现。

  李晓云(南昌航空大学科技学院)

  原因分析:这位师傅的工作状态可能有两方面的原因,一种可能是自认为他的技术为公司带来了很大贡献,他的真正价值在于此,而其他方面则可以放任些,对公司的损害并不大;第二种可能则是他觉得自身对公司的贡献要大于公司管理给予的回报,所以通过表现出的“工作随意性”来发泄不满,以引起公司的注意。

  听之任之的后果:一是会助长该员工的“工作随意”的习性,使其变本加厉;二是会影响公司管理的工作氛围,为员工树立了一个坏榜样,破坏公司管理的企业文化。因此,管理层应尽早与他沟通,切实肯定他的成绩和贡献,同时也应明确指出他的缺点和危害,提出公司对他的期望,了解并帮助他解决工作中的困惑。

  解决方案:首先,公司管理应明确他的工作职责、绩效目标和绩效标准,使他明晰自身的责任和义务、公司管理对他的期望和要求;二是要依据确立的绩效目标进行考核;三是根据责、权、利对等的原则,针对考核结果给予公平合理的报酬,其中报酬除了物质上的外,更应注重精神层面的,要多与该员工交流谈心,了解其内心感受,按需激励;四是要大力培养后继人才,形成人才梯队。

  史飞(临沂安粮地产运营管理有限公司管理)

  首先,我们需要了解一下明星员工的心理,确定公司管理的待遇是否能够达到明星员工的心理价位,或许明星员工的种种行为就是想表达公司管理给他的待遇未能达到其期望值。当一名员工觉得他随便在哪里都可以拿到现在的工资甚至更高的工资时,那么他们怎么还会认真对待这份工作,怎么还会克制自己去遵守公司管理的规章制度呢?在这种情况下,要么公司管理需要他的技术,那就加薪留人,要么就直接请他另谋高就。

  其次,我们也要研究一下公司管理的规章制度,看看公司管理的规章是否合理,对公司管理员工的要求是否过于苛刻。如果是公司管理的规章出现了问题,那么我们应该及时纠正,避免其造成更加严重的后果。

  如果以上两点都不存在任何问题,明星员工的种种行为完全是因为其自身的散漫或者依仗自己的技术无视公司管理规章,那么我觉得应该当机立断,斩除这棵杂草。公司管理是一个小的社会,是一个团体,需要大家共同努力一起奋斗才能得以发展,如果在公司管理制度下存在特例,那么别人又怎么会心甘情愿地去遵守这样的制度呢,一个管理混乱的公司管理想得到更进一步的发展无异于以锥壶。

  张智强(北京和君咨询集团)

  其实老板闹心的不是制度被打破,而是担心这位“师傅”离公司管理越来越远,公司管理对他越来越没有管控。那么如何提升公司管理平台能力及价值,将是重中之重,这会影响到这位明星员工心态和行为。可以从平台知识管理和组织建设两方面着手。课外辅导行业的经验可供参考:为了防止教师名声过大而脱离平台,他们将课程分为若干个老师讲,有人讲作文、有人讲词汇、有人讲考试。学生不会因为一个词汇老师离开而被带走,因为学生要学作文、词汇和考试等一系列课程。学校还会在某些细分专业领域树立标杆和榜样。因为人只有在觉得自己最强的时候才会选择离开,才会心态浮动,现在每个人都会追求在自己细分领域内精专,如果一个老师离开,会有很多老师可以讲他的课程。上面这个其他行业的案例,是否能给这位老板一些启示?

  陈晓凤(陕西重机)

  对于企业中明星员工耍大牌这种情况,要以友好合作的姿态与明星员工沟通,在合理的范围内特殊员工特殊对待,注意“度”的把握。

电话:400-658-1599

传真:010-62798843-20
邮箱:unitraining@tsinghua.edu.cn

地址:北京海淀区清华大学华业大厦3608室
邮编:100084

联系电话:400-658-1599 秦老师:18910732278(免费总裁班) 司老师:13370142998(资本运营总裁班)

Copyright 2000 - 2015 www.thldl.org.cn All rights reserved. THLDL大课堂 管理培训 企业培训 版权所有. 京ICP备12035889号-5