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居家工作成开明公司管理的杀手锏

时间:2013-10-23 09:59:10 来源:互联网
  十多年来,我一直在努力界定,是什么能让工作环境产生持久的高生产力,这不只是为了我们的大型公司管理客户,也是为了我们公司管理(TheEnergyProject)自己的员工。也许我发现的最重要因素莫过于信任了。

  尽管我们了解雇主渴望有个放之四海皆准的政策和做法,但究竟是什么激励员工,仍然是复杂、晦涩难明的事情。也许就是这个原因,我真的觉得玛丽莎·梅耶尔公司管理thldl.org.cn(MarissaMayer)命令雅虎在家工作的员工搬回办公室工作的决定,既短视又徒劳无益;而百思买(BestBuy)的休伯特·乔利(HubertJoly)正在做同样的事。

  问题是:如果员工想要利用在家工作制度浑水摸鱼,那无论他们是否呆在办公室内都会那样做。更加密切监督他们是件费钱费力的事,而且最后会以失败收场。在家工作、干劲十足的员工,被召回办公室工作可能会感到忿恨不满,更有可能另谋出路。

  在这件事的核心,梅耶尔和乔利的问题是缺乏信任。无论出于何种原因,他们已经失去信任,不信任员工能够就如何善尽职责、增加公司管理的价值,为自己作出负责任的决定。不信任会招致不信任的回报,只会摧毁员工的动机,而不是点燃它。如果对待员工有如孩童,则他们很可能行事有如孩童。种瓜得瓜,种豆得豆,不管是好是坏。

  身为雇主,我持续关注每位员工的一个主要问题是:究竟是什么能激励此人充满干劲,不受羁绊,持续作出最佳表现?我的目标是以我能办到的最佳方式去满足这些需求,公司管理不会给其他人造成不当的负担。

  毕竟,我不太在意员工在哪里工作,我重视的是他们能够创造的价值,公司管理不论他们是在何处创造的。要换取这样的价值,必须给予员工基于信任的责任制的自主权。

  身为CEO,大多数日子里,我自己上午会在家工作一两个小时,因为那时很安静,我不会分心。我觉得对我来说,这是写作和完成其他需要高度专注的活动的最佳方式,我知道其他多位商界领袖也是如此。

  我们公司管理的资深成员之一是个35岁的女士,育有三个不到九岁的孩子。她的住所离办公室九十分钟的车程。我希望她天天进我们的办公室,因为我喜欢在问题出现时,能与她讨论。我也喜欢有她这个同事在办公室内。

  但要做到这一点,她每天必须花费令人疲累的三小时上下班,这对工作或对她的家庭都是巨大的成本,不仅耗时间,而且费精力。要求她天天上下班只会使她更加疲劳、怨恨和减损绩效。

  相反地,我们一开始就让她每周在办公室工作两天,也就是在我们安排重要会议的日子。我们也在这些天抽出时间,让整个公司管理作脑力激荡,集思广益。

  我们公司管理的另一位女士,有两个十几岁的孩子,她需要经常出差。她出差回来后,第二天通常会在家工作:既可休养生息,也有较多时间与她的家人相处。

  我们的另外两位工作人员(一名男性和一名女性),他们大多在办公室工作,这是出于个人喜好,但他们也有年幼的孩子,如果孩子放假在家或生病了,他们就会在家工作。

  有两位比较年轻、已婚的公司管理成员,最近请调到阿姆斯特丹待八个月,原因无它,只是他们想体验另一种文化。起先,我有些生气。但由于科技使他们能够在任何地方工作,我们能够安排这件事。他们同意在我们平常的工作时间工作,每两个月到办公室工作一周。到目前为止,看来大家搭配得非常良好。

  这些人个个都有高生产力。我确实有一些时候,发现自己希望我们全体公司管理成员有较多时间待在办公室内,甚至会想知道在我没有收到他们的信息时,他们在做些什么。

  每当出现这些感受,我会深吸一口气,提醒自己,我的同事们都是成年人了,能够自行决定如何善尽职责,而且一切良好的合作关系,都需做一些妥协。

  话说回来,还是要信任。给予他人信任,别人也会信任你。十多年来,没有员工选择离开我们公司管理。你越是满足员工的需求,他们也会更加满足你的需求。

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