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谁才是公司管理绩效考核真正的目标对象

时间:2013-10-25 11:18:24 来源:互联网
  说到绩效考核实施的目标对象,行内的人们都不会觉得陌生,因为这些工作,我们天天都在做,现在你居然突然来问我,真正的目标对象是什么,我有点鄙视你,这还用问吗,这么简单的问题,它真的很简单吗?

  惯性心理,先举个例子,我在我先前的公司管理里,曾有过这样的经历,有一次我被老板指派到各个分公司管理去做绩效沟通,沟通的主要是目的是确定下一年度的绩效目标,于是我便飞也似的,在两天时间里,跑遍了七家分公司管理,这里大家可能会不明白为什么我的效率会这么高,动作会这么快,当然这不只是单纯地飞机准时那么简单,而是因为我在哪家分公司管理都没有丝毫耽误一点时间,几乎全部都是“在我话还没有讲完,就已经被人家送客出门了”,所以效率自然高。当时,这件事对我打击很大,两天时间,我就瘦了“五十多斤”。后来我逐一分析了一下他们的心理,为什么他们会不配合我呢?记得其中以合肥分公司管理thldl.org.cn的苏总经理态度最为坚决,他曾经这样对我讲,“苑哥,(其实他比我小七岁),人家这是表示尊敬呢,苑哥,不是兄弟我不配合你的工作,其它什么都好说,只是这个绩效考核实在恕我无法认同,你可能不知道,我在上一家公司管理就是因为他们搞绩效考核,无缘无故地扣了我5000块钱,我这才一时想不通,离了职,来的咱们公司管理,当然,我不是怕扣钱(其实就是怕扣钱),如果这个钱扣的合理,别说五千,就是五万咱也没得说,但是他们无端端就说我表现不好,工作不够投入,这我就接受不了,我这每天都自己在家加班至少3个小时以上,还从来没向公司管理要过一分加班费,怎么最后就落个工作不够投入了呢?我感觉如果我们这个考核结果可以这样毫无根据的,硬是往别人头上扣的话,那么是不是我们的考核部门就有点儿类似于明朝的东西厂了呢?后来因为这件事,同期离职的还有几个人,我们大家的看法基本相同,如果考核就是为了扣钱,那么我们坚决不参加。”
  当时他讲到这里,我就在想,如果真是他介绍的这种情况,我们该怎么做考核,他说自己每晚都在家里加班至少3个小时以上,可问题是他加班没人给他掐表计时呀?谁就知道他真的是在家加班,而不是干其它的呢?但是我们又不能因为没看到人家加班就说人家没加班呐公司管理,所以我认为这本身就是一个没有答案的问题。像这种类似的,没办法收集考核数据的行为,还多得多,因为我们不可能一天24小时,全天候来跟踪一个人来收集数据,那么既然是这样,你怎么就知道人家做事真得不认真了?所以这里,我的出来的结论是:“人的行为根本就无法考核”。

  不过之后有人提出了360度考评的办法,说是可以解决这个问题,我们来分析一下,“360度考评”是指通过“多角度、多考核者”,集中多方意见来减少评价误差的一种考核办法,公司管理举个例子来说就是,在考核一个的人时候,除了我们直接对他打分之外,还要征求一下他的上级、下级、平级,甚至客户的意见,争取来个大杂烩,大家的意见平均一下,他们认为这样的结果,就比较客观了。实际上,我们说这种考评方法,假如不和直接利益挂钩,只是逗大家来开心一下,应该还可以,但是如果真和你裤兜里的钱包连上线的时候,公司管理那它还可以吗?首先一点,我们让那个他、她、他给你做评价,大家都知道,中国人本身嫉妒心就强,不是亲爹、亲妈、亲儿子,这种特殊的关系,那么一般情况是你过得越好,他就觉得越“不幸福”,你说这个时候他可能给你做出客观评价吗?更何况这里所询问的人,还都是你周围的人,换言之,都是和你有利益争夺关系的人,所以如果他们把你捧上去了,那么他们的利益该怎么办?要知道,在这方面是很难达到共赢的,我想这一点不用多做解释,大家心里都明白。

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