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公司管理工作小诀窍:要多领导少管理

时间:2014-01-10 10:56:00 来源:互联网
  “公司管理工作不是领导吗?”不是,公司管理工作和领导是企业工作中不能相互替代的两个侧面。

  我们通常认为公司管理工作岗位是领导岗位,公司管理工作工作是领导工作,于是误将公司管理工作等同领导。人们以为公司管理工作是做具体事务工作的经理人,领导是公司最高层。领导动脑子,出主意,动嘴皮子,经理们动手,执行;经理向领导汇报。此外,人们对领导内涵有不同的理解,语义的歧异也造成概念上的混乱。

  在我们的日常工作中,这两者融为一体,无须有意识地将两者区分开来,特别指明某项工作是公司管理,或某项工作是领导。公司管理工作thldl.org.cn和领导没有高低主次,也没有轻重缓急之分。

  可是,企业公司管理发展到今天,经理人的领导力受到越来越广泛的关注。优秀企业在考察、提拔人才时,十分注意领导素质。一些世界级的公司更提出最新的公司管理理念:多一些领导,少一些公司管理。可见,公司管理工作和领导不是一回事。

  让我们先回顾这两个词汇的原始意义。

  “领导”:引领人,指导人,指的是提出一个向前或向上的目标,得到人们的拥护和自愿的跟随,最终到达更高、更美好的境界。

  “公司管理”:管辖人,处理事,指的是用外力限制个人意志、用制度规范行为和习惯以达到预期结果。

  领导的内涵是前瞻,进步,创造,未来。人们跟随领导者向前进,是出于自愿,因为目标一致。领导者不靠权势,也不能靠强迫。

  公司管理则不然。我们谈到人的公司管理工作的时候,通常是针对纪律松散、员工懈怠、效率低下的现象,因此总是和严格联系在一起,目的是不出问题。公司管理者必须有名分,才能实施公司管理。能把下属管得服服帖帖,那叫本事。公司管理带有强制性,处理不当往往造成对立和紧张的人事关系。

  人们天性爱“管人”,不愿“被管”,这揭示了公司管理包含的根本性矛盾:对于实现目标它不可或缺,但是它又可能打压积极性、束缚生产力。

  领导和公司管理在企业工作中相辅相成,然而是功能迥异的的两个侧面。他们在企业中的作用可以用下面这张表勾勒出来:

  两者的差异很明显:领导抬头看路,公司管理埋头拉车;领导意在开拓业绩,公司管理关注巩固成果;激发领导的是个人进取精神,驱动公司管理工作的是职务赋予的责任。公司管理是用外力限制人的自由、用制度规范下属的行为和习惯,以实现预期的结果。领导则提出一个前进的目标,得到人们拥护并自愿跟随,最终达到更美好的境界。

  用一个具体事例也许更有助于说明。企业里如果出现质量问题,经理人会:

  1、分析问题原因,制定改进方案,避免再出次品;2、对于责任人,区别情况,给予培训,教育,或惩戒;3、次品本身回炉,返工,或标明次品降价处理,不得已才报废,将财务损失降至最低。

  这样处理质量问题,妥善全面,分寸得体,无懈可击。这是公司管理工作。

  张瑞敏1985年面临次品冰箱时作了另一种选择:砸烂!当时,冰箱紧俏,须凭票购买。价格亦不菲,相当于中等收入职工的两年工资。冰箱即使是次品,也能凑合用,在那紧缺经济年代,“处理品”由于价格低廉,比正品还热门。拿它们去开后门,走关系,或者奖励优秀员工,怎么也比砸了强!张瑞敏不会连这个帐也算不清,砸自有砸的道理。在他眼里,质量后面掩盖的问题远比次品本身致命。人们缺乏质量概念,工作不精益求精,没有为客户负责的意识,是关乎企业生死存亡的问题。用76台次品冰箱换来人们的警醒,增强企业素质,业绩上一个台阶,值!张瑞敏没有就事论事处理次品,而是将缺乏责任心的员工引领到处处为客户着想的境界。这是领导。

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