流程管理
流程管理的由来是有一个历史过程的。最初是哈默博士倡导的流程重组改革，随后发展成为流程优化。其差异是在组织方式和推进方式上以循序渐进方式取代激烈方式，最终发展到现在的流程管理概念。其特点是在流程优化的基础上强化了维持、执行和长期持续改善。
流程管理在不少咨询培训同行的眼里仍然是管理低效或推脱责任的替罪羊！或者仍然当它是外来的不速之客，不仅不给它让座，甚至连门也不给它开，把它挡在企业管理的门外，有的人甚至还是自称有管理专著的作者，这就不能不引起我的重视和震惊了！
从流程管理的角度可以这样理解安全管理：对可能发生安全问题的业务流程管理进行监督，有针对性地提出预防业务流程发生安全问题的管理意见并提供支持。这就意味着，安全管理工作的对象并不是自己如何开展工作的流程管理，而是可能发生安全问题的生产业务流程。
很多在导入企业流程管理方法之后大都停滞在了流程规划或流程梳理阶段。也就是说，公司通过内部项目组或引入外部咨询公司成立联合项目组后，为企业建立了基础的流程制度体系，实现了管理体系从无到有的搭建。所以企业流程管理责任部门往往会倍感压力。
经过大量的流程管理案例实践，发现业务流程重组就是要通过对业务流程进行根本性地再思考和彻底性地重新设计来达到企业戏剧性地改善，从而让企业适应新的时代——即我们说的3C时代“顾客、竞争、变化”的要求。
在未来的企业和组织变革中，谁控制了业务流程管理职能，谁就控制了整个企业。对于CIO和IT高层人员来说，需要利用业务流程管理这波浪潮，进一步从提升企业管理的角度对企业流程实施全面管理。本文总结了业务流程管理发展的10大结论。
企业流程管理只不过是现代管理的基础而已。企业流程管理是管理改善的基础，是一个重要的开端，但并不是全部。要想见到流程管理的效果至少还要等到运行一段时间之后才能初见分晓。
行之有效的企业业务流程管理系统其实与具体的解决方案、甚至与所部署的具体流程没有关系。不管你用什么软件，也不管你把业务流程管理部署到哪个部门，这些最佳策略都适用。以下是积极推行业务流程管理系统时应当采取的六个步骤。
由于很多企业没有把流程管理视为提升工作效率，提升企业竞争力的关键管理手段，因此在这方面存在严重的不足。那么，企业如何建立高效的流程管理体系呢？流程管理体系包括方面：流程体系规划、流程设计体制、流程实施与评审机制、流程改进体制。
走出传统采购流程管理的认识误区，完善企业的采购流程管理体制、优化采购模式，提高采购质量，降低采购成本，是造纸企业在全球化、信息化市场经济竞争中赖以生存，谋求发展壮大的必然趋势。本文分析了造纸业采购流程管理中存在的问题，并给出了改进建议。
对于国内企业来讲，业务流程管理按照其变革程度应分为三个层次：业务流程建立和规范、业务流程优化和业务流程重组。这三个不同层次的变革分别适用于不同阶段和管理基础的企业。
我们从三个方面来衡量这个企业流程管理做得好不好：第一，观察这个企业任意一次会议；第二，推开这个会议室的门看是一个部门在开会，还是一个跨部门的小组在开会；第三，翻开大厚本的流程规范，找出随机一个流程询问这个流程谁负责。
为了提高医疗护理服务的效率和品质，我国学者也开始注重对医院管理流程的研究，开始通过工作流程管理，使医院过渡到以流程为中心的新型形态，实现医院经营和管理方式的根本转变，从而改善医患关系，提高服务效率，改善服务质量，降低服务成本。
我们可以从四个方面逐步建立并完善业务流程管理体系：一、战略梳理、企业能力现状评估和管理架构的确认；二、设计核心管理、业务流程的框架方案；三、流程优化设计与方案的评估；四、业务流程实施方案设计和业务流程维护。
运用销售流程管理思想对销售流程进行梳理和优化，我们将该流程划分三个阶段，售前服务阶段、售中服务阶段、售后服务阶段，一切围绕客户为中心进行开展，各个阶段专岗负责，同时岗位之间实现信息共享，消除“浪费”，实现流程的最优化。
流程对一个企业管理者或从事企业管理的人来讲并不陌生。企业发展到一定阶段，需要一些行为转化成固化的模式或体系，进行工作流程管理的目的就是大家在从事一件事情的时候，能够遵循一定的行为准则去做。
作为中小企业而言，没有必要象大型企业那样将内部流程搞得很复杂，要防止这种“流程文化”导致的“大企业病”发生，所以，在实施中小企业流程管理的设计规划时就必须依据自身的实际条件和资源，必须遵循4个基本的原则，以免将重蹈覆辙。
“流程”的概念已经今非昔比，它几乎渗透了企业流程管理的每一个环节！在企业流程管理中，企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，这其中业务流程管理是最为重要和有效的方式之一。
在企业流程管理的实施过程中我们需要注意3大事项：一、从观念更新开始，上下同欲；二、全员参与，职责明确；三、顶住“三股势力”。企业流程管理一旦开始实施就要坚定不移、持续运行。
出现这些不合格的现象是由于部分水厂自身生产流程管理不严、利润驱使，用劣质水桶，洗涤消毒手工操作，清洁不彻底，超寿命使用水桶等原因造成的。其中菌落总数是可以控制的，生产流程管理解决方法可从三个方面着手。
随着企业所面临的竞争越来越激烈，企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，这其中业务流程管理是最为重要和有效的方式之一。
业务流程管理不只是让流程更好地发挥作用，它还让业务流程更加具有延展性。对于你的业务流程来说，理想的业务流程管理系统本质上将会是一个数据库管理系统，真正的突破在于根据提炼出的数据定义你的业务流程。
本文针对企业对企业流程管理应用的困惑，对企业流程管理的应用领域进行了系统的分析，以帮助企业领导结合企业自身的实际情况和具体需求，选择适合的企业流程管理应用解决方案。
随着信息技术的发展，越来越多的信息系统得到广泛应用，但他们仍无法实质性改善企业的整体流程效率，提高企业的竞争力。业务流程管理就是在早期的这些系统的运营与使用经验等基础上建立的。本文分析了业务流程管理与工作流的6大区别。
由于信息技术的发展和日趋激烈的商业竞争，人们不再满足于独立、零散的办公自动化和计算机应用，而是需要综合的、集成化的解决方案。作为一种对常规性事务进行管理、集成的技术，工作流程管理系统的出现是必然的。
