团队管理与建设与企业的重要关系
企业花费了大量时间努力观察、聘用、培养和提拔作为下属的业务团队和人才,这些都非常重要。但是摆在面前更大的挑战是如何让这些精力充沛、大权在握、高度自负的人聚在一起,塑造一个完整的管理团队,并让这个团队发挥出比单一个人组合起来更大的能量。
每个团队成员自然都会有个人野心和某一方面的专业特长—这个管财务的个技术狂人,那个市场总监做出来的营销策划无可挑剔。但你不应该仅仅和他一对一地工作,只给他预算,为他设定目标,然后让他只和你私下沟通,一个领导者应该从全局看问题。管理团队对于业务总体情况应该达成共识,这样才能保证让市场营销、财务和其他职能部门保持同步。大家追求的不仅是个体目标,而是要共同推动整个组织向前发展。这样的团队才名副其实,才能够一起制定所有目标,然后集中力量加以实施。团队成员应该精诚合作,共同克服组织内部的障碍,必要时应该放下自我和私利来共同完成业务目标。
但是塑造商业管理团队从来就不是容易的事情。很多次我都发现,雄心勃勃的人才思考问题的范围很狭窄,总是集中在某个点上,很少关注其他部门的同事在做什么,甚至还会对他有误解和怀疑,资源和信息都互不公开,没有全局的概念。
与建立团队同样困难的让这个团队正常地运转,充分发挥出个人的特长和能量。人们越深入地了解业务,就越能够在自己的部门和更广泛的背景中操作得更好。大家都公认,彼此说出了自己的观察结论和想法后,大家就能够理解各方在职能上的共同点和联系。团队可以借此提高标准,设定更高的目标并且更快地将其完成,因为他已经有了一致的观点。能够更快、更准确地确定外部的变化,并且可以更好地和自己的下属针对定位目标和业务重点进行沟通。相互帮助,共同成长。一个高效的团队不但可以产生巨大的竞争优势,还可以使团队成员有更好的满意度,从而留住最优秀的人才。
塑造一个管理团队的基础是要将完整的信息在同一时间传达给员工,并且保证他都明白你意思。根据马克·菲尔德(MarkField重振日本马自达汽车公司的经验,以下的技能才能真正改变团队的素质:比如让人们互通想法,提高掌控事件的能力,以及对业务背后的规律进行分析的能力等。菲尔德(现为福特汽车公司美洲总裁)如何在不同的文化背景下做到这一点的这是建立管理团队的一个典型范例。