跟高手过招，其乐无穷

大凡培训师都怕遇到这样的境地，一门专业技术/管理类课程，需要面对一群跟这门技术/管理毫无关系的中老年同志，你讲得两眼放光，他们却双目呆滞，你倾情投入，慷慨激昂，他们却呆若木鸡，双手抱胸，练习或发言环节都是你推我搡，只叫“你上，你上”。他们只听得懂八卦，故事甚至是带色笑话，一上正板就推辞或选择沉默。国有企业的基层单位或部门，人才不流动、缺乏竞争的能源资源行业客户，这样的学员常见。一个培训师，如果常年被这样的学员折磨，不死也会疯掉，因为培训师的心经不起这样的打击和折磨，时间长了，培训师甚至会怀疑自己存在的价值，觉得活着都没意义了。

还好，有一个类群的学员，会拯救培训师的，他们是学习的高手，学员中的高人。征服他们会让人有无穷的成就感，培训师的职业生命也会随之升华。2011年的课程中，就有过几次与高手交锋的机会，让人印象深刻。

4月份，佛山某温泉酒店，《七步成诗》，学员是南方最大的航空公司培训中心的领导和教员，总经理带队，学员大部分都有十年以上的教龄的专职教员，每年的课程量不亚于知名的职业培训师，部分学员有自己的专著，学员层次可想而知。课程开始，从破题-命名-课程结构……随着课程的一步步深入，学员的眼睛越张越大，甚至在讲到品牌课程的命名法则的中途竟临时响起只有在公开课上才有的认同的掌声，这一刻，高人们醉了。无论是课中师生之间的互动、演练、哪怕是课中的小小的调侃，都配合得天衣无缝，所有学员的情绪线就像是吹至极限的气球，热情喷薄欲出。第一天下课后，三分之一的学员加了我的微博。至今，还跟他们中的好几位学员保持良好的个人友谊。

5月份，北京国家行政学院，《七步成诗》，学员是某银行总行及各省分公司、部门的副总裁、总经理、副总经理等。接到课程需求时，咨询公司明确表示，这是一次救场行动，客户发了狠话，此次课程成功，继续合作，如果不成，从此两不相认，搞得咨询公司老紧张。到开课时，公司派出的工作人员比学员还多。课程行进中，老师与学员之间都在“妙语连珠”，不时有精彩语录被记录在案。学员们在课程中完全忘记了自己职位和年龄，甚至会为了一张笑脸的奖励提前半小时到课堂，为一个专业问题可以争辩至凌晨，课程气氛被他们一次一次推向高潮。最有意思的是王姓学员，山东某行老总，满头银发，学习热情、执着，深更半夜敲我房门送上他新近出的书和光碟，促膝长谈久久不肯离去，并不断重复一句话：听君一堂课，胜读十年书。至今，我的课程中还保留着有关他的教学案例。值得一提的是，这个课程已经在2011年下半年继续了四期，前几天又接到2012的排期，10期，50天，先期确认了7期，共计35天的课程。

12月份，北京顺义某酒店，《TTT中阶班》，学员是中国最牛航空公司乘务部教员。组织此次培训的赵总，是之前《七步成诗》的学员，因对课程效果非常满意，转介绍此次内化训练。课前，有一学员跟助教聊起：我们的一生，就是TTT的一生，我们的生命就是由无数的TTT累计而成的。结业时，这位学员把我拉到一边说：这一期的TTT是我听过的所有课程中最投入的，也是最精彩的。我知道这里有恭维的成份，但快乐是必须的。我记得在讲到案例设计需有冲突要素设置时，全场一同发出恍然大悟的声音：哦，原来是这样！说完全场发出整齐的笑声，那笑声应是过招后的火花、或是飞散在空间的剑星落地的声音。

有时我在想，或许，跟高手过招时，内容是讲师在引导，课堂气氛是学员在主导，换句话说，讲师在引导学员的同时，学员也在引导讲师。因为高手们都知道怎么配合老师，而不是观赏课程；高手们都知道怎么利用老师在课程中尽量展现长处，而不是批判或对抗；高手们都知道怎么尊重老师，因为他们都知道被尊重的重要和不被尊重的难受。

总之，跟高手过招，是很快乐的，尤其过完招后，没有真正的输家时，收获是可观的。万一有人担心，搞不掂高手，还会收获愉悦吗？正是有这样的担心，也才会激起你战胜高手的雄心，必然会加倍重视课程的充分准备，收获意想不到的课程效果。另外，跟高手过招，爽就爽在高手会给你一份心理保障----因为真正的高手是不会踢场子的----只要讲师不是太烂。