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中国的中小企业管理策略错在了哪里?

时间:2016-11-16 15:00:34 来源:世界经理人
  纵观目前国内的中小企业,数量很多,但是能存活下来的却少之又少。究其原因,中小企业管理策略上的缺失使得企业总是昙花一现,刚刚开始就夭折了。

  那么,中小企业管理策略失败的原因是什么?

  中小企业管理策略失败的原因之一是制度原因。主要表现为制度表面化,形同虚设。在我们调研过的中小企业大部分虽然制定了很多制度,拿出来都是那么厚厚的一叠,按常理来说,这么多的制度,如果真的去执行,对企业肯定会是非常精细化的管理,会非常系统化。可是往往写了这么厚的制度真正能落实的就可能微乎其微了,甚至完全没按这个做,写的制度与实际操作的完全是两码事。我们在做企业调研的时候,发现我们的客户90%以上都是完全没按照文件来执行的,而且大部分地方都没有按照文件做,如果按照文件执行的比率来讲,一个工厂写的文件、制度执行了多少?通常不到50%。

  人员原因也是中小企业管理策略失败的原因。在中小企业里,下到基层员工上至管理高层,人员的专业化素养大部分都不高,再加上这种对权利文化的尊崇,因此人事不分的现象在中小企业普遍存在,一般来说,他们只认准一点:谁是我老大,谁给了我工资,谁给了我饭碗。因此在企业里,很多情况下,往往只有老板亲自交代的事情才有结果,否则则不了了之。因此中小企业的老板很多事情都需要亲力亲为,需要亲自监督下面的人,需要亲自追踪结果。在我们调研的时候,很多企业老板都抱怨说做老板真累,正是企业员工的这种认人不认事的做法,造成了公司的内耗,影响了部门职能的发挥。

  文化原因又是中小企业管理策略失败的原因的一个方面。企业内部的人情化,那种“以和为贵”的人情文化和现代企业管理所需要的规则化、制度化、程序化的取向存在着天然的冲突。企业的“一团和气”最终会导致企业制度的难以执行,导致企业制度的名存实亡。我们在江西南康调研一家客户,老板老婆就当着我们的面说主要就是她老公的问题,每次出现问题都息事宁人。每次都说算了,小的事算了,大的事后来也算了。今天事情没做到位,既不追究责任、又不批评、又不给压力,下次再把这个不合格的事情继续做,很多工厂就是因为这样的人情化,一步一步的效率降低了,利润降低了,最后工厂倒闭了。

  中小企业管理策略如此重要,我们如何保障策略的正确性呢?

  确保中小企业管理策略正确的前提是建立标准。这里标准主要是指组织架构、流程、制度、规范、表单等,在设计这些标准的时候,务必要求简单、清晰、准确即要准确性、适宜性和可操作性,用我们中精纵横三步九战法中的设计要素法确保其有效和实用,只有如此,员工才能在这些标准的约束下,明确自己的自己的工作职责、工作流程,使管理走向制度化、标准化。

  其次,建立标准之后就要通过强化制约来确保中小企业管理策略thldl.com的正确性。通过强化制约来控制人为作业问题。一方面可以通过建立各部门的横向控制体系来达到部门间相互制约,共同钳制的目的。另一方面可以通过稽核控制和聚焦的手段控制相关部门和人员的随意性,使之逐步的规范自己的行为,提高认识。

  最后就是狠抓责任。通过个案奖罚、绩效考核和工作承诺等方式,在企业打造尊重规则的企业文化。个案奖罚要注意一个原则:及时、公平、公开、公正,只有这样,奖罚才能及时起到激励先进,激发潜能和鞭策后进的作用。建立绩效考核机制则需要目标设置合理,数据及时、准确,一般来说考核目标既不能定的过高,也不能定的太低,高了考核人员失去信心,低了失去考核意义。同时所制定的指标要多为定性、定量的,可以用数据来衡量的,这样才能便于操作,真正发挥绩效考核应有的作用。

  制度、人员、文化是目前中小企业管理不善的三大原因,与之相对应的中小企业管理策略就是建立标准、强化制约和狠抓责任。可以说三者是管好企业的三驾马车,只有三驾并驱,才能系统的解决中小企业在实际运作中出现的问题,彻底突破企业管理的“瓶颈”,实现企业的规范和高效运作,迅速达到提升企业的经济效益的目的。

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