如何建立管理体系？

　　建立管理体系不一定能带来胜利，但它可以让你立于不败之地。本讲要探讨如何建立管理体系以及科学化管理体系建立的步骤与方法。

　　评估生命周期

　　企业生命周期的不同阶段会有不同的挑战。所以首先要明确企业现在处在生命周期的哪个阶段，然后来采取相应的措施。

　　企业如果还在婴儿期，最重要的就是赶快赚钱；

　　如果已经进入学步期，那么只需要把公司的核心模块架构起来就好；

　　如果正好进入了青春期，就需要全方位地架构管理体系。

　　但是在企业还没有赚钱之前，要先把业务打出来，把业绩拉上去。除非要进行的是一个大规模的投资，母公司资金又很希望你一步到位，在这种情况下，可以先构建管理体系。

　　一般来讲，企业开始建立管理体系的时间都是在学步期后期至青春期前期这两个阶段之间。

　　建立管理体系的要点

　　1.选择重点

　　①与核心竞争力有关的，要作为优先挑选项目。

　　②重复性特别高的，要作为优先挑选项目。

　　③会造成严重投诉的，必须要尽快标准化。

　　④容易过度消耗内存的，要优先来做。

　　2.以重点为准，多层推进

　　根据以上四个选择标准确定好了建立管理体系的重点项目之后，就从上层开始逐层运作。就像地球先绕着太阳公转，然后自转，最后人类才能把卫星发射上去。必须要先找出公司的核心，然后把第二层的部门跟公司串起来。从公司到部门必须要定好日程，具体要实施的各个项目也要确定，要保证最终形成PDCA的循环。随着上面两层的正常转动，等到运转顺畅的时候，就可以逐层推广了。

　　部门管理的七把金钥匙

　　所有建立管理体系的转动都来自于部门的运作。部门要顺畅地运作必须要求它的的PDCA能够自觉地转动起来。

　　一个企业只有连续通过七关，才能使自身的运作进入到一个更高的水平。下面要介绍的就是部门管理的七把金钥匙。

　　定义部门目的

　　定义部门目的就是要找出这个部门存在的理由。也就是要解答为什么要设置这个部门？这个部门存在的目的是什么？一定要对建立管理体系的这个内容进行一个清楚的界定。

　　寻找部门存在目的要从三个方面入手，即从上层、客户、横向的需求这三个方面入手。具体就是要研究这三个方面对这个部门有什么需求，从而可以为这个部门的存在原因做一个准确的定义，要达到这样一个效果，即每个人都知道这个部门是做什么的。

　　与此同时，一个企业要想有竞争力，还必须要不断有新的愿景和战略。而它的内部需要建立管理体系，要能够和企业的改造配套，而且企业的每个部门的目的也要能够不断更新，能够随着时代的改变调整自身的角色，不断适应市场和企业内部的需要。

　　制定管理项目

　　当部门目的非常清楚以后，就要设法实现这个部门的目的。实现的具体方式就是制定管理项目。

　　具体步骤就是：

　　（1）首先选出那些对这个部门最有影响力的事项。

　　（2）然后根据上面50个字到200字的部门目的，把它延伸成一个PDCA。（比如你的一个部门的目的是加快对市场的反应，那么你要做市场信息的收集计划、传递计划，而且你要执行搜集信息、分析信息、汇总信息、加工信息等工作，接着还要做检查和修正，万一信息有遗漏或不正确，就要做调整。所以，根据这一项目的你会延伸出五到六个建立管理体系的管理项目。如果你把部门的目的一项一项地来考察，最终你大概可以找出50到100项这个部门该做的管理项目）。

　　（3）从这些项目中选出重点管理项目，要保证只要处理好这几个重点管理项目，就能将这个部门的80%有效控制好。

　　（4）最后，你把这些重点管理项目写在一张管理表上，以后就能够按照表单从容应对了。