年度公司培训计划范文

     目录

　　一、背景分析与要害问题分析

　　二、公司培训计划需求调查结果分析

　　1．基层员工培训需求调查结果总结

　　2．中层治理者培训需求调查结果总结

　　3．高层治理者培训需求调查结果总结

　　三、公司培训计划目标

　　四、培训体系运作计划

　　1．课程体系

　　2．培训师培训

　　3．培训设施

　　4．培训治理制度

　　五、人才培训开发计划

　　1．确定人才需求

　　2．确定人才来源

　　3．培养的方式

　　六、培训课程安排与预算

　　七、培训业绩评价方法

　　1．培训体系运行计划评价指标

　　2．人才开发计划执行评价指标

　　3．培训课程实施计划的评价指标

　　一、背景分析与要害问题分析

　　xxx百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的2003年，公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店，积极筹备东莞店、连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。2004年，xxx将继续在全国迅速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都需要增加量的治理人员及普通员工；二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的治理观念有待于更新，原有的治理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题！

　　近几年，百货业发展迅速，人才需求激增，而人才数量的增加受一定的时间限制。在2003年的招聘中，公司所需的许多职位难以招到合适的人选，非凡是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层治理者。鉴于此，人力资源开发中心制定2004年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。

　　二、公司培训计划需求调查结果分析

　　2003年11月，人力资源开发中心在深圳总部及三家分店（华侨城店、量贩店、华发北店）、分公司（治理顾问、音像）范围内开展了一次培训需求调查，共发出665份调查问卷，收回645份有效问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度公司培训计划提供了充足的依据。

　　总部、分店、分公司基层员工认为：

　　1．需要进行治理知识培训的51；

　　2．愿意休息时间参加培训的45.2；

　　3．内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50；

　　4．个人可以承担培训费用的占32.5，不承担费用的占51；

　　5．认为培训能够提升工作绩效的占35，不能够的占15.2，说不定的占37.9；

　　6．可以接受签订协议的占32.7，不可以接受的占43.2。

　　分析以上数据，说明基层员工对公司培训计划有了较初步的熟悉，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《百货业岗位技能》、《百货业营运知识》是必须的培训课程。

　　总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：

　　1．个人可以承担部分培训费用的占35.8；

　　2．培训能够提升工作绩效的占34.3，不能够的占11.9；

　　3．可以接受签订协议的占37.3，不可以接受的占49.3；

　　4．愿意利用休息时间参加培训的占50.8，不愿意的占43.3；

　　5．认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3。

　　从数据上看，中层治理者对公司培训计划的熟悉和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层治理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间治理》等课程，《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效治理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。

　　公司高层治理者认为：

　　1．可以承担部分培训费用的占62.5，

　　2．培训能够提升工作绩效的占100，

　　3．可以接受签订协议的占87.5，

　　4．愿意利用是休息时间参加培训的占62.5，

　　5．认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5，较的占37.5；

　　6．现场评估公司培训计划效果最佳的占37.5，闭卷考试的占37.5，岗位技能测试的占25。

　　公司高层治理者对培训的熟悉明显比基层员工及中层治理者高很多，这为公司开展公司培训计划工作提供了有利保障。高层治理者对急需的课程是《人力资源治理》《团队建设》，必须的课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》《影响力与领导风格》《如何授权》。