人力资源培训课程

　  人力资源培训课程第一节：制度

　　一个企业的制度是为了达到规范化、标准化、程序化、健康、有序、高效的运转而设定的；一个企业的制度尤如一个国家的法律法规，国家越好法律法规越健全，它的抗风险能力越强，人力资源培训课程竞争力越强。给大家打个比方：一个企业就像自然环境中的一棵树，企业的制度就像这棵树的根，这棵树要想在自然环境中健康成长，要能够抵抗自然环境给它带来的大风和干旱等恶劣条件，它就必须要有坚固繁多的根，坚固的根能够抵抗大风，免被吹倒；繁多的根能够给这棵树提供养分，使它健康成长，所以一个企业的人力资源培训课程制度每个员工必须遵守和重视它。

　　很多人去一个企业上班一看员工手册和规章制度，觉得这个企业太严格、规矩太多、不自由等等，就不做了，这实际上是一个非常错误的人生观点；作为一个员工不要想让企业来适应你，而你要努力去适应企业，就像一个国家的法律法规不管你走到那个国家去，你都要遵守那个国家的法律法规一样，没有那个国家的的法律法规是为某一个人而设定的，它是为这个集体的运转和这个团队的利益而设定的，在这里强调一下团队利益，如果某些员工不遵守企业的规则制度，这必定会或多或少影响到企业的正常和高效经营发展。如果企业没有好的效益，那员工也不可能有好的待遇，在这样的企业上班更没有什么颜面可说，反之一个企业的效益好，那它的员工待遇必定好，所以再次强调每个员工必须遵守和重视企业的规则制度。

　　企业人力资源培训课程thldl.org.cn制度的制定就像国家的法律法规一定要严格、军事化，能够根据时势而变，但作为人力资源培训管理者在执行过程中一定要灵活和人性化，如果企业规则制度不够灵活、执行不够人性化，这个企业就像回到了封建社会和回到了文化大革命时期，这样的企业就毫无朝气和前景可言了，也不可能留住人才，前面所说的也全部变成废话了。

　　人力资源培训课程第二节：心态与素质

　　心态决定成败，有什么样的心态就有什么样的人生，这句话大家都知道，心态是什么呢？心态就是对一件事情和对一些问题的心理态度和看法，作为餐饮从业人员什么样的工作态度才算正确的工作心态呢？首先要知道自己在这个企业所处的位置。企业的经营目地和服务宗旨来制定出自己的工作计划，也可叫做人生规划。要怎么制定呢？把自己和企业相结合，克服自己的不足，多加思考，努力学习来提升自己的工作能力，制定出自己在企业的工作目标；我要到企业的什么位置去，我要怎么到那个位置，再把工作目标和企业是我家人人都爱它的服务精神带到工作中去，我相信这样的工作态度就绝对是正确的工作心态。

　　素质是什么？素质就是一个人休养的体现，论素质的高低就可看出一个是好人或坏人。素质好的人他们朋友很多，人源也很好，他们走到那里都受到欢迎和尊重，而大家也很乐意成为他的朋友，或者有他那样的朋友而感到骄傲和自豪。怎样才算一个好人呢？评定一个好人没有标准，但我认为考虑别人比考虑自己多一点或考虑一样多，能够经常站在别人的角度思考问题的人就算是一个好人，而素质低的人呢？他们大多都是些自以为是，不听取别人的意见，也不在乎别人的想法，很孤傲，而这些人往往也很自卑，真心朋友很少，这要在他们人生失意和落难的时候才能得以完全体现。

　　在商界流传两句话，第一句小胜凭智，大胜靠德，这里的德就是指一个人的素质。还有一句就是，三流企业家做产品，二流企业家做管理，一流企业家做人。这里的做人也是指一个人的素质，从这两点可以看出一个人素质的高低对于一生的影响，有多么重要，相信大家都想做一个好人一个高素质的人，怎么做这就要看你自己了，在这里教大家一个成为一个好人，成为一个高素质的人，成为一个人源很好受大家尊敬和欢迎的人的方法：就是对人一定要热情，处事一定要积极，交朋友一定要真诚和用心，每天睡觉之前想想今天做了那些事说了那些话，然后再把自己放在公正的角度或换位思考加以评价，错的加以改正和自我检讨，对的加以维持，相信通过这个简单的方法加以你自己的恒心和毅力来持续的坚持，你肯定会成为一个与众不同的人。相信这句话：君子永远坦荡荡。这里的君子就是指好人高素质的人。