经营管理状况：中国连锁零售企业状况分析

　　中国连锁零售企业经营管理状况分析报告

　　行业发展总体情况

　　一年半以来，连锁零售业的发展经历了巨大的变化。2008年初，连锁经营受CPI高涨、消费旺盛等因素影响，销售和利润均有大幅增长。但进入第四季度，增速明显放缓，直至持平甚至负增长。

　　金融危机对连锁行业带来前所未有的挑战，也带来了难得的快速发展十几年后的调整契机。

　　一、经营管理状况基本数据

　　1、2008年全年经营管理状况

　　《中国连锁零售企业经营状况分析报告（2008-2009）》根据典型企业和典型店铺的数据撰写。考虑到店铺的可比性较强，对店铺的统计分析占有较大的篇幅。参与统计的各店都是各企业中经营较好的，代表了行业的领先水平。

　　如表一所示，各业态单店销售增幅均有所增长，这一增长是企业的有机增长部分，另外通过新开店铺等外延式增长，各个业态平均还有10%左右的增幅。因此，2008年，连锁行业的销售和店铺均保持了20%以上的增幅。

　　但2008年以来，各个季度的增幅极不平均。增幅变化的基本轨迹是：2008年1季度同比增长20-30%，2季度维持在20%左右，3季度普遍滑落至10%，到4季度增幅一般维持在0-5%。

　　可以看到，家电、百货业态由于商品的价值量大，人均劳效较高，其次为超市、药店和便利店。同时，家电也是坪效最高的业态，药店和便利店次之。 

　　在六个业态中，有四个业态的来客数增长为负，即百货、便利店、家电、药店，平均降幅为4、6%。

　　药店的毛利率最高，为23%，其次分别为便利店和百货。除药店毛利率下降、便利店毛利率持平外，其它四种业态的毛利率均有所提高。

　　2、2009年一季度的经营管理状况

　　一季度是连锁零售业发展十多年中，最为困难的时期。从超市业态看，销售整体同比增长7%左右，利润增长5%左右。百货业态中，销售和利润整体同比下降5%左右，环比则上升10%左右。各个地区增长情况差异较大，北京、上海、深圳等地的增幅最小，有的企业甚至为负，内地城市的增幅较高，有的维持在去年同期水平。

　　从上市公司的年报和典型企业的调查情况看，2009年3、4月份，企业经营管理thldl.org.cn的环比数据有所改善。

　　二、连锁行业面临的经营管理状况共性问题

　　1、CPI下降经营管理状况

　　2008年一季度，CPI累计上升8%，同期食品价格上涨21、0％，拉动价格总水平上涨6、8个百分点。而2009年一季度，CPI累计下降了0、6%，食品价格仅上涨0、5%。对零售企业，特别是对连锁超市的销售增幅影响明显，影响幅度超过10%。

　　2、来客数降低经营管理状况

　　受收入预期、失业裁员等影响，消费者信心指数持续下降。自2006年第四季度开始，中国消费者信心指数开始从109、0的高点一路向下，去年第四季度降至77、5，为近年来最低水平，到今年一季度回升至82、5。消费意愿降低，导致门店来客数量下降，在表三中有所统计。

　　从不同地区看，深圳企业的来客数降低最为明显，在大型超市和超市业态也出现了来客数下降的情况。

　　3、成本费用提高经营管理状况

　　新劳动法的实施，对劳动密集型的连锁零售企业影响很大，2008年，企业人工成本平均有10%左右的增加，

　　租金成本依然有提高的趋势。尽管商业物业低迷，但连锁企业签订的物业租赁协议一般都是五年以上的长期协议，协议到期后续签的租金一定会比签订时的租金高出很多。新物业的协议租金水平略有下降，但年度新开店一般占总店铺的10%左右，因此总体上所占比重不大。

　　4、利润有所下降经营管理状况

　　为保持销售的增长，维持企业的市场份额，各个业态的企业都开展了频繁的促销活动。特别是在2009年春节期间，促销力度空前。尽管维持了一定的销售增长，但企业的毛利率受到很大影响。

　　如果采用“利润=销售额*毛利率-成本费用”的计算公式，那么式中各项都向不利的方向发展，保持企业利润水平增长有较大压力。

　　三、经营管理状况应对措施

　　1、强化成本控制经营管理状况

　　面对危机，绝大部分企业的第一选择是“节流”。首先是制定详细的预算，其次，建立严谨的考核机制。在几年前，零售企业的考核大多只针对销售额，销售增加，收入提高。后来在考核中增加了毛利的内容，不仅关注销售也更加重视利润。现在，很多企业增加了成本支出的考核，而且具体到柜组、个人。

　　部分企业采取扁平化管理，简编、优化内部流程，降低沟通成本。有的通过合并小课组、部类等，进行岗位调整。
　　在能耗方面，有的企业对门店进行节能改造，节约了20%-25%的用电成本。