精准营销的创新分解
时间:2010-04-08 17:22:34
来源:互联网
精准营销是一种创新观念的营销,从理念上讲是关心客户的长久利益和终身价值,从技术上讲传统定性的营销转变成定量营销,从理论上讲是个性沟通及新型顾客增值理论。整体的精准营销思想是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路!
具体的精准营销与传统营销的区别分析:
第一、精准营销的理念创新
精准营销是新经济环境下催生的21世纪前沿营销理论:60年代初,麦卡锡将营销组合中的众多因素概括为四大要素,即产品、价格、分销、促销,简称为“4P”,并以此为基础建立了创新的市场营销理论体系。随着经济的发展,市场营销环境发生了很大变化。一方面是产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是美国营销学者劳特明在90年代提出了著名的4C理论,即顾客、成本、便利和沟通。
进入21世纪,世界经济的全球化、知识化、信息化、数字化和网络化使世界经济逐步迈向“无国界”的新经济时代。在全球信息技术不断发展和广泛应用的推动下,电子商务已成为众多企业之间、企业与消费者之间进行信息沟通和贸易活动的重要形式,与消费者的生活联系也越来越密切。这种发展态势已经对企业的经营理念和营销方式构成了强大冲击,因此,以网络和信息技术为核心的精准营销体系在一定程度上将取代传统的营销方式已经逐步成为现代企业营销发展的新趋势。
菲利普.科特勒认为:“具体来说,就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动”。精准营销thldl.org.cn真正贯彻了消费者导向的基本原则,它通过个性化的沟通技术实现顾客的个性沟通、个性服务、个性关怀。这些个性化的服务比较准确地了解和掌握顾客的需求和欲望,实现和消费者的长期沟通,挖掘客户的长久价值暨终身价值。
第二、精准营销的技术创新
我们知道以前的营销理论和实践是一种定性的科学,从4P到4C,都是一种定性理论,通过他们实现服务的细分。精准营销通过现代数据库技术和现代沟通技术实现了对目标人群的精准定位,实现了对营销过程的定量跟踪,实现了对营销结果的定量预测。所以精准营销的一大贡献就是使营销理论从定性跃升到一个定量的高峰。