参考文献：地产销售培训课程纲要

　　房地产销售培训目前是当今房地产业兴旺就业机会，在极大繁荣，建材、建筑设计、施工、物业管理、市场营销、律师，在这空前的大市场中极度活跃，以下是房地产培训课程大纲，仅供参考！

　　第一课   地产销售培训－－工作前的沟通

　　理论培训内容

　　1、生涯规划、工作态度

　　2、行业介绍、工作介绍

　　3、公司介绍

　　4、公司工作制度

　　第二课   地产销售培训－－房地产理论基础知识

　　理论培训内容

　　1、房地产的基本概念

　　2、常用专业术语

　　3、相关法律、法规

　　4、物业管理

　　第三课   地产销售培训－－房地产调查

　　理论培训内容

　　1、环境调查

　　2、楼盘调查

　　3、调查报告和调查表

　　实践培训内容

　　1、指定区域进行生活配套、交通状况、相关政策调查

　　2、现售楼盘的实地调查

　　第四课   地产销售培训－－房地产销售

　　第一节   销售前的学习

　　理论培训内容

　　1、服务

　　2、认识客户

　　3、消费心理

　　4、职业顾问的职业要求

　　5、预定书、认购书、商品房购销合同

　　第二节   销售过程

　　理论培训内容

　　1、销售流程

　　2、销售技巧

　　3、客户异议的处理

　　实践培训内容

　　1、销售流程演练

　　第五课   地产销售培训－－本案的销售

　　第一节   本案相关调查

　　实践培训内容

　　1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查

　　2、本案周边现售楼盘调查

　　3、本案竞品楼盘调查

　　第二节   本案介绍和讲解

　　地产销售thldl.org.cn培训理论内容

　　1、本案的基本情况

　　2、本案相关的经济技术指标参数

　　3、本案的设计理念

　　4、本案的房型介绍和分析

　　5、本案的环境配套介绍和分析

　　实践培训内容

　　1、本案讲解演练

　　2、房型讲解演练

　　3、环境讲解演练

　　第三节   认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等

　　1、认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议（前期）条款

　　2、和约签约流程、规定事项及管理制度

　　3、和约监审制度

　　第六课 地产销售培训技巧教程之分析

　　与顾客商谈或会晤时，如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思，很容易引出误会或麻烦来，使顾客对你的信心产生怀疑，这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生，你要学会选用适当的言辞来表，达自己的意思。

　　说话措辞要小心，切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是很微妙的，只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情，待客态度方面最要紧的是，用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈，不要使对方产生不愉快的感觉。自己想讲的话，用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。

　　在地产销售培训中学习说话的技巧，无论是政治家、喜剧演员，还是普通人，都不能缺少这方面的练习。你的工作任务之一是接待顾客，如果你说话漫不经心，会令顾客很不愉快，而你自己还不知怎么得罪了顾客，当然也不会在说话方面有所改进。如果能够掌握说话技巧，自信心自然会增强，成功的机会就增多了。