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营销部门分析网络销售培训价值

时间:2010-05-27 10:45:58 来源:华秦科技
  对任何企业网络销售培训来说,营销部门都是企业的一个核心部门,营销部门人员的业务素质与能力的提升对企业销售目标与发展战略的完成起到的是决定性的作用,因此,也就成为了任何企业都需要投入大力气进行建设的部门。

  然而,虽然营销部门人员的业务素质与能力的提升非常重要,但是在实际的营销部门人员的培养和网络销售培训过程中,却始终存在着以下很多方面的制约因素:

  首先,是在营销人员的营销理论学习方面进行网络销售培训。

  
由于营销部门管理人员传统的思想就是“只要能够完成销售目标,其它的都不太重要”,因此,非常忽视提升营销人员的营销理论知识。但是,对于发展中的公司特别是快速发展的公司,忽略营销人员的营销理论学习往往会造成营销人员无法有效跟进企业产品、市场的发展步伐,从而成为企业发展的一种粘滞力,为了克服这种粘滞力,企业就必须引入与发展步伐相适应的营销人员,但是,人才并不是想招就招得到的,因此,最终还是需要在现有人员里面培养一部分人才,要使这些成为营销人才,就必须学习一些必要的营销理论,比如经济学、心理学、信息管理学、市场营销学、网络营销学、中国经济发展状况等等学科。在很多企业认识到营销人员必须有理论水平上的提升的情况下,接下来面临的一个重要问题就是,很少有企业的营销部门能够实施这些营销理论的网络销售培训教学,而只能引入专业的培训教学人员和咨询顾问公司来实施培训。如果没有一个有效的网络销售培训thldl.org.cn方式,企业在持续性的营销理论培训上的投入就会是巨大的,由此就产生了网络销售培训成本投入的问题。从企业长期发展的角度,必须解决这一问题。

  其次,是在营销人员的营销技巧培养方面进行网络销售培训。


  营销人员营销技巧的形成,一方面来自于其自身的是否具有成为营销人员的基本素质,一方面来自于其从事营销工作的实践经验,另一方面还来自于其对各类营销技巧的学习、感知与实践。大多数企业一般都注重对营销人员营销技巧的培养,但是由于很多原因,往往注重的是通过不同级别人员的“传、帮、带”的方式来进行培养,很少有企业会通过进行非常系统的营销技巧培训来全面提升营销人员的营销技巧,由此造成了营销队伍中营销人员的能力发展不均衡,从而在一定程度上造成了营销部门人力资源的充分运用与发展。发生这种状况的原因,也主要是因为本企业缺乏专业化的营销培训人员,以及网络销售培训成本投入过高,从而使培训无法普及造成的。

  第三,是在营销人员的营销经验传递方面进行网络销售培训。

  传统的“传、帮、带”的方式在营销人员培养的工作中,其重要性是不可替代的,但是,在另一方面,也会产生一些负面效应,比如一些人员不好或者不可取的一些营销习惯与方式往往也会通过这一方式传递给被培养的人员,这种效应的逐步累积,最终会形成一个“从量变到质变”的过程,从而最终会形成营销部门业务发展与建设的较大的负面因素。这种“传、帮、带”的方式另外一个最大的不足还在于,由于企业人员流动是不可能避免的事情,优秀的营销人员的离职往往会造成企业营销部门通过多年积累下来的营销经验、营销风格随之而流失,由此将直接或间接造成对企业销售目标完成状况的影响。因此,企业有必要寻求一种较好的方式来解决营销部门在营销经验传递方面存在的问题与不足。

  第四,是在营销部门的营销工作规范化建设方面进行网络销售培训。

  一个企业的营销部门都需要按照一定的规范和流程来开展营销工作的,这就要求营销部门的新员工能够有一个方式来尽快掌握这一规范和流程,同时,由于营销部门的发展是一个动态的过程,相关的规范和流程也需要根据很多外部和内部因素进行必要的调整与优化,由此也决定了即便是老员工,也需要一个实时掌握规范和流程变化的方式,以保证营销部门始终能够在规范化的环境下有效运行。传统的“传、帮、带”的方式可以解决这一问题,但是却始终存在效率低、偏差大的问题,因此,营销部门也需要一种新的方式来持续性解决营销工作规范化建设方面的问题。

  第五,是在企业内部相关部门的协作方面进行网络销售培训。

  营销部门销售产品与服务,必须与企业的其他部门进行协作和交流,比如技术设计部门、产品生产部门、客户服务部门、财务管理部门等,为了保证营销部门产品销售工作的开展,各个部门都需要对营销部门的相关人员进行产品技术、生产尝试、服务规定、财务制度方面的系统培训,而且这种培训需要随着企业技术、产品与服务的不断发展而持续性进行。通常情况下,企业普遍都采用相关部门派人依托培训资料进行面授培训的方式,这一方式存在的问题在于信息传递过程中的失真较大,而且不能较频繁地实施培训,缺乏培训的持续性,而且对于在全国多个地方设有营销网点的企业,面授培训的方式实施成本较大,制约了营销部门与其他部门之间的业务协同。因此,寻求一种培训方式来解决面向营销部门的跨部门培训,也成为了一种必需。

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