办公室管理工作经验

　　办公室是一个企业不可缺少的重要部门，之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥得好坏，对企业及其他部门的全局工作有着直接的、重要的影响。下面就如何充分发挥办公室管理工作职能作用和提高服务质量等方面谈一下自己的粗浅认识。
　
　　办公室管理工作千方万绪， 如何发挥办公室综合枢纽作用，如何加强办公室管理工作， 相信不是个轻松的话题. 做过办公室主任的人都知道， 很难，但是总有人来做，来管， 管理要从健全制度、创新机制、落实责任三个方面下功夫，这三个方面做好了， 办公室工作各类纷繁复杂的工作也就迎刃而解了.我们的主要做法是：

　　办公室管理工作一、关于“十个机制”、“四个办法”

　　“十个机制”、“四个办法”是根据区局办公室工作职责和特点，按照系统论的 原理，把办公室工作整体系统化，把各项工作子系统化，使其环环相扣，结构严谨，重点突出，责任明确，便于操作。通过对办公室十项主要工作的流程、标准、责任进行规范和细化，力求使办公室的工作进入规范化管理轨道。各地、州、市局办公室人员要逐条学习，领会精神，把握标准。

　　“十个机制”、“四个办法”，其立意就是贯彻主线、规范工作、提升水平、做好做强办公室管理工作。办公室就“十个机制”和“四个办法”，多次到部分地、州、市局进行调研，征求各单位意见，并多次召开办公室工作会议讨论研究。这次在会上组织讨论，目的是使其更加完善，更具规范性、操作性，同时给各地、州、市局以借鉴。

　　“十个机制”主要规范了区局办公室管理工作thldl.org.cn，“四个办法”主要明确了区局考评各地、州、市局的办法。各单位要结合自身实际，制定出相应的工作机制和考评办公室管理工作的办法，并于4月底前上报区局办公室。在具体工作中，各单位要严抠细纠，逐条抓好落实，使“十个机制”、“四个办法”真正发挥提高办公室工作质量和水平的作用。年底前区局对各单位办公室工作落实情况将进行检查和通报。

　　办公室管理工作二、关于办公室作用

　　“有为才有位”是对办公室管理工作确立应有地位、发挥应有职能和作用的概括。有为是有位的基础和前提，有位是有为的必然反映，二者辩证统一。做到“有为有位”，既有外因又有内因，外因主要是领导的重视和关心、其它部门的理解和支持，内因主要是自身的努力和业绩。实现“有为有位”，内因是起决定作用的，是管长久的。不干、干不出成绩，什么地位也无从谈起。因此，办公室工作必须强化主动意识，发挥自身潜能。概括地讲，就是“态度、责任、效率、水平”八个字，就是要以忠诚的态度赢得支持，以强烈的工作责任心赢得信赖，以高质量的工作效率赢得认可，以卓有成效的工作业绩赢得重视。

　　如何做到“有为有位”，概括地讲就是要强化“五种意识”，力求“五个突破”。即：要强化全局意识，在抓大事、谋大局上求突破；要强化参谋意识，在给领导提供有价值的决策依据上求突破；要强化精品意识，在提高工作质量上求突破；要强化效率意识，在提升工作水平上求突破；要强化超前意识，在主动服务上求突破。