从5P的角度对现代物流管理进行分析

　　三、现代物流管理规划(Pro-grams)

　　所谓现代物流管理规划指的是以公司的战略业务需要为依据，通过对各种资源的协调没从而使与物流有关的业务工作得到推动，以现代物流管理的角度来对与物流有关的业务问题进行协调和解决。因而，企业的物流业务经营会受到现代物流管理规划的影响。以宅急送为例，针对企业客户的项目物流是宅急送的优势领域，2007年，宅急送的创始人陈平制定了针对个人客户的小件快递市场的经营规划，并通过大规模招聘进行网点的扩充，从而以保证企业能够与快速发展的电子商务得以适应，而由于金融危机的影响，导致风险投资没能顺利进行，最终使得宅急送的经营进入窘境。所以说，融资失效是导致宅急送发展规划受困的主要原因。也说明了现代物流管理规划对于企业顺利发展的重大意义。

　　四、现代物流管理职能(Practices)

　　具体包括现代物流管理活动进行的运输、包装、装卸、仓储、流通、配送、库存。这也是从事现代物流管理人员的基本职责，以及包括物流系统规划设计、供应链管理、物流信息等具体职能。物流信息系统在实现物流经营的专业化方面有重要的作用。物流信息职能发挥的如何直接影响第三方物流企业的经营效果。如为更好地服务电子商务行业，满足电子商务行业无店铺营销对速递配送中信息流和资金流的需求，星晨急便针对电子商务行业的特点，自主研发了《速递网络资金监控系统》，突破了传统速递中的资金监控滞后难题，实现了货物流、信息流、资金流三流同步，确保电子商务客户的货物和资金的安全。星晨公司还针对加盟伙伴的需求，自主研发了《速递网络费用结算系统》，为加盟伙伴提供网上系统自动对账和结算，帮助加盟伙伴解决速递费用的管理和控制。

　　五、现代物流管理流程(Processes)

　　现代物流管理流程指企业管理者具体实施各项现代物流管理工作的全过程。如何来实施各项现代物流管理工作，这涉及到各项现代物流管理的技术、实施过程和分工等。为了提高现代物流管理流程的服务质量，宝供集团是国内第一家将工业化管理标准应用于物流服务系统的企业，并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操作程序，宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下，确保了物流服务的可靠性、稳定性和准确性。德邦物流也推行作业流程标准化。从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理。比如，卸货时，一定要使用自动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类，严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运输。为了实现物流作业流程的有效对接，德邦物流在2008年5月1日开通网上营业厅服务。网上营业厅服务范围包括发货清单查询、价格查询、网上下单、网上订单管理、收货人资料管理等，并于2009年6月德邦物流网上营业厅全面与淘宝网对接，成为淘宝网推荐物流，结束了淘宝网大件货物没有物流公司承运的时代。

　　上述五个层面从宏观到微观，从概括到具体，勾勒出企业内现代物流管理的基本框架，反映出了现代物流管理各层次之间，各职能之间的整合关系。