营销团队管理的5大方略

    营销团队管理一：基础管理是实用的管理形式

　　万丈高楼平地起越是最基础性的日常管理工作，就越关系到整营销团队管理的成长。营销团队管理成员间的学习交流、心态调整、信息反馈、工作布置等基本上是通过日常管理来完成的。般来讲，日常管理主要有以下几形式：

　　会议管理会议种类一般包括：每天晨会、每周例会、每月总结会。不同的营销团队管理会有不同的会议周期。例如红桃K的营销团队管理就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度，会议内容主要包括：团队成员总结上阶段的工作执行情况，计划下阶段的工作目标及内容，提出工作中存在的问题；团队领导对上阶段营销工作作出整体分析与点评，并对下阶段的营销团队管理工作作出安排；公布团队成员上阶段业绩，奖励工作先进者，并向落后者提出整改建议；开展营销专题讨论或培训，帮助团队成员提升技能、调整心态，激励整个团队的士气。

　　会议管理应注意以下几点：会议的目的是让人提出问题、分析问题并解决问题，不是给人提供诉苦的机会；要有明确的主题及结论，不要漫谈；不开缺席会、不开推迟会，严肃会议纪律。

　　表格管理设计合理、运用得当的营销表格，既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段，也是团队领导进行日常管理的重要工具。表格管理可以让员工的工作条理清晰，业绩一目了然，还可以让团队动态地监管客户。常用的营销团队管理表格有：

　　工作汇报表：如工作日报表、周报表、月报表等。该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容。

　　货款出纳汇总登记表：是团队成员具体针对某一阶段的货物配送、款项回笼情况进行据统计的表格，主要用于对应收账款的监控。

　　客户档案表：团队成员通过详细、适时、真实的调查后，针对自己的工作对象分类型地建立起的表格，其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外，还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等详细的内容。

　　场所管理这里说的场所主要是指营销团队管理日常集合办公及短暂休息的地方，如会议室、办公室等。这些地方应既是团队成员工作学习地方，又是团队成员心灵的港湾：团队成员回团队后在这里可以整理业务资料、开展业余学习、交流市场心得；在外遇到了挫折和困难，也可以在这里得到上级的指导和同事的鼓励；当身心疲惫时他们需要在这里略作休憩，调整心态后重新出发。