如何做一个高明的品牌经理
时间:2010-05-06 11:04:25
来源:服装经理人论坛
品牌经理在企业中扮演三个角色:一是制定和实施品牌的战略规划;二是向高层管理者汇报品牌战略思想和如何执行;三是培训员工为了公司的盈利自觉执行品牌管理的具体措施。品牌经理与其它部门协同作战,在产品开发、销售、物流、财务和管理各个方面把握品牌发展的大方向。
品牌经理在企业的职能因企业的发展所处的阶段不一样,而不同。一般来说,品牌经理可以分为4种:创立品牌型、维护品牌型、链接品牌型、组合品牌型。
品牌经理的日常工作有哪些呢?归纳起来有:
1.拟定品牌发展策略和全国促销方案;
2.制订全年度品牌推广计划和投入费用预算及损益预估;
3.做好目标消费群调查和品牌跟踪调查;
4.提升品牌竞争力,改良老产品,开发新产品;
5.销售状况追踪,撰写分区域推动计划;
6.年度市场总结、计划。
品牌经理的角色最早出现在宝洁公司(后来首位品牌经理成为了宝洁的总经理)。品牌经理的职责中,既包括长期的品牌规划,又有短期的品牌建设任务,现在很多企业做品牌着眼于短期的销量提升。如创造和维持品牌的一致性、品牌定位、品牌预算、媒体合作和员工激励等问题。品牌经理的工作难点在于,由于缺乏足够的激励机制,其它部门不太配合品牌管理的工作。在宝洁的公司里,采用了产品品牌经理,由产品品牌经理thldl.org.cn全面负责该类产品品牌营销和战略上的工作。与市场部经理的工作不同是:市场部经理更关注于及时处理日常的战术性问题,如促销活动策划和广告发布等,而品牌管理是更长期性的工作,要靠持续的行动才能达到目的。同时一个企业做品牌应该有短期目标和长远目标,短期目标是销量的增长,远期目标是品牌资产的积累。因而,不能根据短期指标来衡量品牌经理的工作,短期盈利固然重要,但品牌经理更重要的任务是塑造清晰的品牌形象并保持明确的品牌战略。
品牌的重要性众并不是大家都知道,一双在中国鞋厂生产的运动鞋,如果不贴上任何商标的话,就可能被消费者认为是低档的,地摊货,贴上李宁能卖到3-4百元,但贴上耐克的“一勾”,则可以卖到6-7百元,甚至上千元,至于为何会出现这种现象,很多人理解是品牌的价值,但价值的背后是什么,其实,是品牌的文化。成功塑造强势品牌的公司的企业文化一般来说都重视品牌建设——包括明确定义品牌核心价值和组织特征等。然而,在培养这种重视品牌建设的企业文化过程中,许多公司都犯了同一个错误——没有配置品牌经理,品牌管理的职能很多是由市场部或企划部来承担,也没有明确规定品牌管理的职责由哪个部门承担。其实企业指派具体的、专业的人全权负责品牌管理,将会有利于品牌更好的培育、发展和保护。
锐步运动鞋的形象代言人美国职业篮球巨星的遭遇使大众对锐步的品牌形象会产生什么样的变化?因此,锐步的品牌经理们便在美国费城的大街上花时间倾听年轻人的想法。事实表明,由于人们对这次事件的关注,锐步竟然从中获益,因为这个意外事件强化了艾弗森“诚实”、“男子汉气概”的形象——所有这些特征都是锐步运动鞋的目标消费者——城市青少年所向往的。后来,由于证据不足,艾弗森被无罪释放。而02年特步品牌形象代言人谢霆锋撞车事件中,由于司机顶罪,谢霆锋将被以防碍司法公正罪被拘铺,这个时候特步采用了多形象代言人的方法来减少由于谢霆锋案件给品牌带来的负面影响。
这2个案例的关键点在于:品牌经理在事件发生后所扮演的角色,对事件做了积极的处理,只不过锐步的品牌经理棋高一着,让艾弗森事件来强化产品品牌形象。