邮政企业文化功能和现状分析

　　企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。在经济全球化的今天,中国企业要在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为,必须提升企业的核心竞争力。核心竞争力是企业组织资本和社会资本的集合,企业文化功能作为企业社会资本的集中反映,是企业在组织资本一定的前提下提高组织活动效率的决定因素,拥有个性化的核心价值观的企业文化功能对培育和提升企业核心竞争力十分重要。

　　企业文化功能是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

　　一、邮政企业文化功能

　　1.导向功能

　　这种导向体现在邮政企业经营理念、价值观、企业目标的指导上。经营理念决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。

　　2.凝聚功能

　　文化像一根纽带，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归属感和荣誉感。邮政企业文化功能的这种凝聚功能，在邮政企业创业开拓之时更显示出巨大的力量。

　　3.提高企业竞争力

　　企业文化功能是企业的灵魂，是企业员工的精神支柱，是企业生死存亡和发展的基本条件。创建先进的企业文化功能，激发创造力。使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高企业核心竞争力。

　　二、中国邮政企业文化功能现状分析

　　1.文化意识不到位

　　中国邮政长期以来在人心目中，是政府部门，是个“为人民服务”的部门，因此一直认为邮政的文化是“为人民服务”。

　　具体表现在：

　　(1)将企业文化功能建设等同于精神文明建设，仅满足于开展文体活动，做思想政治工作。

　　(2)将企业文化功能“表象化”，简单地等同于企业形象塑造，单一注重外在环境、形象建设。

　　(3)将企业文化功能“口号化”，只注重在理念层面提出一些口号，缺少员工参与的过程，没有真正起到凝聚力和向心力的作用。

　　但随着邮政企业化改革，邮政企业的文化不在是简单的是“为人民服务”，而是“迅速、准确、安全、方便的为人民服务”，同时邮政企业还得进行企业化运作。

　　2.缺乏文化价值观体系

　　作为一个邮政企业的文化系统，必须有一个核心价值观体系，用以塑造、规范员工行为。但我国邮政长期以来没有建立一套统一的核心价值观体系。

　　三、中国邮政文化建设对策

　　1.加强邮政价值观建设

　　我国邮政企业独立运营以来，已逐步走出分业时的低迷，但艰辛后的疲态、驱动力不足的矛盾有所显现，这已成为邮政企业进入更高层次竞争的思想障碍。加强邮政企业价值观建设迫在眉睫。

　　2.加强邮政精神建设

　　邮政独立运营以来，各级邮政企业都倡导、提炼了各具特色的企业精神，如江苏邮政的“爱岗敬业争奉献，开拓进取创一流”企业精神；上海邮政的“创一流邮政，建都市窗口”企业精神。进入转轨时期的邮政企业，必须从时代要求出发，从中国邮政大局出发，从邮政行业目标出发，不断调整、丰富、完善，提炼、培育企业精神。

　　企业精神是企业宗旨、经营理念、工作目标和具体措施的总和，是企业文化功能thldl.org.cn的核心。

　　包括以下几项内容：

　　(1)坚持普遍服务。

　　邮政企业虽然进行了现代化企业改革，但仍属于社会基础设施，是社会公用性行业，为全社会提供优质的普遍服务应是邮政企业文化功能着重强调的理念。

　　(2)确保邮政服务质量。

　　“质量是第一生命线”。邮政企业要加强全面质量管理，建立质量保证体系，提高每一个员工的工作责任感、事业心和业务操作技能。德国邮政全国不论远近，信报都达到了“次日递”的指标。由于德国邮政安全可靠，信用卓著，用户对许多重要文件也基本上都按平信交寄，他们以“迅速、安全”取得全国人民的高度信任。