正在加速升级的人力资源外包行业

　企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低成本，实现效率最大化。人力资源管理外包渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、培训工作等。人力资源外包利用组织外部的资源，更经济、更有效地解决组织内部人力资源活动所涉及的工作。“人力资源”在“人力资源外包”中含义扩大为“人力资源活动所涉及的工作”。

　　“我国人力资源行业潜力巨大，人力资源外包服务正迎来崭新的市场机遇。”人力资源外包服务提供商易才集团总裁李浩日前对记者表示：“紧紧把握宏观环境的契机、把握行业发展的趋势、强调差异化发展的理念，同时注重创新和服务质量，是我国人力资源外包行业近年来得以高速发展的主要原因。”

　　据了解，目前我国人力资源外包行业正处于高速发展期，客户对人力外包服务的需求和服务质量要求不断提高。在这一背景下，如何将外包服务商提供的专业理论数据转化为非人力外包专家的企业可以有效掌握的量化数据，成为困扰整个行业的难题。

　　人力资源外包thldl.org.cn服务的理念在国外相对比较成熟。国内的这些做法，大多也是国外成功应用经验的延续。一家国际知名跨国公司在中国成立的合资企业，就是借鉴了国外的做法，将人才测评外包给专业的人力资源公司。 

　　HR机构专业化的资源优势，不但能使企业在市场竞争中“轻装上阵”，往往在运作效率上还会起到事半功倍的效果。同时，商业职能外包服务作为人力资源整体化服务的一个体现，除了节省企业不必要的开支外，还能提高团队的运营效率，使企业有更多的时间专注于核心业务。

　　李浩说，易才客户服务满意度管理曲线以快精准的高效服务实现客户价值，解决了这一难题，“作为目前首个针对人力资源外包行业客户服务质量管控的理论体系，该曲线能推动我国人力资源外包行业向服务标准化、统一化、透明化方向发展，我们也希望这套系统能够有效提升我国人力资源外包行业整体服务水平。”

　　在正在举行的上海世博会上，人力资源外包服务商找到了市场空间。世博会的参展企业中，选择人力资源外包服务的企业逐渐增多，不少参展的营销活动人员、现场讲解人员及服务人员都是以一段时间内完成一定工作量为主。“这种人才短期租赁的需求在世博会期间比较明显。”李浩表示，仅易才集团负责为企业招聘的就达到上千人。

　　招聘或者说人力资源管理更是需要这此经济危机中获得重点关注和资金倾向的，不但是可以使公司顺利逃过此次的危机，更是为了在环境好转之时能“鲤鱼打挺”式的实现转身。