现代企业管理中人本原理的运用

　　只要有人类存在，就必须有管理，只要两个人生活在一起，就必须管理，虽然促使人类活动的工具因时而异，技巧各不相同，但人类心理行为的原则永远不变，最佳的管理一直是开发人类潜力的钥匙。随着人类社会的发展和管理实践不断向纵深的延伸，标准化管理越来越多地暴露出种种弊端，昔日的“科学管理”显出其明显的不科学成份。与此同时，以人为本，解决人的系统问题成为２１世纪现代企业管理理论与实践的核心问题。

　　一、现代企业管理的基础

　　人力资本的优先投资“人力资本”来自舒尔茨和贝克尔在本世纪６０年代创立的人力资本理论。它在理论上突破了传统理论中的资本只是物质资本的束缚，将资本划分为人力资本和物质资本。这样就可以从全新的视角来研究经济理论和实践，该理论认为物质资本指现有物质产品上的资本，包括厂房、机器、设备、原材料土地、货币和其他有价证券等，而人力资本则是体现在人身上的资本，即对生产者进行普通教育、职业培训等支出和其在接受教育的机会成本等价值在生产者身上的凝结，它表现在蕴含于人身中的各种生产知识、劳动与管理技能和健康素质的存量总和。然而管理总是要有人来参与，要管理者能出色地执行管理的职能，员工能很好地完成其工作，其前提和基础就是要培养出优秀的管理者和出色的员工，即对人力资本的优先投资，这也是２１世纪“科学管理”的前提和基础。人力资本同物质资本一样，也不是生来俱有的，而是通过投资得到的。不经投资的人只能是生理意义上的自然人，而不能称其为人力资本。

　　因为他未受教育，不具备知识和相应劳动技能，从经济的角度来看，他只是个废物而毫无价值。只有经过一系列的教育、培训，才会具有一定的生产知识、劳动技能，从而才可称为人力资本。然而人在接受这一系列教育、培训和用于提高健康水平的支出与进行物质资本的投资支出一样，以减少现期消费来增加未来的知识与技能，从而渴望在未来获得更大的经济利益，所以对人力资本的投资与对物质资本的投资是一回事，只是投资的方向不同而已。在经济社会，不管是哪一种投资，其目的就是要在一定的期间内获得利益回报。这使得投资主体的确定显得有些困难。因为进行人力资本投资存在机会成本，故一般纯经济单位不愿作为人力资本投资的第一投资人。所以只好政府承担这一责任。强调人力资本的优先投资，是因为优先投资于人力资本可以为进行整个经济活动奠定人力基础，从而产生提高劳动生产率的可能。以期达到：人力资本投资→劳动生产率提高→成本减少→较高的产出→人力资本投资→劳动生产率提高……这一良性循环。而作为第一投资人的国家在完成了第一期的投资后，经济单位可作为第二投资人对单位内部人员进行再投资，从而获得比前期更丰厚的利益回报，从整个社会来讲，不管是第一投资还是再投资，都是对整个社会成员的投资，其结果是节约了社会资源，个人也得到了很多好处。难怪发达国家和地区政府十分重视对教育的投资，如日本１９８５年教育经费占政府开支的１８．７％，韩国则达２８－２％，香港为１８．７％，而同期我国仅为８．１％，这不能不是对我国的启示。

　　二、人本原理的内涵

　　人是社会发展的决定性因素，一切科学技术进步，所有物质财富的创造，以及社会生产力的发展和社会经济系统的动行，都离不开人的劳动、人的服务以及人的管理。人本原理就是以为人中心的管理思想，它体现了现代社会对人的认识和对人性的深刻理解，是管理理论发展到今天的主要特点。人本原理所包含的管理思想主要体现在以下几个方面：

　　（一）员工是企业的主体。

　　真正把员工视为企业主体，体现人在劳动生产中的重要用，是管理实践和理论逐步发展的结果。从整个管理学发展来看，对人的认识大体经历了五个阶段，提出五种关于人性的观点，即“工具人”、“经济人”、“社会人”、“决策人”和“复杂人”这五种人性假说。早期的“工具人”与“经济人”的观点是把劳动者视为生产过程中一种不可缺少的要素，劳动者被看成是机械的生产工具，将管理者的人与作为现代企业管理thldl.org.cn对象的人完全对立起来。只看到人的经济需要，片面认为人的动机和行为都是源于经济利益，劳动者的行为是完全受经济动机支配的。二战以后，一些管理学家和心理学家注重对人的行为进行研究，他们认识到企业中人的行为决定了企业的生产效率，质量和成本。人的行为是由动机决定的，而动机又取决于需要，因为人都不是孤立存在的，人都处在人群关系之中，是群体的一员。随着马斯洛的需求层次理论的出现，对人性的认识更进一上，人的社会社会属性决定了人的社会需要，社会需要是多方面的，因而导致人的行为的动机也是复杂的。同时，在个人需要及自我价值上也充满判断和取舍，经济动机在这里只是基本因素之一。所以，人不仅是一个“社会人”，而且还是一个“决策人”和“复杂人”。在这种认识指导下，管理者必须从多方面去激励员工，引导他们的行为，使其符合企业的要求。相对于早期的人性观点，这种认识有了巨大的进步，但期基本出发点仍然是把员工作为管理客体。本世纪70年代，随着日本经济的崛起，人们通过对日本成功企业的经济剖析，进一步认识到员工在企业中的作用，逐渐形成以人为中心的管理思想。

　　人本原理的实质就在于充分肯定人在管理中的主体作用，通过研究人的需要、动机和行为，并同此激发人的积极性、主动性和创造性，实现管理的高效益。按照人本原理，人是作好整个管理工作的根本因素，一切管理制度和方法都是由人建立的，一切管理活动都是由人来进行的，最大限度地发掘和调动人的潜力是提高管理效益的关键。因此，贯彻人本原理就必须把人看成是现代企业管理的主体，掌握行为科学理论，正确地认识人，科学地研究人，准确识别人的主导需要和主导动机，发现未满足需要作为激励的起点。