产品销售管理有如打麻将需要氛围
时间:2011-11-25 10:43:17
来源:冯社浩
观望的态度会传染!活动的热度一定会在观望中快速降低,甚至会导致“法不责众”的“全体僵死”。
一场竞技比赛中,主场如果没有热烈的氛围时刻刺激着队员的神经,主场优势是否还存在?
一场战争,如果没有了战友之间的冲锋呐喊,战争是否还能充满斗志和动力?
一场平淡的营销活动,取得了不寻常的成绩,却没有鼓励、没有喝彩,整个团队像“流浪的孩子”,今后的营销是否还能具有激情和不懈?
有位营销前辈告诉我:做销售就像打麻将,是需要氛围的。
我的感触是,公司总部设计任何营销活动,在消费者层面制造氛围之前,首先要在销售系统“营造氛围”。
煽动:激活“休眠鱼”
公司一年内总会发动几次全国性的大型营销活动(比如全国性促销活动等),活动通知正式下发之后,都期待着各个区域能快速行动。
然而,如果事情总能按照你设想的方向发展下去,那就不需要“营销管理”了。
这时碰到的最大问题往往是:区域分部不行动、慢行动,积极观望,蜷缩成为“休眠鱼”。原因也不难理解——新活动不熟悉,效果较难预期,面对陌生的东西总会畏难和担心。他们等待着其他区域做出成果、看到疗效,自己才顺风顺水地打“有把握之仗”。
所以,营销活动一旦启动,必须在最短时间内树立起先锋榜样,通过“托儿”的带动,引导所有人积极行动起来。
这一时期的舆论导向,要坚持“不求最好,但求最快”的宣传原则,把大家煽动起来。
举例来说。
6、7月份是公司的销售淡季。旺季做销售,淡季做气势,我们特意发动了全国范围内的户外大型促销活动。资源支持、产品政策、奖励惩罚等在6月1日全国经理会议上宣布之后,我们下一步就是等待——等待着各个区域的炮声。
然而,一个星期过后,我们没能听到各地强烈的炮声,等来的是观望、冷淡。
观望的态度会传染,活动的热度一定会在观望中快速降低,甚至会导致“法不责众”的“全体僵死”。
第一轮刺激:以奖带动。
为了刺激分公司的快速行动,与上司商讨之后,决定全国“悬赏”:第一个行动的分公司,立刻奖励现金10000元,第二名奖励5000元,第三名奖励2000元。
武汉分部主动跳了出来,报上来一场“标准化”促销活动。我们马上设置优秀案例奖若干,鼓励员工在促销活动完毕后,总结提炼、撰写案例。
在我们的鼓动之下,武汉分部对活动形成了全案资料,我们马上整理成可执行的标准化模板,发给各个区域来“有样学样”。一起下发的,还有一篇标题为《武汉分部先发制人,打响第一枪,奖励万元》的报道。
接下来,另外两个分公司也提交了促销活动资料,分别拿奖走人。
第二轮刺激:奖罚兼施。
当部分地区开始参与之后,企业就有了对落后分子处罚的依据和资本——对于半个月来一直处于冬眠状态的两个区域,痛下狠手处罚(处罚金额大于此前奖励的金额),让其他“不太积极”的分部看到之后大为震惊,不得不快马加鞭。
此后,其他区域的案例也源源不断地提供上来,榜样越来越多,整个公司的氛围也会顺其自然地点燃起来。