麦包包的电子商务运营成本管理之道

　　2011年11月18日，艾瑞咨询集团在上海浦东嘉里大酒店举行第六届年度高峰会议，本届年会设置“新经济”和“电子商务”两大主题会场，从网民的角度去深入探究电商的运营、整合营销的发展、营销技术的创新等多个方面网络经济所面临的机遇与挑战。

　　互联网经济的高速发展引发了业界诸多思考，回顾2011，如何解读电子商务发展趋势？传统企业电商之路如何破局而出？电子商务投融资的泡沫与估值？海外投资者如何看待中国互联网经济？如何解读移动互联网的热点趋势“SoLoMo&移动商务”？新媒体时代整合营销的挑战与机遇又是什么？以上行业热点问题都会在上海第六届艾瑞年度高峰会议现场由参会嘉宾予以解答、并和广大业内来宾共同分享和讨论。

　　以下是麦包包副总裁方天雨在会上发表的题为“经典案例：如何做好电子商务运营成本管理”的现场演讲实录：

　　方天雨：在座各位朋友大家下午好！我是麦包包方天雨，今天非常荣幸有这个机会和在座各位交流。大家都知道电子商务经过过去几年探索和发展，到今年整个形势上面适当会有一些特别。我跟很多朋友聊天的时候，他们会讲到，没有哪一个行业会在一年里面，大家知道今年电子商务形势在春天的时候非常非常美好，到夏天的时候大家很激动，到秋天的时候有点寒意，到冬天的时候大家都谈冬天来了。我看举办方提了一个题目如何做好电子商务运营成本的管理。我们也思考了很长时间，我们在即将到来的行业冬天的时候，我们如何做好电子商务运营成本，这个是我们要探讨的话题。

　　如果说商场如战场，我想电子商务、互联网实际上也是一种战场。整个电子商务竞争也是非常激烈，在目前资本市场不是非常好的情况下，我们怎么样做好整个成本管理呢？其实大家也都知道，电子商务成本管理就是在三个方面，如果说要讲成本管理，怎么做好成本管理，现在讲的话三天三夜也讲不完，今天时间有限，就讲讲我们麦包包自己的一些想法。

　　首先第一个，兵马未动，粮草先行。我们麦包包做的是一个时尚行业，在做传统的企业里面我们也去拜访很多很多商家，为什么中国在时尚产业没有一个知名的箱包品牌，大家知道国外LV、Gucci，但是中国的箱包品牌没有，很多人做到一定的瓶颈的时候，它的产品没有解决库存的问题，很好卖补不了货，生产很多产品放在仓库里面没人要。如果我们按照电子商务通常的做得好的，如果一个月的销售在6千万的话，通常情况要上亿的资产，很多时候你没有办法保证产品好和不好的时候，这个风险是巨大的。当一个企业做到5个亿，10个亿，你的库存风险在十几亿，我们怎么做好产品的成本控制，我们自己在这几年过程中间自己经历了从三个方面。

　　第一个方面是我们的采购，我们从原来产品采购现在逐步过渡到品牌采购。大家都知道麦包包只是我们的一个渠道品牌，但是在我们品牌上销售除了有自己的品牌，同时也有我们合作伙伴的品牌，我们为什么叫品牌采购。现在我们把整个公司不管从组织结构也好，还是从理念也好把它转变为组织结构，在公司组织结构以品牌线为模式。以前我有采购部，到最后运营部，是大的部门和大的部门之间结合。现在把部门细化，以用户的需求为一条线，所以叫品牌采购。从它的第一个idea开始，要找这个品牌符合这个品牌相应的采购的工厂，因为这里面涉及到工厂，到最后广告也是符合品牌的运行，从产品采购到最后品牌采购。

　　第二个我们建立了叫“创意仓库”，时尚行业发展速度非常非常快，事实上我们还有一个仓库叫“创意仓库”，我们每天公司上千人会有很多很多idea，包括我们的客户有很多很多idea，实际上我们的产品都来自于我们的“创意仓库”，我们把很多想法不成熟的产品在还没有生产产品之前就把它规避掉了。还有在消费者选之前，其实我们在自己内部做了两次订货会，通过这个方式降低产品风险。

　　第三个，因为现在规模做大会把整个视野不仅仅定位在中国，我们供应链已经延伸到了全球。现在我们发现整个采购供应链是基于全球的供应链，这个经营成本，采购成本比原来会降低很多。