如何做好电子政务项目管理规划

　　重视项目管理规划

　　在进行电子政务项目时“有无前期规划”和“做好前期规划”是完全不同的两个概念。现在几乎所有的项目，都出具了非常规范的项目管理规划书，但这并不等于规划好。不可否认，许多项目管理规划书通常参考、甚至是照抄某个类似或者相关工程，而对于本项目，往往缺乏深入的、具体的分析。这就是我们常见的许多项目管理规划书大同小异，而且往往在执行中又不完全按照项目管理规划书的要求来实施的真正原因。这里的许多人，包括政府项目管理规划决策者和技术实施者，还存在这样一种心态：电子政务本身是一件崭新事物，无规律可循，无经验可参，因此只能是探索，是试验，前期规划是无法做好做完善的，只能在错误中摸索经验，例如网络安全，通常是中央、省、地级市和县都拿一个标准，不同部门、不同的流程和不同的环节也用一个标准。这是非常不合理的，不同层面政府、部门和岗位对信息安全标准都应该不一样，绝不能照抄。

　　为什么项目管理规划如此重要？这里有三个非常重要的原因：一是如果项目管理规划都不完善、不符合要求，将来的实施和评价会出问题，而且将导致责任不清；二是项目管理规划thldl.org.cn不清的话，将来的资源保障也会出问题，要么需要资源的时候不能及时提供，要么浪费了大量的资源；更大问题是一旦项目完成，将来的维护、更新和管理也将带来更多的问题。例如在政府门户网站建设中，如果在初期的项目管理规划中，不能决定网站的基本地位，所提供的功能以及与上下左右政府机构网站的关系的话，那么将来大量的子网站（政府业务部门和其他机构）诞生后，每个网站都会遇到一个非常麻烦的事情。

　　步骤实施

　　那么如何做好一个项目管理规划呢？从目前的经验来看，通常包括以下步骤：

　　建立完善领导机构和实施机构

　　以地方政府信息化为例，目前在我国通常是这样的情况：（1）成立由该地政府（或部门的）一把手、主管信息化的副职、办公厅负责人和该信息中心负责人以及技术专家组成的系统建设领导小组，统筹领导和协同系统建设的全过程；（2）组成通常由主管信息化的副职为首的项目执行机构，主要负责项目的具体落实。即确定决策层和实施层两个机构。

　　确定明确的需求，以问题和需求为导向，设定总体目标和阶段目标

　　整个电子政务系统的建设要以符合当地或部门的实际情况和发展需求以及资金状况，优化政府管理工作的各个核心业务流程，提高工作效率，更好地发挥政府宏观管理/综合协同与服务的职能为总体目标，根据实际需求进行轻重缓急安排。具体实施可分为内部建设、政府上网、政务上网、网间互联等几个阶段进行，循序渐进逐步加以完善。做好需求分析是确定总体目标和阶段目标的基本保障，也是项目成功的关键。以地方电子政务为例，先可以从以下方面来确定需求。（资料：地方政府对电子政务战略计划的真实需求）

　　进行信息系统总体设计，确定开发应用标准和规范

　　即结合电子政务系统信息和应用的特点，综合考虑网络体系、支撑安全体系、应用体系等组成部分，进行系统的总体设计。同时要建立各子系统所必须依据的统一技术规范、应用平台、指标体系、信息代码、运行管理制度等，以确保整个政务系统成为高效运行的有机整体。这是从整体上将电子政务的任务进行分工。

　　从技术和功能层面构建基本支撑和应用体系

　　构建基本支撑体系方面的通常工作有：（1）确定底层通信网，如通常选用TCP／IP网络；（2）选用合适的技术开发工具和开发平台；（3）构建安全管理体制。包括安全监测、实体安全、运行安全、信息安全、网络公共秩序和人员管理等安全法规的规定，以及稽查制度和事故应变制度等；（4）确定系统可靠性方案，如备份、防病毒、复杂系统的容错、应急体系等。