利用电话营销话术解决客户不接电话难题

　　其实，要是我们不假设是在什么情况下发生客户不接电话的情形，那要给个合适的答案还真不好办。不是吗？

　　有的情况是客户能接而不接，有的情况是想接而不能。一般我看来电显示陌生的号码，处理的方式都属能接而不接；我正在处理一件重要事宜不想被打扰，即便是家人打来也未必会接电话。类似的情形还有很多。是不是？我猜想：

　　你如此在意客户不解电话这个问题，更多的原因，要么是急于利用电话营销话术来解决这个问题来顺利促成销售；要么是针对成交以后的客户来做好客户维护。是不是这样？那么我建议你：

　　不要老用这种你追客户的办法。因为这不但很累，而且也没这个必要。为何这么说？

　　第一，因为需求需求，意味着客户有问题本来也该有求于你；

　　第二，如今已进入网络通讯时代，你完全可以掌握“如何让有需要的客户主动找我们”的技能。

　　这样你想想，是不是不必太纠结于客户不接电话怎么办的问题啊？呵呵，话虽如此，我还是会将自己在实际销售中所发生的客户不接电话的处置情形，和你做一个以下的简单交流。你拿这些电话营销话术thldl.org.cn来做个参考好不好？

　　电话营销话术——客户不接电话怎么办：对于转介绍、初次拜访客户不接电话的处理

　　很多时候，客户作了转介绍并不一定方便帮我们把被介绍对象约出来见面。这样，就需要我们主动出击和对象接触。是不是？要接触，要利用电话营销话术，就得首先确认对方是否在该呆的地方并且此时接触是否方便。是不是？可是我打电话过去，对方看到是陌生号码他不接啊，怎么办？这时候，我通常会打该单位其他部门的办公座机或者家里的固话；或者让做转介绍的客户帮我确认。这样，我基本就能确定该不该去、什么时候去做拜访比较合适了。对不？

　　电话营销话术——客户不接电话怎么办：邀约客户不接电话的情况处理

　　在客户接触中，会经常发生想邀约客户定个时间面谈而对方却不接电话的事。对不？这种情况，有可能确实是对方此时不方便接，也有可能是出于某种原因而不愿意接。是不是？

　　针对可能是第一种情况，我会通过第三方渠道来核实，然后再次电话或短信或传真邀约。具体要看你约谈内容的重要程度、想解决销售中的什么问题、预计需要多长时间而定。而如果判断基本是第二种情况，我会在对方再次不接电话以后，考虑暂时把这种客户放一放，去做别的事。同时，也会检讨当前销售过程中究竟遇到了什么问题以便“对症下药”。

　　既要利用电话营销话术来改进解决问题，也不必在一棵树上吊死。你说对不？

　　电话销售技巧和话术——客户不接电话怎么办：客户拒绝继续接触不接电话的情况处理

　　销售中，客户拒绝接电话间接等同拒绝继续接触的情况，虽说原因有很多，但客户解决问题的意愿不强烈或者说客户需求不迫切，是一个主要的因素。而造成这种被动的很大原因是我们做销售急于求成：在客户没有明白他为什么一定要这样做以前，我们就让他掏钱。那怎么处理？

　　我的判断是，局面已经做成“隔生饭”。会把这个客户放进相机处理的“后补队伍”，也就是可做可不做的状态，而不会再浪费更多的精力。好了，对于以上这些，相信大家都会有自己各自不同的看法。

　　我也希望能看到，针对电话营销话术解决客户不接电话这个问题，你有更妙的解决招数。