网络销售员的特点、技巧和6种策略

　　一、什么是网络销售员

　　在网络上做销售的就都是网络销售员。网络销售包括很多，主要是利用网络进行销售，比如在贸易网站上发布供求信息，用QQ、MSN等网络工具和客户沟通促成生意。

　　还有一种是网络虚拟产品销售，比如卖域名、邮箱、网站、网络广告（百度竞价、GOOGLE推广）等，因为网络产品的特性及区域性，销售起来都是用电话的方式进行开拓和维系，也就是电话销售。

　　网络销售和电话销售的本质区别是，网络销售以网络为平台销售产品，含有较广的覆盖面。随着个人计算机的推广和普及，越来越多的企业开始慢慢重视网络渠道的销售。

　　不过目前用人单位招的网络销售大部分是指用电话销售网络产品，当然，要销售网络产品就一定会接触网络销售，因为一些公司就是“教”企业怎么做网络销售的。

　　至于网站的推广形式那就非常多了，有搜索引擎营销、博客营销、邮件营销、论坛营销等等，要根据不同网站有针对性的进行推广。

　　二、网络销售员的特点

　　1、网络销售员基本上都是网络加电话的销售模式

　　2、网络销售员对网络操作及信息管理比较熟悉

　　3、网络销售员的年龄都年轻化

　　4、网络销售员销售成本都低

　　三、网络销售员应知的销售技巧

　　1、要广撒网，重点培养

　　2、要多处宣传，并针对性宣传，扩大信息来源量

　　3、一切从顾客角度出发

　　4、要记得言多必失，切忌话多

　　5、可以记录一个常用问题话束，直接复制，方便快速

　　6、做好服务，维护网络诚信度，建立口碑营销

　　网络发展迅速，做为网络销售员，也要跟随网络发展的脚步，不断学习，不断进步。

　　四、网络销售员应该对的策略

　　1、网页策略

　　在网络销售市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。因此必须：

　　1）、抢占优良的网址并加强网址宣传

　　2）、精心策划网站结构

　　3）、花大力气维护网站

　　2、产品策略

　　1）、企业可以通过分析网上的消费者总体特征来确定网上销售的产品。

　　2）、产品的市场涵盖面要广。

　　3）、与客户直接交流,为其提供个性化的服务。

　　3、价格策略

　　1）、企业可以开发一个自动调价系统，网络销售员thldl.org.cn同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。

　　2）、开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格。

　　3）、企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，促使消费者做出购买决策。

　　4、促销策略

　　1）、网络广告是目前较为普遍的促销方式。

　　2）、利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。

　　3）、与非竞争性的厂商进行线上促销联盟。

　　4）、将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。

　　5、渠道策略

　　1）、结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。

　　2）、在企业网站上设立虚拟店铺。

　　3）、可直接利用电子邮件进行线上购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。

　　6、网络销售的顾客服务

　　通过实施交互式销售策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。