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企业管理培训方法之行动学习法!

时间:2016-11-15 15:03:56 来源:世界经理人
  要说企业管理人最关注的是什么,那一定非管理培训莫属了。管理培训方法中最有效的方法是什么一直是大家关注的重点。有专家认为,行动学习法是公认的比较有效的管理培训方法之一。

  行动学习法(Action Learning)又称“干中学、“行动导向式学习法”或“行动式学习”,它最早是由英国管理学思想家雷吉·雷文斯(Reg Revans)在1940年发明的,并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训中。所谓行动式学习,就是透过行动实践来学习。它以组织面临的重要问题为载体,学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思,总结自己的经验,同时向团队成员相互学习与提问。

  “行动学习法”是被世界500强公司使用最多的管理培训方法。这种管理培训方法到底强在哪里 ?

  行动学习法之所以能够取得不俗的培训业绩,是因为其与传统管理培训方法相比,具有如下优势:

  从主动性上看,传统管理培训方法是以老师为主体、学习者为知识的接收者,通过老师提前设计好的案例或教案进行学习,学员往往缺乏学习的主动性。而行动学习法是以学习者为主体,通过组建团队,以解决实际问题或项目为主题,在“催化师”(授课老师)的引导下将结构化的深度对话渗透在“问题-反思-总结-计划-行动-发现新问题-再反思”的循环中,通过互动与合作,使团队各成员的经验和理性得以发散、碰撞和整合,它是一个生动的创造性解决问题的过程。所以,行动学习法是将员工的学习态度从消极的“要我学”改变为积极的“我要学”。

  从授课方式来看,传统管理培训方法更多的是采用集中式授课的方式,“教员讲、学员听”是最为常见的做法,学员更多的是采取强记的方式学到一些知识。而行动学习法是通过团队,采取学习知识、分享经验、创造性地研究解决问题和展开实际行动的循环学习方式学到解决问题的能力。

  “行为学习法”这种管理培训方法可以用在哪些方面 ?

  20世纪90年代末,全球知名的行动学习专家、美国乔治·华盛顿大学教授Michael J.Marquardt博士将行动学习应用集大成于《行动学习进行时》(Action Learningin Action)。根据Marquardt的研究,行动学习法这种管理培训方法thldl.com在企业组织中有五个应用领域:

  这种管理培训方法可以用于经理人员培训。它可以有效克服目前企业培训与实际工作脱节以及培训效果低下的状况,被广泛用于中高层管理者领导技巧和系统解决问题方法的训练。

  这种管理培训方法也可以用于解决战略与运营问题。它可以使企业摆脱单纯依赖外部咨询机构解决问题的方法,高质量地解决企业内部的实际问题。行动学习法的拥护者中包括著名的通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇和美国西南航空公司总裁赫布·凯莱赫(Herb Kelleher)。通用电气推行的“成果论培训计划”实际就是一种行动学习法,而后者更是在公司实践中首先推行行动学习理论的先驱。

  这种管理培训方法还可以用来创建学习型组织和团队建设。一流团队和真正学习型组织的建设都离不开行动学习的贡献。

  那么怎样应用“行动学习法”呢?

  行动学习法 这种管理培训方法是一小组人共同解决组织实际存在问题的过程和方法。它关注问题的解决,更关注小组成员的学习发展及整个组织的进步。在行动式学习中,有六种角色:发起人、召集人、催化师、小组成员、组长和专家。具体运作一个行动式学习项目,包括七大关键步骤:问题选择、成立行动学习小组、行动学习启动会、催化过程澄清问题并制定方案、执行行动学习方案、总结与评估、固化与分享。

  行动学习的七大步骤有:

  提出需解决的问题

  成立行动学习小组

  质疑和反思问题

  重新定位和澄清问题并制定解决方案

  执行行动学习方案

  总结与评估

  固化与分享

  下面我们再一起来看看这种管理培训方法的关键成功因素有哪些 ?

  首先,高层管理者的大力支持和重视在行动学习法的应用中显得非常重要。只有高层管理者对行动学习项目高度重视,才能引起学习团队成员在思想上的足够重视,才能从组织层面确保行动学习项目的顺利展开。此外,只有高层管理者的大力支持,才能保证来自不同部门、不同岗位的学习团队成员不受其上级主管的太多牵制和影响,从时间上保证各团队成员有足够的时间投入。A公司这次项目的成功,正是得益于公司高层的大力支持。

  其次,这种管理培训方法的周期一般都比较长,整个学习过程漫长且颇费心思,为了确保行动学习团队成员在该过程中充满激情和活力,并不断在反思的过程中提出新的思想和创意,组织不仅要对学员进行精神上的激励,还要对其设定相应的绩效考核,并紧密同其薪资、晋升等挂钩,从制度层面保证团队成员的理性行为,促进行动学习项目的顺利开展。

  最后,行动学习是团队合作进行学习的过程,是培养团队合作精神的一种非常有效的方法。团队成员通常有着复杂的经历和不同的教育背景,他们积极交流、合作与互相学习、互相支持的态度以及解决冲突与问题的宽松环境,是行动学习项目成功的前提。通过行动学习,可使学习者感到团队行为的改变和思维的提升,这将帮助他们理解实际商业问题的更多方面与层面,理解每个人都需要其他合作者的互相帮助,也需要提升学习其他领域的工作技能。 

  综上所述,行动学习法这种管理培训方法,为解决企业运营中存在的问题提出了系统、有效的方法,较好地解决了培训学习与改善运营的关系,让企业中高层管理人员和一线业务人员的沟通更加顺畅。同时,让团队成员以学习的方式对待工作,掌握一种终身学习的学习模式,形成一支稳定的学习和指导人员队伍,并创建一种学习、创新的企业文化氛围和机制。自从把行动学习法推荐为管理教育培训的工具后,它已在世界上杰出企业和组织的管理教育中得到了广泛应用和发展,也为我国职业经理人的教育培训提供了很好的借鉴。正是因为行动学习法能够让企业培训提升绩效,它将成为面向21世纪的组织发展与变革管理的工具,是企业有效发展、成功变革不可缺少的武器。

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