作为一个销售人员一定要记住：业绩是自己最根本的护身符！没有良好的业绩做基础，谈什么都有些“底气”不足。下面列出8大法宝，来提升销售业绩。
销售人员的外在特征对信息传达的可信度有重要的意义。肢体语言被许多人看作是非语言沟通中最重要的因素。销售人员通过肢体语言所传达的信息是至关重要的，手势、外表、衣着和语言，对信息源的可信度都有暗示的作用。因为这些信息揭示了许多思想。
客户偏好，是工业品销售的核心议题，销售前期的很多精力，也都是花在客户偏好的分析研究上。不管是自行采购，还是公开招标，通常都有3-5家候选品牌同台竞技。
在实际销售中，销售人员发现，当客户在竞争对手和自己企业之间做选择的时候，往往很乐意销售人员能找到竞争对手的缺陷，一是考察销售人员的专业性，二是他能从其中选择一家更放心的合作。
无论定高价还是低价，总是有一部分利润流失了，这部分利润被拉菲·穆罕默德在《定价的艺术》中称为“隐藏的利润”。和其他很多经理人面临的困难一样，这位音像店经理找不到一个“完美”的价格来挖掘这些隐藏的利润。
犹太人通过对“印记”的研究发现，人类很少在不加比较的情况下做决定，因为在人们的心中并没有一个价值计算器，这就导致了人类喜欢做一些简单的比较，而讨厌做复杂的比较，人们总是观察周围的事物以确定彼此的关系。
消费者接触一个品牌主要是通过两个纬度来接触的：一，物质层面还是精神层面；二，直接接触还是间接接触。如果我们把这两个纬度交叉起来，就可以得到四大象限的不同体验：认知体验、购买体验、使用体验和价值体验。
当谈到销售，微小的变化会带来巨大的结果。此帖子包含了对你日常例行销售的十个“微调”。每个“微调”有可能将你日常的销售量增加一倍，甚至两倍。
卓越服务大师Ron Kaufman撰文指出很多公司和企业管理者都未对客户服务给予足够的重视。很多老板都目光短浅，之所以这么说是因为他们没收到很多客户对服务的投诉，就觉得公司的一切运转的都很好。无论对现在还是未来，这都是很危险的。
因为通常你最有利可图的客户都是长期客户，所以不要因为犯错误而失去他们。高流动率在一些行业内是一个不争的事实，但在大多数情况下员工们离职是因为他们没有得到很好的对待。客户们流失也是如此。
中国式沟通七大要点——目的、对象、地点、场合、技巧、态度、人际关系。每个要点都具备中国化的特色，沟通的目的是“不沟自通”；“门当户对”才有对话基础；地点代表一种态度和方法；场合是情景沟通的重要因素；而态度远比沟通的内容更重要。
销售，是销售人员与客户之间心与心的互动。销售的最高境界不是把产品“推”出去，而是把客户“引”进来！所谓“引”进来，也就是让客户主动来购买。销售是一场心理博弈战，谁能够掌控客户的内心，谁就能成为销售的王者！
什么样的销售团队才称得上是一流呢？大概所有人的心目中都有一个基本概念，那就是销售额巨大，整个团队攻无不克，充满进攻性和忍耐性。在一流销售团队的内部还有很多不为人知的秘密，下面是几个真实的案例，具有一定的分析和思考学习的地方。
一般来说，新的业务代表往往十分不愿去做陌生拜访。但是陌生拜访却提供了实战和随机应变的机会，这也许是练就坚实的销售技巧基础的惟一可行的方法。注意：忘掉盲目的自尊，一个一个地进行下去。
吹牛，这种自信品质让人们在面对愚蠢和面临挑战的时候知道你是最好的和在精神紧张的时候有耐心。不管激烈的市场竞争怎样让公司停止吹嘘。你必须吹嘘，否则试镜这一关就会毁掉你的自信。你应该在第一次敲门的时候就通过最后一道门。
说话，人人都会，但有些话在一些场合却不该说，我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象，推销员如果能避免失言，业务肯定百尺竿头。为此，笔者总结“祸从口出”不该说的9种话，希望业务人员必须回避之。
人们的大脑其实并不像经济学课本里面描述的那样理性，要我们直接给一个商品他的价值是比较困难的，但是相对的价值就比较容易了，因此，当一些额外的选项出现时，就会影响到我们的决定，也就让我们自愿的打开荷包付钱，同时又觉得自己赚了。
咨询师如何谈单？这是一个事关咨询项目能否接到手、能否顺利做下来、能否赢得客户认可而最终实现双赢的极其重要的问题。只要咨询师做到了文综提到的“六点”（当然，谈单不止这五点），谈咨询单就是一件愉快而又轻松的事情了。
一场平淡的营销活动，取得了不寻常的成绩，却没有鼓励、没有喝彩，整个团队像“流浪的孩子”，今后的营销是否还能具有激情和不懈？做销售就像打麻将，是需要氛围的。公司总部设计任何营销活动，在消费者层面制造氛围之前，首先要在销售系统“营造氛围”。
如果客户的反对意见是产生于对产品的误解时，而你确信自己有能力说服客户，你不妨直言不讳。但在反驳客户时，一定要注意用友好而温和的态度，最好是能够引经据典，以绝对优势来说服客户，这样可以让顾客感到对你的信心，从而增强顾客对产品的信心。
赠品促销是一种刺激消费的手段，它不同于简单的打折或是降价，因为打折或降价在未来可能会对产品在消费者心中的定位和价值造成负面影响。仔细玩味一下其中的手法和奥妙，就能察觉什么叫做一买一赠显智愚了！
基层销售人员，特别是有些经销商里面的销售人员（包括企业的基层销售人员），缺乏系统的培训和基本的销售技能。结合到具体的情况，本文将其分为三个部分。真正的做到了，就一定是一个优秀的销售人员。
相比较于粗放的销售人员的感性销售，精细的销售动作更容易促进购买，这也应当叫做“细节决定成败”吧！本文分析了一个典型的依靠销售人员的销售动作，来提高产品价值显性的案例。
这种以赠送物品或发放奖品为促销诱因来刺激消费者购买产品和扩大品牌知名度的促销方法，正在被很多行业的厂商所运用。在此，消费者不仅得到了额外奖励，而且还在了解品牌和购买产品的过程中感受到了许多乐趣。
这个市场环境不缺服务，但缺服务意识和品质，而且这种短缺相当严重。人们为此而怨声载道，投诉不断。他们在抱怨什么？在呼唤真诚而非欺骗、细心而非随意、负责而非造作的服务。销售服务中的3种“弱智”表。
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