提供人力资源管理咨询系统性解决方案

　　企业背景 

　　B公司是一家创办于1997年的私营企业，属于竞争激烈的服装行业，1998年，B公司先人一步提出“中国第一连锁”工程的宏伟目标，在此活动的100多天中建立了全国30多家经销商，再由经销商建立了800多家连锁店。 

　　随后，经过几年的发展，目前已有2000多家连锁店。 

　　在快速的发展中，B公司的管理基础平台相对薄弱，于是柏明顿开始介入提供管理咨询。 

　　公司总部：惊呼终端失控！ 

　　B公司基于“小资本运作大市场”的理念，大力发展与经销商的合作关系，每个省的连锁经营全权由省经销商操作，在B公司组织体系中公司总部直管省经销商，省经销商直管连锁加盟店，照理，公司总部对连锁加盟店存在一定管理控制权。 

　　但在实际操作中，由于经营理念的作用，公司总部与省经销商是一种纯粹的合作关系，其表现出来就是省经销商相当于代理商，甚至，个别的相当于经销商；省经销商下的连锁加盟店与省经销商也是一种纯粹的合作关系。 

　　如此，在实际操作中，赢利的主体——连锁加盟店与公司总部就毫无干系了。试问你能管理控制你的代理商或经销商的客户吗？ 

　　“卢经理，这里有个黑店”。 

　　“卢经理，黑店”。 

　　“黑店”。 

　　…… 

　　这是半年前的某个时间段里，负责运营管理部的卢经理一提起电话听到最多的话，被派到终端中巡查的市场督导员频频汇报发现“黑店”（不在册的经营B公司产品的店，但往往同时经营其他品牌，这是B公司所不允许的），在这段时间内“黑店”曾经是B公司的流行语。 

　　在我们的调查了解中，有两个最该知道的却不知道： 

　　1、店的数量不知道，没有人能准确回答公司总部拥有多少家加盟店，比较一致的答案是：不足1500家有档案、估算800家黑店； 

　　2、单店的销售额不知道，知道的仅仅是省经销商的销售额。 

　　终于，公司总部惊呼：终端失控！ 

　　终端连锁店：谁想控制我？ 

　　随着我们的调研和提供人力资源管理咨询的公司的深入发现，实际上，出现终端失控是一个三者都抱怨的局面。 

　　公司总部的抱怨已不言而喻；