纲要：非人力资源经理的人力资源管理

　　一、课程目的：

　　在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与非人力资源经理的人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关非人力资源经理的人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。我们针对生产型制造业普遍关注的问题，特开发设计本课题，旨在促进部门主管对人力资源认知的改变，做好直线人力资源主管的工作，发挥公司整体人力资源价值。

　　二、课程目标：

　　通过本课程的学习，将极大地增进部门经理对非人力资源经理的人力资源管理thldl.org.cn重要性的认识；促进部门经理树立正确的、前瞻性的非人力资源经理的人力资源管理观念；树立部门经理就是一线人力资源经理；强化部门经理在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理和薪酬管理等方面的职能；提升部门经理非人力资源经理的人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；让非人力资源经理的人力资源管理人员与非非人力资源经理的人力资源管理人员从此紧密协作；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。

　　三、课程收益：

　　◇ 让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理！

　　◇ 让每位经理明确：育人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要！

　　◇ 让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技术与技巧

　　◇ 让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

　　四、课程特色：

　　◇ 专业系统化HR理论+制造业实作案例展示+引导现场练习与点评+学员问题的解决与回复

　　◇ 讲师二十多年的制造型企业实务非人力资源经理的人力资源管理经验+咨询培训行业的经验+落地的专业及最新前沿 理论

　　◇ 本课程导入最新的策略性非人力资源经理的人力资源管理之观念，应用多项个案模拟，实务演练的互动方式进行，务使学员能即知即行，学以致用，为企业推动部门非人力资源经理的人力资源管理做出成功的模式，唯有同步做好非非人力资源经理的人力资源管理经理的非人力资源经理的人力资源管理，公司非人力资源经理的人力资源管理部门才能整体显现价值和地位。

　　五、课时安排：两天

　　六、大纲内容

　　第一部分 人力资源宏观概览

　　--运筹帷幄 拨云驱雾

　　1、 企业经营基本型态与管理架构

　　2、 生产与运作活动过程分析

　　3、 内部运营管理的基础环节

　　4、 企业运营与人有关的问题分析

　　5、 人力资源与企业命运

　　6、 成功的企业所需具备的要素

　　7、 企业对外经营客户，对内经营人力资源

　　8、 知名企业的人才观

　　9、 非人力资源经理的人力资源管理基本概念

　　10、 现代企业非人力资源经理的人力资源管理的演变与发展

　　11、 人事管理与非人力资源经理的人力资源管理的区别

　　12、 树立知识经济时代正确的人力资源观念

　　13、 非人力资源经理的人力资源管理的架构与范围

　　14、 谁对非人力资源经理的人力资源管理负有责任

　　15、 部门经理在非人力资源经理的人力资源管理中的五大职责

　　16、 部门经理与人力资源经理在管人上职责的划分

　　17、 部门经理非人力资源经理的人力资源管理的角色定位

　　18、 部门经理常有的人事难题

　　19、 部门主管如何与人力资源部门配合

　　20、 非人力资源经理为什么要学习非人力资源经理的人力资源管理

　　21、 有效的非人力资源经理的人力资源管理

　　22、 不良的非人力资源经理的人力资源管理策略

　　23、 案例模拟：

　　非人力资源经理、人力资源经理与总经理角色定位

　　第二部分 有效的人才甄选

　　--去伪存真 慧眼识英

　　1、 人才甄选职责分工

　　2、 人力资源招聘流程

　　3、 部门经理如何进行人力资源需求分析

　　4、 部门组织设计与职系、职位设计

　　5、 人力资源预测实用技术介绍

　　6、 如何建立与管理人力编制计划

　　7、 何时提出人员增补申请计划

　　8、 如何进行工作分析

　　9、 如何编写职位说明书

　　10、 如何参与公司的岗位评价

　　11、 人才招聘渠道的选择与利弊分析

　　12、 如何选择招聘方案

　　13、 面试的目的与内容

　　14、 如何进行结构化面试

　　15、 面试前应该准备哪些工作

　　16、 如何阅读简历

　　17、 如何进行面试围度设计

　　18、 面试前如何克服心理移情

　　19、 面试时如何和谐气氛切入正题

　　20、 面试沟通效果的漏斗技巧

　　21、 面试观察/聆听/询问技巧

　　22、 如何判断候选人答案的真实性

　　23、 面试中仁者见仁，智者见智的应对策略

　　24、 如何做完整的面试记录

　　25、 如何控制面试进度

　　26、 面试中应注意的十三个细节问题

　　27、 面试中应把握的关键点

　　28、 如何进行面试结果的评估

　　29、 如何进行调查取证

　　30、 如何识别虚假信息

　　31、 如何进行面试者的心理或能力测试

　　32、 人的四种性格类型与工作匹配关系

　　33、 案例分析：声东击西

　　第三部分 人才开发与培训管理

　　--挖掘潜能 共同成长

　　1、 人的潜能是无限的

　　2、 环境造就人

　　3、 态度决定一切

　　4、 你被暗示忽悠了吗？

　　5、 如何进行员工的潜能开发

　　6、 IQ、EQ与潜能开发的关系

　　7、 人生成功的关键是智商还是情商

　　8、 情商测试与引导

　　9、 如何加强员工的压力管理

　　10、 什么是培训与开发

　　11、 如何正确认识培训的价值

　　12、 中国优秀企业培训案例分析

　　13、 企业培训常见问题分析

　　14、 培训与教育的区别

　　15、 成人培训的应对术

　　16、 企业各类人员如何选择培训范畴

　　17、 企业如何开展培训工作

　　18、 企业如何建立培训模型

　　19、 如何进行培训需求调查

　　20、 如何进行针对性或差异性培训

　　21、 如何开展启发式培训统一价值观

　　22、 如何进行现场OJT培养员工技能

　　23、 如何进行沙盘模拟提高领导的管理能力

　　24、 企业如何进行多能工培训

　　25、 如何培养新进员工

　　26、 案例分析：蒙牛、华为的培训文化