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加强物业管理项目经理培训的4点建议

时间:2011-05-13 11:12:49 来源:无忧论文网
  对一个物业管理项目而言,选择一位合适的项目经理至关重要,毫不夸张地讲,项目经理选好了,管理好项目就有了 50% 以上的信心。随着市场竞争的加剧,物业管理企业不断加大外地市场的拓展力度,承接的外委项目也就越来越多。但是,随之而来的项目经理供需矛盾也日益凸现,有时甚至出现了派不出满意的项目经理的尴尬局面,为此,项目经理培训培养已经成为物业管理企业一项常抓不懈的重要工作。怎样的项目经理培训才是物业管理企业需要的呢?

  一、注重市场,准确把握培训需求

  随着市场竞争的日益激烈以及业主需求的多元化,对物业管理项目经理的素质要求不断提高,不仅要具备相应的专业技术水平,以满足物业设施设备运行、维护和管理的需要,还要具备管理物业、服务业主的专业知识和技能,满足业主对物业管理消费和财产管理等方面的需求。因此,应加强对企业培训需求的调研,并充分学习借鉴兄弟城市培训的先进经验,针对物业服务企业和项目经理培训thldl.org.cn的目标、知识、技能、态度、素质等方面进行系统的鉴别与分析,以确定需要项目经理培训层面及相关内容,解决培训中“供”与“需”相脱节的问题,增强培训的针对性、时效性和实用性。

  二、突出应用,积极创新培训内容

  针对以往在培训观念与教学方法上的种种弊端或不足,在观念、理念、方式和方法上应有所创新突破,包括:

  一是,观念创新,即在明确项目经理需具备决策能力、组织协调能力、成本控制能力、项目财务管理的能力、人力资源管理和开发的能力以及依法依约、规范运作的能力的前提下,充分提高认识,将培训作为提高从业人员综合素质,提升企业核心竞争力的举措。

  二是,理念创新,即设计一套全新的培训理念,即变抽象理论教学为具体实践式教学、变被动式培训为主动式培训、变灌输式培训为互动式培训、变一次性培训为持续性培训,切实提高项目经理制定并组织实施物业管理方案,审定并监督执行物业管理财务预算,查验物业共用部位、共用设施、设备和相关资料,负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护、管理,维护物业管理区域内环境卫生和秩序等执业素质能力。

  三是,方式创新,即紧紧围绕物业服务企业的实际需求来开展培训,把实际需求作为培训的出发点和落脚点,充分了解培训人员的愿意,以满足形势发展需要和培训人员自身需求为目标,制定适合学员的培训内容,并根据不同班次,不同培训对象,采取灵活多样的方法,力求达到内容与形式的最佳结合,确保培训的质量。

  四是,方法创新。根据物业管理项目经理职业素质培训的特点,创新教学方式,将课堂教学与沙盘推演、实地模拟与企业实习等模式结合起来,参考引进MBA教学中常用的案例教学,针对项目经理的某一技能实行“模块化”方式教学,同时充分加入辅助性的拓展训练等内容,全方位提高教学效果的实用性和应用性。

  基于上述观念、理念、方式和方法的创新,新培训改革项目完全可以跳出传统教学的束缚,寻找一种全新的教学方法和模式。笔者以曾经使用过的沙盘模拟培训为例,分析创新培训方式和内容对提高培训结果的积极作用。

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