中小企业人力资源外包需要注意的7个问题

　　在中国，中小企业人力资源外包才刚刚起步，其发展的速度和规模已经引起业内人事的普遍关注和肯定。市场上涌现出了一大批中小企业人力资源外包与劳务派遣的服务商，越来越多的企业也开始接受和使用人力资源外包业务。在落实中小企业人力资源外包的过程中，我们应该注意以下几个问题。

　　1、企业人力资源管理观念的问题

　　我国多数中小企业人力资源管理还处在由“人治”向“法治”的转变阶段，没有规范人力资源管理的观念，在人力资源管理过程中不规范、不合理的现象随处可见。加上中小企业本身资金有限，很多企业在人力资源管理方面投进很少，这也直接影响了企业是否会接受外包服务。只有企业管理者转变了观念，真正认识到“人”的重要性，才能够认识到人力资源外包服务的必要性和有效性。因此，政府、社会和企业都要积极鼓励、支持、提倡、参与中小企业人力资源外包这一新的管理模式，加大宣传推广中小企业人力资源外包thldl.org.cn的力度和广度，使中小企业的管理者转变观念，认同、接受人力资源外包，充分发挥人力资源外包对企业发展的作用。

　　2、外包服务商的选择问题

　　目前服务商的整体水平不高，专业的人力资源服务机构较少，从业人员素质参差不齐、专业化程度不高。服务单一，多以提供代办社会保障、推荐人才、档案管理等基础性服务为主。由于信息的不对称，企业不可能完全清楚外包服务商实际的工作能力与执行受托工作的尽力程度，以致外包前未能筛选合适的服务商，造成逆选择的结果。外包后，外包商也可能发生未尽力执行受托工作的道德危险。因此，企业在选择外包供应商的时候，首先要考虑外包商给出的价格，因中小企业人力资源外包的目的之一就是为了节约成本，如果外包比自己承担这项工作成本还高，就没有外包的必要了。其次应对外包服务商的信誉、成本、实力、行业知名度及与企业文化的兼容性等方面进行考虑。除事先对外包商以前的客户做深进的调查与核实外，还应该制定尽可能详细周密的外包协议，以此来规范和约束对方的行为。为降低道德危险，企业可以在契约中提供适当诱因，并在外包后加强监督，抑制服务商的机会主义行为。此外，企业亦需研拟退出机制与备援方案，以备在无法改善时，转换服务商或收回自行处理。

　　3、确定企业核心能力的问题

　　正确判断企业的核心能力，是企业实施外包最基本也是最关键的步骤。要判断到底哪些功能适合外包，哪些不适合外包。如果企业在外包时，误将与核心能力有关的人力资源业务外包出往，那么企业将因失往对核心能力的控制而丧失竞争优势；如果企业未将有潜力发展成为核心能力的人力资源业务置于内部，而是外包给外部供应商的话，那么企业则有可能痛失构建核心能力的良机；同时，如果企业错误地将无潜力的业务确定为核心人力资源业务而加以重点发展，那么则很有可能迷失战略方向，陷进盲目自大的境地。正确地判断企业的核心能力，要从战略的角度考虑问题，把每项功能细分成具体的活动，考虑每一项活动的战略意义，具有重大战略意义的活动才是与企业核心能力相关的业务。

　　4、安全问题

　　在中小企业人力资源外包中，建筑现场管理制度(最新精编)(14个doc)安全性是一个大问题，商业机密问题、互联网和内部网运行可靠性问题等都会给企业带来经营安全方面的风险。外包服务商获得商业机密后，一方面可能为企业培养新的竞争对手，另一方面可能把这些信息泄漏给已有的竞争对手，而目前我国尚无完善的法律法规往规范外包服务商的行为，所以这种风险是显而易见的。因此，寻求一个忠诚可靠的服务商是十分重要的，同时企业应选择那些程序性的、事务性的工作，不涉及企业秘密的工作外包给服务商，而对其他涉及公司机密的职能保留给企业内部的人力资源部门管理。