企业发展：优衣库的成长秘密

　　13天，陶圣叶一直就这样坐在电脑前，他一遍遍地点击鼠标右键，在下拉菜单中选择“刷新”，看着数字不停地上涨，10万、20万、100万，直到电脑因为不停地刷新而死机。真是执着啊。当然执着的不是陶圣叶一个人，从北京到杭州，从广州到深圳几乎中国所有的一线城市，有133万人，陷入这种集体的疯狂当中。吸引他们的是，4个月前优衣库和人人网联手举办的LuckyLine网上排队活动。根据活动规则，网友只要在优衣库网站Uniqlo店铺虚拟排队购物，即有机会获得iPhone4、iPad、旅游券、特别版纪念T恤、9折优惠券等等。

　　这已经不是那些潮男潮女们第一次为优衣库而着迷了。当你离开你的电脑桌，去北京西单大悦城三里屯，再去上海南京西路逛逛，你就知道，类似的疯狂事件每天都在上演。穿过拥挤的人群，他们的采购路线常常是这样的，逛完一楼的ZARA，到对面二层的H&M遛一圈，然后直接上三层购买优衣库。

　　秘密在哪里？在橱窗之后，即便是一件普通的T恤，优衣库都会有300种花色不同的产品，它们大都出自现代艺术大师KeithHaring之手。通常，这样一款T恤要29元。更重要的是，优衣库的衣服可以百搭，很多基本款被众多高端时尚杂志大幅推荐，那些几百元的单品甚至被配在LV、香奈儿外套的里面。

　　JilSander，曾供职于PRADA的“极简女王”，也不惜丢下自己的“小狗”（JilSander将自己心爱的品牌Vukmirovic称为“小狗”）加入他的设计师队伍。“她的服装是最好的，一件JilSander的服装可以让你穿上十年，然后再将它留给你的女儿。”时尚设计界曾这样评价JilSander.现在，她是优衣库的创意总监，她希望她设计出来的衣服再获此评价。

　　所有的这一切都因为一位来自日本小镇，61岁的高龄“潮男”。这个人身形不高，称自己是“裁衣人”。他戴黑框眼镜，穿着自己出品的西装，全身加起来不到400元，而且走路飞快，随行的工作人员得一路小跑才能跟上。采访过他的媒体说，这个人对巴黎、伦敦、纽约最新的潮流资讯了如指掌，能判断出下一季的流行趋势。他能用一件简单的夹克或内衣掀起时尚热潮，并在世界各地制造出优衣库风潮；即使最普通的T恤，他也可以将其打造成每一季最值得期待、每个人都能买得起的艺术收藏品。在过去的20年中，他将服装超市开在了爱马仕、香奈儿的对面；他实现了着装的平等主义。

　　这个人是柳井正，日本服装品牌优衣库的创办人，是《福布斯》杂志公布的连续两年的日本首富，身家92亿美元，亦是马云眼中集“创新”、“智慧”、“勇气”于一身的人。“我最佩服的企业家有两位，即星巴克创办人舒尔茨和柳井正。”马云如是说。

　　从上海的直线飞行1000公里，关于他的故事，就从那里开始。

　　起点

　　东京的一个早晨，穿过圆拱形玻璃幕墙，从哪一层都能看到外面的芳草地，而透过镶着玻璃的顶棚，室内洒满阳光。在这里可以春天看樱花、秋天赏枫叶，这是东京中城——68900平方米城市综合体，全球建筑师都想造访的东京地标。日本前首富孙正义和他的公司软银在这座大楼里办公，他们西装革履。柳井和优衣库的员工与他们是不同世界的人，身着圆领衫或休闲衬衫，搭配一条灯芯绒裤，在没有隔断的大开间工作。

　　每天，柳井正从此俯瞰窗外的世界。而来到这里，柳井正用了整整21年。

　　一切还是从1984年6月2日的早上开始吧。那天，在广岛市中心区的主要商业街的小巷里，一个叫袋町的地方，一家名为“UNICLOCLOTHINGWAREHOUSE”（字面意思为“独特的服装仓库”）的休闲服零售店开张了。

　　这家店与众不同，它定位的人群为十几岁年轻人，而且只售出物美价廉的休闲服饰。更主要的是它借鉴美国校园仓储式销售CD的模式，以仓储式卖场及自助购物的方式销售服装。由于价格低廉和选择丰富，“顾客可以像逛书摊买杂志一样”，不受打扰，轻松方便地购买衣服。在梅雨季节，到这里购物成为日本小镇的新鲜事，连久违的阳光都耐不住寂寞，出来捧场。

　　独特的定位和激动人心的广告语，让店门口一大早就排起了长队。随着时间的推移，蜂拥而至的人群让人产生恐惧。为了防止店堂内出现混乱，工作人员甚至几次限制入店人数。这种疯狂的状态一直持续到第二天。许多年后，柳井正这样回忆说：“当地的电台报道了开店第一天的拥挤状况。也许是过于紧张，我在接受采访时，对着话筒竟说出了这样的一句话：”真对不起，现在排队的客人都可能进不了店，请大家千万别再赶来了。‘我想我的这个讲话，应该是前所未闻的。“

　　这就是“优衣库”事业的起点。

　　柳井正说，成就这一起点的是他的父亲。“我一直认为自己是不适应这样的生活的。但是我竟然继承了父亲的西服店，后来又将其展成现今的优衣库，这一路走来，总觉得自己与父亲的人生轨迹之间，有些不可思议的因缘联系。”柳井正在其自传《九败一胜》一书中写道。

　　1949年，柳井正出生于山口县的一个“服装世家”，父亲是个旧式商人，他为人敦厚、重情义。由于家中还有一个姐姐和两个妹妹，这意味，作为独子，他很早就要承接父亲的事业。在柳井正的记忆中，父亲留给自己的好像总是训斥。