黄国胜：企业文化的传播

　　有人类的地方，就有文化，有文化的地方，就有传播，有企业的地方，就有企业文化，就有企业文化传播。企业文化自企业创立的第一天起就同期诞生了，并且由于企业智能结构之不同，企业之间的企业文化千差万别，无有雷同，而且企业文化不是孤立存在的，企业之间的文化，也将由于传播，相互影响，互为参照或对照。那么，在市场经济环境中，现代信息化社会里，企业文化是如何传播的呢？

　　一、企业文化传播载体的概念

　　任何能够传播的事物，必须借助某种载体，其自身也即载体，但本文探讨的是自在结构之外的载体。

　　企业文化的传播，我们通常第一印象和反应的关键词是各类大众媒体，包括报纸，期刊杂志，电视，电影，网络，手机等，这只是初步的甚至是模糊的理解，要进一步细究分析，企业文化传播的载体，称为“文化产业”或许更为合适。即：文化产业是企业文化真正的载体。

　　国家统计局2004年在与中宣部及国务院有关部门共同研究的基础上，曾经制定了《文化及相关产业分类》，从国家有关政策方针和课题组的研究宗旨出发，结合我国的实际情况，将文化及相关产业概念界定为：为社会公众提供文化、娱乐产品和服务的活动，以及与这些活动有关联的活动的集合。根据这一概念，文化产业的范围为：

　　（一）为社会公众提供的实物形态文化产品的娱乐产品的活动，如书籍、报纸的出版、制作、发行等。

　　（二）为社会公众提供可参与和选择的文化服务和娱乐服务，如广播电视服务、电影服务、文艺表演服务等。

　　（三）提供文化管理和研究等服务，如文物和文化遗产保护、图书馆服务、文化社会团体活动等。

　　（四）提供文化、娱乐产品所必须的设备、材料的生产和销售活动，如印刷设备、文具等生产经营活动。

　　（五）提供文化、娱乐服务所必须的设备、用品的生产和销售活动，如广播电视设备、电影设备等生产经营活动。

　　（六）与文化、娱乐相关的其他活动，如工艺美术、设计等活动。

　　如上所述，许多深谙企业文化传播之道者，都将围绕文化产业这一基本范围施展手段，让企业文化深入人心。

　　但是，在长期研究企业文化的思考中，笔者认为，以上概念没有错，如果从智能管理学角度，仅仅是靠上述的媒体、活动、文化物器来界定企业文化传播的载体概念是不完全的，企业文化的传播，还应该不容忽视一个最重要的载体，那就是人。

　　人是企业文化传播最不能忽视的载体。简单的说，比如，口碑传播，只有人才能承担。上述媒体的释读、活动的体验、文化物器的观摩等，无不是人与之互动的反应，但唯独口碑，是人与人的互动。而口碑互动的来源是多样化的。深层的说，上述产业文化也全部由人来创造。

　　也就是说，企业文化传播载体的整体概念，是自在结构、产业文化与人。

　　那么人作为企业文化传播的载体，是如何担当角色，采用什么方式。成为传播者的呢？为了更好的理解，首先有必要了解企业文化传播的环境

　　二、企业文化传播的环境

　　先来说下文化这个概念。

　　文化是人类文明成果描述的大概念，广义的说是人类在社会实践中创造的物质文明和精神文明的总合。企业作为机构类型之一，自然就有企业文化，如同事业研究机构，军队，政府等机构类型一样，都有自己的文化特征，这些都属于狭义文化一说。企业有企业文化，军队有军队文化，政府又政府文化，学校有校园文化等等。

　　但是企业文化的演变是和大环境的变化密不可分的。

　　上世纪70年代末年开始的中国经济改革后，市场经济的开始蓬勃发展，早在1982私有制的宪法化，特别是1986年开始，国家政府的大力推行下，国有企业的改革开始从经营权向所有权层面过渡，国有体制主体演化出了一场令世人瞩目并担忧的体制改革，让我们看到了中国民营企业的方兴未艾。中国企业开始呈现国中有私，私中有国，加上外资的融入，也包括我国企业资本的国际化并购。中国在WTO之后，出现了中国企业的巨大发展前景，北京奥运的举办，更是让全世界看到了中国经济的实力。中国的企业无疑中国文化的载体。中国的企业，可以从国有企业通过改革转化为私有化责任制，同样，私有经济实体，如家族企业也可以转化成企业家族，甚至成为“另类”国企，承担更多的社会责任，而这一切都通过市场机制来进行调节，无论什么体制的企业，都要纳税，都要为富国强民而创造价值。在这样一个前所未有的和谐环境中——至少是和谐是人们普遍追求的主题——中国企业对企业文化建设，也提到了日常议程中。

　　在这样一个多元经济格局的变化中，得益于信息化的革命，企业文化的传播出现了三个特点。

　　第一个特点是企业文化传播覆盖面大，只有有必要和实力，或者吸引眼球，可以通过各种渠道传播到地球的许多角落。

　　第二个特点是速度加剧加快，速度甚至在创造神话，任何一个企业的企业文化都有可能在很短的时间内“地球人都知道！”

　　第三个显着特点是，企业文化的传播被当作企业必要投入来高度重视。

　　人，作为企业文化的传播者，必然要带有这个时代特征。