董明珠：奉献精神是格力的企业文化

　　“董明珠走过的路不长草”这是坊间形容格力首席执行官董明珠强势作风的一句评价。

　　再见董明珠，是2011年11月份在格力珠海总部举办的“格力20年品质见证大使”的颁奖典礼上。那天，董明珠特意穿上了一袭红裙，外罩一件黑色的针织衫，脖子上戴着那串她最喜欢的珍珠项链，齐肩的卷发配上简单修饰过的妆容，优雅又不失庄重。然而在接受《中国经营报》记者采访的过程中，这位女强人将从容果敢表现得淋漓尽致，这又让记者想起那句评价。

　　“真正的财富不在于拥有多少亿的资产，而是取决于创造了多少社会尊重、解决了多少就业与困难这是我一直坚持的理念。”在董明珠看来，“刚”只是手腕，“柔”是情怀，而刚柔并济才能兼济天下。

　　刚的扞卫

　　在董明珠的世界里，一切都要清澈见底，她不接受任何一点点的“灰色地带”。

　　关于董明珠的强悍，有太多经典的桥段。2008年的一天，董明珠接到了一个老朋友的电话，他希望能够重返格力。这个人此前供职格力期间，发明众多，后被竞争者以重金挖走。然而，他得到的却是董明珠强硬的拒绝。

　　在格力，有一条不成文的规定：如果从格力离开，就永远不要指望再被这家公司接纳；另一方面，只要是从同行其他企业出来的，无论多能干，原则上不收留。“不是说别人不优秀，但如果仅靠别人培养人才，本身就是一个贪婪的行为。”董明珠说。

　　在董明珠的世界里，一切都要清澈见底，她不接受任何一点点的“灰色地带”。格力电器总裁令中赫然写道“行贿、受贿者一律辞退，情节严重者交由司法机关处理”。言必信、行必果，董明珠这种强硬的作风深深地影响着格力的企业文化。

　　有人问董明珠，国有企业的“婆婆”多，不会有人干预你的决策吗？董明珠的回答一如继往，“我是珠海的纳税大户，我每年要缴那么多的税，我就是要将企业搞好，他们为什么干涉我？”

　　据说，格力某年广告招标，有一家广告公司是某政府领导推荐的，但招标第一轮就被董明珠刷下来了，董明珠还底气十足地表示，“（这个公司）连报价系统都不完善，凭什么来招标？”当时很多人替格力捏了一把汗，而后来的事实显示，格力并未因此付出什么代价。

　　董明珠认为，企业家发展一个企业，一定要呵护自己的员工，要舍得付出：“格力员工待遇很高，不是员工提出来的，而是由管理层提前想到，然后通过制度落实的。”但同时，严格的管理制度也是一道高压线，谁也不能碰，否则就要付出相应的代价。“就像行人不能走机动车道一样，否则就乱了，这是个很简单的道理。”董明珠说。

　　董明珠相信，对于一个企业、一个社会来说，制度都是刚性的，不能模棱两可，说变就变。

　　她常举这样一个例子：几年前上海刚刚出台了一个交通制度，如果行人闯红灯被撞，司机将不承担责任。但是制度刚出台没多久，一辆出租车撞死了某高校一位老师，由此引起争论，最后司法判决下来，还是要司机承担责任。“这就是朝令夕改的典型。”董明珠认为，“既然是大家共同制定的制度，怎样规定就该怎样执行，这样才能达到令行禁止的效果。”

　　在董明珠看来，没有制度仅靠自觉是不行的，自觉是相对而言的。如果制度建设不到位，许多人就不得不随波逐流，结果就是好人变坏人。制度面前，人人平等，只有这样制度才能执行下去。

　　“忠诚”是董明珠最爱的两个字在格力的八字厂训中，忠诚是第一位的。“忠诚不是简单地理解为我听你的话，而是服从规则，忠诚于这个企业，实际上是服从于大道，正道。”董明珠这样解释。