女性领导人该如何面对企业风险管理及防范措

　　风险管理是指通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险监控等一系列活动来防范风险的管理工作。很多企业的风险，表面上是各种事端的被披露，但本质上来看，无论是企业的产品质量风险还是人员流失风险或是财务风险，无不因企业家个人信仰缺失所导致的风险在某一点的集中爆发。当一个人缺少信仰的时候，尤其是企业家，他就会迷失，变得只在乎自己的利益和私欲的满足，久而久之就会变得把利益相关者的利益当儿戏，从而导致利益分配格局失衡。

　　当企业家通过信仰来建立强大的价值观体系的时候，商业的逻辑才会慢慢变得清晰起来，即员工第一、顾客第二、股东第三，只有明白了员工的重要性并做好员工工作之后，才能从根本上保障顾客对公司的黏性，那么股东的收益以及其他利益相关者的利益就可以得到保证。

　　一、风险分类

　　一般我们可以按人力资源管理中的各环节内容对风险进行分类，如招聘风险、绩效考评风险、工作评估风险、薪金管理风险、员工培训风险、员工管理风险等等。对高新技术企业来讲，招聘风险、绩效考评风险、薪金管理风险、员工管理风险等显得更为重要。

　　另外我们也可从已知风险、可预知风险、不可预知风险的角度对风险进行分类。对于已知风险和可预知风险我们要采取积极地措施进行防范。

　　二、风险识别

　　要想防范风险，首先要进行风险识别。识别风险就是主动的去寻找风险。比如员工管理中，技术骨干离职风险可能会由以下几个方面产生：

　　1、待遇：他是否对他的待遇满意？

　　2、工作成就感：他是否有工作成就感？

　　3、自我发展：他是否在工作中提高了自己的能力？

　　4、人际关系：他在公司是否有良好的人际关系？

　　5、公平感：他是否感到公司对他与别人是公平的？

　　6、地位：他是否认为他在公司的地位与他对公司的贡献成正比？

　　7、信心：他是否对公司的发展和个人在公司的发展充满了信心？

　　8、沟通：他是否有机会与大家沟通、交流？

　　9、关心：他是否能得到公司和员工的关心？

　　10、认同：他是否认同企业的管理方式、企业文化、发展战略？

　　11、其他：他是否有可能因为结婚、出国留学、继续深造等原因离职？

　　人事经理要根据认真了解客观情况，对可能发生的风险进行有效识别，这是防范风险的第一步。

　　三、风险评估

　　风险评估是对风险可能造成的灾害进行分析。主要通过以下几个步骤进行评估：

　　1、根据风险识别的条目有针对性的进行调研；2、根据调研结果和经验，预测发生的可能性，并用百分比表示发生可能性的程度；3、根据程度排定优先队列。比如说，人事经理thldl.org.cn可以通过与当事人交谈、发调查表等形式进行调研，并根据调研结果和经验，确定该员工在各风险识别条目中离职的可能性。结果如下：

　　（1）10%（2）20%（3）10%（4）0%（5）50%（6）20%（7）0%（8）30%（9）0%（10）0%（11）0%.

　　优先队列是：（5）、（8）、（2）、（6）、（1）、（3）、（4）、（7）、（9）、（10）、（11）。

　　人事经理可以发现，该员工对公平、沟通较为不满，由于公平问题而离职的可能性最大，其次是沟通问题。

　　四、风险驾驭

　　风险驾驭是解决风险评估中发现的问题，从而消除预知风险。它一般由以下几个步骤构成：

　　1、针对预知风险进行进一步调研；2、根据调研结果，草拟消除风险方案；3、将该方案与相关人员讨论，并报上级批准；4、实施该方案。

　　人事经理可针对公平问题和沟通问题，进行专项交谈或调查，找出问题的根源，并草拟相应的方案。如解决公平问题的方案如下：

　　1、在制定公司规章制度时，广泛征求员工的意见；（通过调查发现，由于没有参与制度的制定，误认为制度本身不公平）

　　2、向各部门发放公司制度合订本，方便员工了解公司制度；（通过调查发现，由于对某些制度的细节不很清楚，误以为制度执行不公平）

　　3、将工资晋升标准公开，使工资晋升透明化；（通过调查发现，由于公司工资晋升标准不明确，容易产生待遇不公平感）

　　4、增加部门间交流。（通过调查发现，误认为其他部门工作轻松，而自己是最辛苦的，也容易产生不公平感）

　　人事经理可以将上述建议与大家讨论，最后由办公例会或总经理批准通过。

　　通过上述方案的实施，可能会增加大家的公平感，具体效果如何，还要进行调查得出结论。

　　五、风险监控

　　当旧的风险消除后，可能又会出现新的风险，所以风险识别、风险评估、风险驾驭这几个环节要连续不断的进行下去，形成有效的监控机制。