老板与职业经理人互信推动家业长青

　　老板与职业经理人建立互信，是家族企业传承与发展的关键举措。没有两者的互信，家族企业迈向现代企业，并实现家业长青，几乎不可能。

　　不互信的风险。从我近半年的调查结果看（通过各类机构举办的总裁班发放问卷和交流，共计收取问卷300多份，面对面交流100多人）：老板与职业经理人的不互信占据主流。

　　一、不互信产生的风险是严重的。

　　从老板角度看：

　　1、博弈过度，人才流失，特别是关键人才流失频繁，造成工作被动，甚至是商业机密、技术机密泄露，培养了竞争对手；

　　2、打击老板继续引进职业经理人信心，我观察到一些老板对引进职业经理人已经产生畏惧感。这将伤害家族企业转型动力和延缓家族企业转型进程。

　　从职业经理人角度分析：

　　1、不可能建立用事业心干好职业的态度，老板给什么条件干什么活，创造性丧失；

　　2、为防范职业替代风险，利用其职权阻碍新人进入，压制内部优秀人才；同时，将自己的管理经验或技术经验控制在可控范围内，不进行规范化整理，固化成显性文本，为后来者提供借鉴和改善依据。使后来者进入企业后，只能依据自己经验摸索工作，降低效率，增加了成本。

　　二、不互信的根源。

　　从老板角度分析有四个原因：

　　1、老板毁约。聘用经理人时的承诺不兑现，并借口各种理由，这让经理人难以忍受；

　　2、老板没胸怀，缺少“试错”精神。尽管老板招人时怀有用人之心，但在实践中，防范心理比较严重。胸怀不够，与性格、历史经验、修养有关；不愿让经理人“试错”，与老板策略性思维、企业财力有关；

　　3、老板没有或没有能力建立一套行之有效的管理机制。没有好机制，好程序，老板怕失控，因此，对职业经理人的管理，只能是人盯人，靠经验管理，靠主观判断，这必然带来职业经理人的不满，并产生博弈，导致不信任；

　　4、缺少主动沟通。管理中的很多矛盾和冲突，皆源自误解，我观察到的老板与经理人之间的矛盾，其实就是两个主体之间，看问题角度不一样，导致了矛盾。久了，就丧失了信任。

　　从职业经理人角度分析有三个原因：

　　1、缺少职业契约精神。一是对合约的不尊重，双方约定的目标和任务以及为此老板应当给与的待遇，是事先双方谈好的，一旦确定，无论哪一方都要尊重这份合约，但遗憾的是，常常发生职业经理thldl.org.cn人在完成任务时，心理产生不平衡，认为老板得多了，自己当初约定太少了。还有的没完成任务，常常借口是老板给的条件不足造成的。二是对资本的不尊重，一些高级职业经理人，认为自己有知识、有经验、有智慧，就不把资本当回事，认为老板离开自己，企业就不能转，对投资者创业时的艰辛和价值不理解、不理会，这是一种严重缺少职业素养的表现，这种现象在我国带有普遍性。

　　2、防范意识过强。职业经理人一方面自信甚至自傲，但另一面却显示出自卑。具体表现为怕被替代。因此，一些职业经理人将自己置于“弱势”地位，采取防范措施，比如不主动传授自己的经验，不主动建立制度、流程，不主动培养下属，甚至找理由阻碍关键人才的引进。

　　3、缺少大格局和自制力。职业经理人选择职业时，缺少与企业共同发展的愿望，只是为了一份工作，这样的心态，不可能做出大成就，不会得到老板的大信任。加上浮躁心理，不能有效自我治理，导致职业经理人频繁跳槽，并且试图通过每一次变动工作，来获得更高薪酬。这样的职业经理人，老板很难委以大任。