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房地产销售人员如何开发新的客户

时间:2012-11-12 16:14:52 来源:互联网
  房子越难卖越需要房地产销售技巧。这两年,房子的价格一个劲地疯长,房子供不应求,客户见房子就抢,让很多销售人员以为,卖房子是一个很简单的事情,更不需要自己开发客户,只要做好接待工作就可以了。但随着国家政策的调整,房地产市场泡沫的回落,房地产销售即将逐步恢复常态。那时,就像小说描述的那样,卖房子是艰苦的事情,而能做好销售业绩也是很需要推销技巧的,但这个房地产销售也才有意思。置业顾问要学习客户开发的房地产销售技巧,才能在未来的销售中占领制高点。

  1、售楼处接待

  一般楼盘项目进入预销期后,都要在媒体上进行广告和软新闻的宣传,以积累一批客户。那么从房地产销售人员入住售楼处开始,置业顾问就开始客户积累的工作。由于客户是根据广告或其他信息主动来售楼处的,所以其购买的可能性非常大,因此,置业顾问必须十分重视售楼处接待的房地产销售技巧。

  售楼处接待分两种,首先是接待客户咨询电话,这是客户通过电话想了解楼盘的情况。此时,置业顾问有两个目标:一要争取客户到售楼处现场来,二要留下客户的联系方式。接待电话的方法大家可以参看有关的书籍讲座。其次是现场接待来访,销售人员要通过房地产销售技巧将其转化为客户。

  2、街头派单

  即通过销售外勤在街头派发楼盘宣传资料并简单解答询问,如果询问者有兴趣,则联系售楼车到售楼处,通过现场房地产销售人员接待将其转化成客户。同时,所派发的宣传资料上留有销售人员的联系电话,以备客户以后询问时联系。

  3、房展会中开发

  房展会汇集了大量希望购房的人群,是房地产销售人员开发客户的好机会。在房展会上,置业顾问常犯的通病是,由于接待的客户众多,不少业务员为了多接触客户多一份机会,来的客户接待很简单,然后给客户留下电话,希望展会结束后客户能主动来售楼处。但看房者要看的楼盘众多,他要在其中比较最后选定,所以能给他留下好印象才有可能转化成客户。因此这种狗熊掰棒子的做法并不合适,正确的房地产销售thldl.org.cn技巧是在展位来访者中判断最有可能的客户,要集中精力尽力接待好将其转化成客户,提高转化率才是重要的。

  4、老客户介绍法

  在房地产销售技巧上,置业顾问所犯的通病是客户成交后,立即丢下这个客户匆匆去认识别的客户,因为他觉得一个客户可能一辈子就买一套房子,买完了就没用了。其实,这是一个大错特错的想法。首先,对于在你小区购买的老客户来说,他还有亲戚朋友和单位的同事,这些都是你的潜在客户。中国人购物喜欢扎堆,在售楼处经常遇到老客户领着他的一帮亲朋好友或同事来买房子,大家要住在一起,保持好与他们的关系,可以为你引来新客户。其次,对于以前楼盘销售中认识的客户,他们有可能换房,也有可能为子女买房,甚至出于信任把亲戚朋友或同事介绍给你,这是一笔多么大的财富?所以,一定不要冷落了老客户,他们是你一生的人脉。

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