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女性营销能力正在成为营销主力!

时间:2016-10-30 13:28:33 来源:世界经理人
  在营销能力上,男人和女人谁更胜一筹?据调查研究显示,女性营销能力更胜一筹!

  女性是比较强的营销高手!这句话用这样方式写在报导里,用以彰显女性营销能力的高强之处。

  两周前这篇文章我只晃了一眼,觉得没”肉”。我看到”empathy”这个字,想到欧巴马。欧巴马振兴全球的方式之一似乎是鼓舞美国人要有更多的”同理心”(empathy),譬如这个网站收集了五十几个欧巴马与夫人在关于”同理心”的谈话。所谓同理心,就是站在对方的立场,了解对方的想法,然后再做决策,但这点也没什么了不起,好像大家女性的同理心比男性强很多,因为这样女性营销能力才得以超越男性?

  后来再看一次这篇报导,这下发现,不,没这么简单,这篇文章其实整理出好多点,女性营销能力赢男性的”比数”,不是只有”1:0”,赢在”同理心”而已。天啊,它是”7:0”──有七个斩钉截铁的原因(含大脑研究),证明女性营销能力绝对高于男性。

  这下,我们可要好好看看自己的营销团队,或是自己负责营销的伙伴──女性有几位?赶快,“7:0”不是开玩笑的!

  此文作者是一位在澳洲墨尔本商学院MBA任教的教授,他自己发现,他在课堂上就一直发现女性营销能力总是比男学生好得多。他认为,许多企业部门或组织团队现在应该也已发现,虽然营销大头可能是个男的,但每次提出成功点子的”功臣”,好像往往是个女的。到底是什么东西,让女性营销能力thldl.com这么强呢?这位教授真的举出七点,全部都是女性赢、男性输。

  一、营销就是”沟通”,而女性比较会沟通:这部份是在讲”同理心”的。这篇文章说,男性的大脑比女性大脑平均还大了10%,而且多出了5%的脑细胞。但数大不一定代表”好用”,女性的大脑存留了一些负责”沟通”的功能,而这些”沟通”都不是言语上的,女性就像多了一根触角,对于他人的感受极为敏锐,比较容易理解对方在想什么,而且这现象从一岁的小女孩就开始,科学家发现,到七岁的时候,小女孩已经比同龄小男孩的”同理力”要强太多。男人想和女人比同理心,我看是永远比不上了!这根”隐型的触角”,是女性营销能力强的一大武器!

  二、营销需要对”事实的冰山一角”作高弹性的分析,而女性的弹性较大:这位教授提到,市场分析与研究对营销策略很是重要,但我们所能看到的,永永远远只是”冰山一角”,怎么说呢?目前看市场的手法若分成两派,一派是透过像FocusGroup这样方式去想出质化(qualitative)的结果,另一派是透过电话问卷这类的方式来做出量化(quantitative)的结果,但两种方法只用一种,只会走入死胡同,因此这两大方法通常是先”质”到一程度再导入”量”的分析,但,中间的分际在哪里?这位教授说,要懂得抓住这些”冰山一角”的市场资料,和这个营销人员如何运用”左脑”、”右脑”有极大的关系,科学家已经证明。女性在左右脑的连结”corpuscallosum”,比男性要好得太多,男性常常习惯单就数字或结果分析就好,女性却能自由游走于左右脑之间,女性的这个”更弹性”反而带来”更正确”,是女性营销能力强的一大优势!

  三、品牌的建立必须先有”细微的感受”,而女性就是较为细微:教授提到,当一间企业需要一个负责品牌开发的营销人员,关键是对这个品牌本身细微的感受。所谓品牌就是独一无二的概念,由于它的独一无二,我们是不能从过去品牌的成功来死板板的”复制”出来的,这时候,我们需要”嗅”到这个”新品牌”里面的种种细节,把这些细节,透过一个品牌来描绘出来。报导说,女性已经证明,从小女孩时代画画开始,就是画得比男生详细。小女生总可以将一个东西画好久好久,画到好多细节,而男性则粗枝大叶,喜欢以从前的经验,将眼前的东西用几条线就把整个概况画好,这样的大而化之的特质,在推广品牌时会让男性吃亏而已。

  四、品牌的定位必须干净利落,而女性正好是直觉的天才:这点和第三点有点像一体两面,但教授说,女性常常以眼睛看到的直觉”第六感”做事,而男性则喜欢”有条有理”的分析,小男生喜欢盖积木,但在建立品牌时,作品牌定位(brand positioning)必须要有一句清楚的关键句(statement),这时候男性的大脑反而显得”太复杂”,想出一些太不直觉却自以为设计周全的文案,这点导致了男性营销能力要弱于女性营销能力。

  五、营销必须看清产业竞争的全面态势,而女性看得就是比较全面且不会过度专注:教授指出,科学家证明女性大脑的”灰质”(greymatter)比男性多20%,让女性可以”胡思乱想”得较多,而男性则是想得较”专注”,让男性可以专心在一些困难的空间问题上面,然后也因为前脑的一个控制情绪的小地方比女性要小,造成男性又固执,脾气又坏。这个在创业的时候是件好事,但是在面对竞争、分析,则变成一件坏事。教授分析,Nokia就是太专注于传统的竞争者Ericsson、Motorola等,而忽略了其它非传统的竞争者Google与Apple,造成江山失掉一半,或许多几个女性营销能力状况便会不同。

  六、营销不能个人居功,而女性尤其懂得适时退居幕后:教授发现,女性同事就是比较少在他人面前谈论她们自己,就连这点,在营销上也是一种加分,因为就算在任何时间,她们会以公司为重,把品牌推出来。这位教授以Burberry的总裁Rose-Marie Bravo为例,十年来她几乎都没有作过个人访谈,而选择了培养一个男性的Christopher Bailey设计师来代表品牌。这就是女性最高杆的地方,她们懂得适时退居幕后,由该出面的人出面。

  七、营销大将过了50岁最有价值,而女性大脑过了50岁还是宝刀未老:科学家发现女性的大脑的血液较为流畅,因此,大脑较不容易衰退。另一组科学家甚至已经发现,男性的大脑在45岁就会开始衰退,而且失去一部份自我控制的能力,但女性的大脑却纹风不动,意思是说,一个已经50岁的男性营销总监虽然经验丰富,但这些经验的成长或许已被一些”衰退”给”抵消”了一些,说不定会慢慢退回到他在30岁的能力。但,一位50岁的女性营销总监,只会比她30岁的时候还要厉害好几倍而已!

  谈了七点,女性营销能力全盘皆胜!以后组一个创业团队,无论在怎样的情况,我想,一定要有一位女性,掌管营销。这报导也让我们想到,虽然现在注重两性的平权,甚至有些国家若雇主因姓别而指派工作是违法的,但,现在平权喊了一阵子,也可以开始思考”适当分工”。上天制造两性是公平的,但是是不一样的;了解两性在工作上各拥有的优势,或许也是老板或CEO可以慢慢(偷偷)学习的一堂课。

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